Castle Hill Toyota Revoir

- [ ] Évitez Castle Hill Toyota comme la peste !! Malheureusement, Google Review ne me permettait pas de laisser une note de zéro étoile car ils ne méritaient même pas 1 étoile !!! Visitez Lander Toyota à Blacktown, vous y obtiendrez de loin de meilleures ventes et un meilleur service ! J'ai eu le malheureux mécontentement de traiter avec Castle Hill Toyota et d'acheter une toute nouvelle Toyota Hilux SR5 2021 défectueuse qui a été en proie à des problèmes de DPF, où il est arrivé au stade de devoir obtenir l'aide d'un avocat pour tenter d'obtenir un remboursement… Castle Hill Toyota a rapidement renvoyé la responsabilité à l'équipe juridique de Toyota Australie qui a fait traîner l'affaire à un point où je ne pouvais plus poursuivre financièrement l'affaire et j'ai dû cesser toute autre action en justice. Veuillez consulter mon histoire ci-dessous et si quelqu'un souhaite plus d'informations, veuillez me contacter. Je serai heureux de répondre à toutes vos questions concernant mon expérience. En raison de la limite de caractères de Google Reviews, je ferai un suivi avec une deuxième critique avec mon expérience…

Ryan Fernando était super toujours là pour aider et j'apprécie mon nouveau Hilux ute

Denise et moi-même sommes allés chez Toyota pour vérifier la disponibilité des croiseurs Rav hybrides Heureusement, nous avons rencontré Oscar et sommes repartis avec un avantage Rav dans les 6 semaines… personnellement, c'est la meilleure voiture que nous ayons possédée / capacité de conduite confortable Oscar et Gaby étaient si serviables et poli c'était rafraîchissant ..

Toyota Castle Hill ….Excellent service client fourni par M. Mark Rosano.
Nous adorons notre Klugger nouvellement acheté.
Je recommande vivement Castle Hill Toyota

Mon expérience n'aurait pas pu être meilleure.

Tout d'abord, un personnel très courtois.
Deuxièmement, obtenir le meilleur prix sur mon Toyota Landcruiser Prado 2020.

Mon vendeur Ryan n'était pas à court de surprises. Il a travaillé son charme du début à la fin.

Ses recommandations étaient incroyables. Il m'a fait économiser de gros prix de départ de la voiture sur les accessoires. Après mon achat, il a eu la gentillesse de soutenir et d'engager son soutien dans l'organisation des services.

Merci Ryan et Castle Hill Toyota. Ma famille et moi sommes reconnaissants pour cette merveilleuse expérience.
Cordialement

Nous avons eu une expérience fantastique de service et de communication de haut niveau en achetant notre voiture pendant le week-end. Si jamais vous avez besoin de conseils honnêtes, quelqu'un qui écoutera vos besoins sans être insistant sur les ventes, ne cherchez pas plus loin que l'équipe de Castle Hill Toyota. Mention spéciale et grand merci à notre vendeur William Shih!

Ryan était plus qu'utile. J'ai fait de l'achat de ma première voiture une expérience facile, agréable et enrichissante. Je ne peux pas le remercier assez. Fergus a aidé à passer à travers les étapes finales et très reconnaissant pour leur aide. Continuera à recommander à la famille, aux amis et aux collègues de travail.
Merci Toyota Castle Hill

J'ai acheté ma nouvelle Toyota Corolla chez le concessionnaire Castle Hill et je l'ai récupérée hier. L'expérience entière était incroyable! Jess m'avait aidé et tout expliqué si bien depuis le jour où j'ai décidé d'acheter la voiture jusqu'au départ avec la voiture. Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience pour acheter ma première voiture neuve. J'apprécie vraiment toute l'aide, l'assistance et le service qui m'ont été fournis par elle et Nick. Je recommanderais certainement ce concessionnaire par rapport à d'autres tels que Lander.

Le pire service client que j'aie jamais connu de la part de n'importe quel concessionnaire avec qui j'ai travaillé, de mauvaises compétences en communication, de mauvais suivis et de fausses promesses.

