Micha Rozmus

Examen de Guidion

Une des pires expériences de service client jamais...

Une des pires expériences de service client jamais réalisées. J'ai eu 3 appels avec différents employés et tous ont confirmé que l'installation se déroule conformément au calendrier. Après avoir attendu plus de 2h, personne ne se présentait. J'ai rappelé, parlé à l'employé n ° 4 qui a annoncé que monteur manquait de fournitures d'installation et qu'ils devaient reporter pour un autre jour ...

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