James Ticknor

Examen de Stotsenberg Hotel and Casino

Je vais commencer sur une note positive. La courto...

Je vais commencer sur une note positive. La courtoisie du personnel était très bonne. Tout le monde s'est mis en quatre pour dire bonjour et autres plaisanteries. Cependant, toutes les bonnes manières du monde ne pouvaient pas augmenter ma note pour cet hôtel. Voici mes problèmes:

1. La nourriture du room service, après avoir mangé, était placée à l'extérieur. Cependant, il ne serait récupéré que vers midi. Les chats et autres animaux errants parcouraient les couloirs depuis les portes laissées ouvertes dans la cour intérieure et mangeaient les restes de nourriture.

2. J'ai vu plus d'un cafard.

3. J'ai vraiment apprécié leur soupe crémeuse. Je l'ai commandé plusieurs fois au cours de mon séjour de deux semaines. Cependant, ils ne l'ont eu que pendant deux jours et n'ont jamais reconstitué leur stock. Lorsqu'on m'a demandé de mettre dans un autre ordre, je l'ai fait. Plusieurs fois, ils sont revenus et ont dit qu'ils étaient sortis. Une fois, j'ai dû passer quatre commandes car les trois premières étaient en rupture de stock.

4. Le petit déjeuner était gratuit et assez bon au début. Après le troisième jour de mon séjour, il est allé totalement en descente. J'ai le sentiment que, encore une fois, ils étaient en rupture de stock sur de nombreux articles parce qu'ils servaient des hot-dogs pour le petit-déjeuner à un moment donné.

5. Moi-même et quelques-uns de mes collègues dans d'autres chambres avons eu des problèmes de punaises de lit. Les mouches étaient également très répandues en raison de l'absence de nourriture pendant si longtemps. C'était assez ennuyeux de manger dans leur salle à manger, car les mouches bourdonnaient autour de ma tête et essayaient de se poser sur la nourriture que je mangeais.

6. Quand j'ai quitté l'hôtel, je crois y avoir laissé deux livres liés au travail. J'ai appelé leur femme de chambre, car j'avais déménagé dans la rue dans un autre hôtel à cause de ces problèmes, pour leur demander s'ils étaient laissés. Le service de ménage m'a informé qu'il faudrait 24 heures avant qu'ils puissent vérifier. C'était absurde! C'était aussi la dernière goutte, et pourquoi j'ai écrit cette mise en garde. L'hôtel Xenia est neuf et les chambres sont bien plus agréables. Il a les mêmes équipements que le Stotsenberg pour le même prix, sinon moins cher.

7. Augmentation des prix. 90 pesos pour une canette de Coca? Vraiment? Le magasin de conciergerie local vend une bouteille de Coca pour 32 pesos. C'est presque trois fois le montant de la valeur marchande typique, et c'est la même chose avec beaucoup de leurs plats. On a vraiment l'impression de profiter de leurs clients.

8. Le WiFi était horrible. Si lent que je ne pouvais même pas l'utiliser.

Ne vous laissez pas berner par la belle apparence extérieure du Stotsenberg ou par la politesse du personnel. La qualité de vie pendant que vous vivez ici sera l'équivalent de dormir dans la rue (les lits sont raides). La seule différence est que vous dépenserez de l'argent pour être misérable.

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