Personnel super et serviable! J'ai terminé le travail plus tôt que prévu et j'ai quand même fait un travail approfondi lors de l'entretien de ma voiture

Excellent service client. Essayez de vous occuper du client autant que possible. Meilleur concessionnaire automobile Toyota de loin.

J'ai acheté mon nouveau Kluger Black Edition chez Castle Hill Toyota.
Jessica s'est occupée de moi à la fois professionnellement et toujours avec le sourire. Cela s'est produit à partir du moment où j'ai marché pour la première fois jusqu'au moment où je suis sorti de la salle d'exposition et de l'allée Toyota Castle Hill.
Elle s'est montrée préoccupée par la tempête imminente, me permettant de rester un peu plus longtemps jusqu'à ce que j'aie eu le courage de laisser ma nouvelle voiture entrer
Merci Jessica

Étant un nouvel acheteur de voiture au cours de la dernière décennie, c'était définitivement une situation déroutante et stressante pour mon mari et moi de décider d'une voiture appropriée qui puisse répondre à tous nos besoins. Grâce à Ryan et Fergus de Castle Hill Toyota, l'expérience a été rendue extrêmement simple et efficace. Ils nous ont tous deux offert les meilleures offres du marché et ont tous deux tenu leurs paroles. Ryan a effectivement montré comment utiliser la voiture et toutes les fonctionnalités qu'elle détient. Je suis plus qu'heureux de donner les notes suivantes à Ryan et Fergus, encore une fois merci beaucoup pour votre aide et votre soutien.
Je recommanderai certainement Castle Hill Toyota à toute la famille et aux amis.
C'était un tel plaisir d'avoir fait affaire avec vous.

Merci à Castle Hill Toyota de nous avoir aidés à obtenir une nouvelle Corolla ZR. Big Shout à Jess et Daiby !!!

Merci encore à tous !!

Très déçu de la qualité du travail dans le service après-vente.
3 nouvelles voitures entretenues ici, retournées pour corriger les problèmes pour les 3.
Aller ailleurs la prochaine fois.

Neuf et utilisé. Aussi un centre de service. Aucune réparation de bosses cependant

J'ai acheté ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Le vendeur, Matt McDonald était super. Très satisfait de l'expérience et de ma nouvelle voiture hybride.

Quel terrible centre de service. Mauvaise communication, service client médiocre et pour couronner le tout, vous déposez votre voiture pour être réparée et ce n'est pas complet!
J'ai déposé ma Corolla à 7h du matin seulement pour être averti à 16h30, il fallait 4 pneus neufs qui n'ont pas pu être complétés car les techniciens sont partis à 17h. Contrairement à cela, quand j'ai récupéré ma voiture, on m'a dit que le technicien était parti à 12h30 ... Mes options étaient alors de rendre la voiture de prêt (gaspillage de 50 $ lorsque le service n'était pas complet) et de laisser ma voiture pendant la nuit ce qui me laisserait bloqué ou changerait de réservation pour un autre jour, me mettant encore une fois dehors. Aucune explication appropriée, aucune résolution et certainement aucune sincérité de la part du personnel. Ce n'est pas la première fois que j'ai rencontré des problèmes ici, mais certainement la dernière! Je ne reviendrai pas.

Will Shih est un assistant de vente fantastique, il est très patient et arrangeant lorsque nous avons acheté notre nouvelle voiture. Je le recommande vivement si jamais vous avez besoin d'acheter une voiture car vous pouvez être assuré que vous serez pris en charge.

