Natasha Ovchinnikoff

Examen de Castle Hill Toyota

Quel terrible centre de service. Mauvaise communic...

Quel terrible centre de service. Mauvaise communication, service client médiocre et pour couronner le tout, vous déposez votre voiture pour être réparée et ce n'est pas complet!
J'ai déposé ma Corolla à 7h du matin seulement pour être averti à 16h30, il fallait 4 pneus neufs qui n'ont pas pu être complétés car les techniciens sont partis à 17h. Contrairement à cela, quand j'ai récupéré ma voiture, on m'a dit que le technicien était parti à 12h30 ... Mes options étaient alors de rendre la voiture de prêt (gaspillage de 50 $ lorsque le service n'était pas complet) et de laisser ma voiture pendant la nuit ce qui me laisserait bloqué ou changerait de réservation pour un autre jour, me mettant encore une fois dehors. Aucune explication appropriée, aucune résolution et certainement aucune sincérité de la part du personnel. Ce n'est pas la première fois que j'ai rencontré des problèmes ici, mais certainement la dernière! Je ne reviendrai pas.

Traduit