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Examen de BMW London

Service à la clientèle assez médiocre, pas contrai...

Service à la clientèle assez médiocre, pas contrairement à de nombreux voleurs BMW.
Après avoir demandé des pièces par téléphone et expliqué au service après-vente / pièces de rechange que je devais conduire une heure et demie pour y arriver pour récupérer les pièces commandées, et que j'arriverais près de l'heure de fermeture (qui est 17 heures en semaine, pas 20 heures comme indiqué actuellement) auquel ils allaient bien - je suis arrivé quelques minutes après la fermeture et ils avaient les portes verrouillées et les lumières éteintes. Quelqu'un m'a vu et est venu à la porte et quand j'ai demandé comment arriver à quelqu'un par endroits, la personne a brusquement dit qu'ils étaient fermés. Je n'ai même pas pu récupérer les pièces que j'avais commandées et conduites si loin pour les obtenir. Comment est-ce pour un service de qualité?

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