Restez à l'écart de ce faux concessionnaire. Ils se laveront les mains une fois la voiture vendue. Nous avons acheté le RAV4 2013 et il y avait un défaut au niveau de la grille d'aération de la climatisation où il vibrait tout le temps. Ils ont dit qu'ils avaient réparé le défaut et j'ai découvert au bout de quelques mois qu'ils avaient jeté une grosse éponge dans l'évent pour le réparer. Choquant que la voiture sous garantie et le défaut aient été signalés dans les six mois. Je me suis plaint au responsable, puis ils ont corrigé le défaut en échangeant la pièce au deuxième coup. Tout en réparant qu'ils ont cassé quelque chose d'autre, la direction a commencé à faire du bruit en tournant car ils ne se remontaient pas correctement. Cela a été réparé à nouveau après que je me suis plaint et que j'ai fait une autre visite. Ensuite, l'unité principale de divertissement a également dû être remplacée en raison d'un problème de Bluetooth. Au moins, cela a été fait sous garantie. La batterie est également tombée en panne en 2,5 ans et ils m'ont fait payer pour cela car il n'y a que 2 ans de garantie pour la batterie et cela compte comme une usure générale. Je parie qu'ils n'ont jamais regardé les niveaux de liquide de la batterie et qu'il est mort. J'avais également acheté une garantie prolongée d'une valeur de 1200 $ de ce phonies. Le service a été horrible car la voiture n'a pas l'impression d'être entretenue à chaque fois. Je doute vraiment qu'ils fassent quoi que ce soit pendant le service. Au bout de trois ans, ma roue avant droite a fait un bruit de grincement dont je me suis plaint. Ils l'ont simplement ignoré car ils ne veulent rien faire pendant la garantie et le service à prix particulièrement plafonné. Ils ont dit qu'il avait une usure inégale et qu'il sera remplacé lors du prochain service qui n'était pas dans le service de prix plafonné. Je les ai juste laissés prendre l'argent pour une garantie prolongée et j'ai commencé à entretenir ma voiture en dehors du concessionnaire car j'avais peur qu'ils la saccagent de cette façon.
Cela devrait être la pire transaction de Toyota dans toute l'Australie. Le service après-vente semble dirigé par des amateurs qui comptent sur la fiabilité de Toyota et qui ne font rien à la voiture. Ne vous laissez pas berner par le bâtiment brillant et l'infrastructure de service. Évitez simplement ces impostures

nous avons récemment acheté une voiture à Castle Hill Toyota - Le service de Hamish & Andreh est au-delà d'exceptionnel, il n'y avait rien de trop difficile ou de trop de problèmes pour ces gars, nous étions inquiets de visiter ce concessionnaire après une mauvaise expérience précédente, mais nous sommes si heureux que nous ayons visité. Nous adorons notre nouvelle voiture et je recommande ce concessionnaire à tous ceux à qui je parle, merci beaucoup Andreh & Hamish. vous avez tous les deux rendu notre expérience d'achat de voiture fantastique!

Excellent service de Marc dans les voitures d'occasion, nous a donné beaucoup pour la voiture que nous voulions depuis des lustres, merci Castle Hill Toyota

J'ai acheté une Corolla ZR 2019 et tout le processus, de l'essai routier à la livraison, a été très fluide et professionnel par tout le personnel.
Mention spéciale Nick le directeur commercial et aussi William dans les ventes pour un service client de premier ordre.
Je vous recommande vivement de rendre visite à l'équipe de Castle Hill.

Le service que nous avons reçu dans la section des voitures d'occasion de Castle Hill Toyota était exceptionnel. Hooman était très attentif et extrêmement patient car mon mari est assez difficile lorsqu'il s'agit d'acheter une nouvelle voiture. C'est la deuxième voiture que nous avons achetée à Castle Hill Toyota et les deux fois, nous avons été extrêmement heureux. Mention spéciale à Andreh pour son aide également - J'adore notre Camry SL V6

Aujourd'hui, nous avons pris possession de notre Toyota SX (dont nous sommes très satisfaits). Oscar, Fergus et Daiby, merci pour le service exceptionnel (!!!) que vous nous avez fourni - très sympathique, efficace et informatif, et toute l'équipe de Castle Hill Toyota nous a toujours accueillis avec un sourire amical. Ce fut une expérience tellement agréable - Merci! Sonja et Jason

Expérience très fantastique lors de l'achat de ma première voiture Toyota chez Toyota Castlehill. Marko, le gars des finances a travaillé avec diligence pour faire passer mes papiers, en plus de rester après les heures de bureau pour finaliser tous les documents afin que je puisse obtenir ma voiture pour Noël et le nouvel an. De plus, Robbie de Sales a commencé mon parcours d'achat avec anticipation. Super équipe et je les recommande vivement pour vous guider à travers cette expérience vraiment formidable. Un tel travail d'équipe enthousiaste. Merci à eux.

Oscar Boer était très sympathique et serviable. Hautement recommandé.

Jessica était sympathique, informative, bien informée, patiente et tout pour que son client se sente bien informé et à l'aise. Le bureau / salle d'exposition est grand, soigné et dispose d'un joli salon client.

J'ai acheté une voiture hybride Toyota Corolla à partir d'ici récemment. Shane Magee et son équipe se sont très bien occupés de nous. Belle salle d'exposition avec un personnel sympathique. Café, thé et pommes en attendant. Bonnes voitures solides et fiables.

Merci Castle Hill Toyota d'avoir fourni un service à la clientèle exceptionnel. Mention spéciale à Jessica et aux finances pour avoir rendu l'achat de ma nouvelle voiture sans heurts.

Conduite professionnelle du personnel parfaite, bien organisée

J'ai acheté un nouveau Rav4, je ne pourrais pas être plus satisfait du service que nous avons reçu de Jessica, Lauren et Andre ...

Que devez-vous faire pour obtenir un service de formulaire de rappel? Ma voiture, qui est presque neuve, a été rayée pendant le service, ce que j'ai signalé avant de la laisser au directeur du service. 2 semaines plus tard et au moins 5 messages demandant un rappel, toujours pas de nouvelles de lui ... service client très médiocre !!!!

Je viens d'acheter une voiture chez ce concessionnaire. Jusqu'à présent, un excellent service d'assistance, du 2e vendeur de voitures Mani aux vendeurs de voitures neuves. Prêt à négocier. Réactif, respectueux, direct - avec très peu de pression et une seule offre de vente incitative. Je suppose que le service après-vente sera aussi bon - une des raisons pour lesquelles nous achetons ici. Certains des articles sur cette page sont un peu inquiétants. J'espère que je peux recommander ce concessionnaire à mon réseau pour cela aussi.

J'ai eu une grande expérience en achetant mon nouveau Toyota Hilux.
Le service client de Jessica Irving a été exceptionnel du début à la fin.
Très serviable, sympathique, professionnel et compétent.
Je recommande vivement.

Inattentif, ne pas respecter les rendez-vous, a fini par acheter une voiture chez Fanion Hills Toyota

Mon système audio radio a cessé de fonctionner, alors j'ai emmené ma voiture pour un entretien. Je leur ai dit que je pensais que le fusible avait peut-être sauté. Quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture, ils ont dit que tout le système audio devrait être changé au coût de 850 $. On m'a dit que tous les fils étaient en place et qu'ils ne savaient pas ce qui n'allait pas avec le système audio. J'ai demandé si le fusible avait été vérifié et m'a dit que tout allait bien. J'ai emmené ma voiture chez un autre mécanicien. Il a découvert que le fusible avait grillé et que l'un des fils était endommagé. Après avoir remplacé le fusible et réparé le fil, mon système audio fonctionnait à nouveau. J'ai appelé trois fois pour parler à différentes personnes, y compris le directeur, pour obtenir une explication sur les raisons pour lesquelles on m'avait menti. Personne ne m'a jamais répondu. Je n'aurai plus jamais affaire à Castle Hill Toyota.

Après avoir voyagé de Bathurst pour assister aux funérailles de mon cousin, nous avons eu un voyant d'avertissement concernant la charge dans notre Toyota Prado. Nous avons essayé de le faire voir avant les funérailles chez un autre concessionnaire et nous n'avons pas eu de chance.

Après les funérailles à Rouse Hill, nous avons localisé et assisté à Castle Hill Toyota. À ce stade, il devait déjà être 15 heures.

À Joe, Mia, Joanne et Josh, nous ne saurions trop vous remercier pour le service qui a été fourni. On nous a dit que si la pièce pouvait être obtenue, ils feraient de leur mieux pour nous remettre sur la route après la journée difficile que nous avions eue.

Le principe du concessionnaire doit être fier du personnel professionnel et amical qu'il emploie.

Merci encore

Margie et Stephen Robinson
Bathurst

Les vendeurs étaient très francs et professionnels. Je leur ai donné mon budget qui fonctionnait et ils ont pu me faire une bonne affaire. Pas de tourner autour du pot, toutes les questions ont été répondues à l'essentiel.

Merci Castle Hill Toyata. C'était un excellent service et une excellente expérience pour moi à Castle Hill Toyota

Meilleur service avec les meilleurs prix, ils trouveront n'importe quelle pièce pour vous, aucune pièce n'est trop difficile à trouver.

Service client terrible, le personnel des ventes vous juge dès que vous entrez dans la salle d'exposition. Les gestionnaires ne sont prêts à parler ou à discuter que si vous souhaitez réserver la voiture immédiatement, déclaration qu'ils utilisent "si vous êtes prêt à magasiner, vous pouvez revenir lorsque vous avez décidé" pas acceptable en tant que client.
J'étais tellement prêt à acheter RAV4 - j'en aurais obtenu 1 si vous offriez le meilleur service client. Mais heureux fini par acheter Mercedes-Benz.

Félicitations à l'équipe de service de Castle Hill Toyota pour une solution rapide à un dysfonctionnement électrique de ma Corolla. Mention spéciale pour Jo et le personnel du bureau qui m'ont bien informé du processus de rectification. Merci beaucoup.
Cordialement
Trevor

J'ai toujours aimé ce concessionnaire. Leur support après-vente est excellent.

Excellent service client. Elle hall était si gentille et serviable. Je recommande vivement à tout le monde d'aller dans cet endroit lorsqu'ils prévoient de prendre une voiture et de demander à Elle Hall pour obtenir les meilleurs conseils.

Nous avons acheté deux voitures neuves ces derniers mois, à la même vendeuse, Jessica Irving. Elle est absolument incroyable, le meilleur service client.
Merci Daiby également du département des finances pour l'excellent service.
Dave, le directeur de la concession, ne ressemble à aucun autre. Il a son doigt sur le pouls avec une touche personnelle.
Nous pouvons honnêtement recommander Toyota Castle Hill!

Je reviendrai certainement pour de futures affaires! J'ai fait affaire avec Richard de l'équipe New Car qui m'a aidé à acheter ma nouvelle Camry. Il a une approche très facile à vivre et respectueuse qui s'éloigne des stéréotypes typiques des vendeurs de voitures. Doté d'une solide connaissance approfondie des produits, il a répondu humblement et patient à tout ce que je demandais et m'a aidé tout au long de mon processus d'achat. Je ferai très certainement référence aux affaires futures à sa manière !! Sa confiance dans la marque Toyota se montre définitivement et son attitude est au rendez-vous !! Je recommande fortement de voir Richard de l'équipe de vente de voitures neuves !!!

J'y suis allé il y a quelque temps pour regarder des voitures d'occasion. Ce mec est venu et m'a complètement ignoré et a commencé à parler à mon fiancé. J'ai dit que la voiture serait pour moi et il ne m'a même pas regardé et a commencé à poser des questions à mon fiancé comme "quel est son budget?" "quel genre de voiture cherche-t-elle" - comme si je n'étais même pas là. Mon fiancé m'a fait signe et a dit que la voiture était pour moi et l'homme a dit "mais je vous le demande". Je comprends que cela vient du fait d'être une femme qui marche dans les cours de voitures, mais généralement, elles sont plus subtiles. Nous avons abandonné et ensuite demandé à peu près ce que serait un échange et mon fiancé a souligné un ute qu'il aimait. Le gars a demandé s'il était un tradie et quand mon fiancé a dit non, il a dit "bien, vous n'avez pas vraiment besoin d'un ute" et a perdu tout intérêt instantanément et a commencé à s'éloigner. J'ai fini par avoir une voiture d'occasion dont je suis si content et mon fiancé a fini par avoir son ute - mais pas d'ici.

Était à Castle Hill Toyota pour faire une demande pour un nouveau véhicule, parler à Richard, demander un coût approximatif du véhicule et il rejoue que je ne sais pas jusqu'à ce que et à moins que vous n'ayez accepté d'acheter le véhicule chez nous, pas de service client du tout, je Je me sentais comme si je lui achetais un nouveau véhicule sans rien payer.
De plus, la façon dont il parlait, je me sens désolé pour Castle Hill Toyota et j'ai acheté pour 4 véhicules de société à un autre.
Tellement prudent avec Richard car il n'est pas intéressé à faire des affaires, également pour information, le client a le droit de demander le prix en Australie.
Ne recommande personne selon mon expérience avec l'équipe de vente.

Le pire service client de tous les temps. Ma voiture a cessé de fonctionner (et une partie a été rappelée) et tout ce qu'ils ont dit quand j'ai appelé à l'aide, ils s'en moquent. Je comprends que tu es occupé mais un peu de compassion et pas `` non, on m'a dit que personne d'autre n'est entré ''
Je vais essayer de trouver quelqu'un pour m'aider ailleurs.

Je fais affaire avec son concessionnaire depuis 2005. Je leur ai acheté quelques voitures et je les entretiens toujours. Leur service client est le meilleur d'Australie. Ils ne me laissent jamais tomber. Je suis très satisfait de leur service et je les recommanderai à tous ceux qui conduisent une Toyota. Merci .

Toujours déçu à travers de nombreux engagements.
Toujours heureux de parler d'être payé, mais essayez de soulever un problème et vous serez renvoyé et finalement personne ne suivra.
Acheté un véhicule de démonstration avec des kilomètres extrêmement bas uniquement pour être livré sans carnet de bord. Après des mois de poursuite, j'ai finalement obtenu un remplaçant, mais ils ont refusé de compléter les informations sur les services qui avaient déjà été complétés, affirmant qu'ils ne savaient pas qui les offrait.
Si tel était le cas, le véhicule n'était clairement pas une démonstration.
Dans le premier service après l'expiration de la garantie, j'ai signalé un défaut de fabrication et ils ne veulent rien avoir à voir avec cela. Tous les autres revendeurs que j'ai rencontrés ont pu faire une réclamation auprès du fabricant pour des défauts de fabrication, quelle que soit la période de garantie. Trop difficile pour ces gars-là, essayez juste de me pousser vers quelqu'un d'autre dans l'organisation jusqu'à ce que j'abandonne.

Bon service et belle navette vers et depuis Pennant Hills

J'ai acheté un Hilux robuste et c'était un plaisir de traiter avec Jessica dans les ventes et Dave directeur des ventes.
Aucun problème n'était grand ou petit. Rendez-vous en septembre pour notre nouveau van. Merci une fois de plus.

Castle Hill Toyota est un endroit idéal pour acheter une voiture, le personnel est vraiment gentil et attentionné. Jessica a écouté ce que j'avais à dire et m'a donné de bons conseils. Ils m'ont beaucoup donné, merci à tous.

Excellent service et grand effort de Nick Dusseja à Toyota Castle Hill. Ma fille est très heureuse de venir chercher sa nouvelle Corolla cette semaine. Merci

perte de temps. Je suis allé acheter Land Cruiser la semaine dernière, négocier l'accord, mais j'ai fini par acheter chez Blacktown Lander Toyota 4k $ moins cher que C / Hill. La bonne chance ne reviendra jamais.

Excellent service avec ramassage et retour gratuits vers et depuis votre lieu de travail ou votre domicile, un vrai bonus.

J'ai déposé ma Corolla avec un problème épineux où la voiture a continué à caler et à tourner au ralenti. Ramassé à la fin si la journée se déroule à nouveau correctement.
Ils avaient nettoyé le corps de papillon et la charge totale n'était que de 66 $.
Le personnel très sympathique m'a tenu informé de ce qui se passait.
Très content de toute l'expérience. Le seul inconvénient serait qu'il n'y a pas beaucoup de places de parking sur place.

Hooman l'homme, recommande vivement que les messieurs à tout le monde ne puissent pas se tromper avec lui, bon à traiter

Le personnel des ventes et du service est serviable et sympathique.

Concessionnaire exceptionnel, service à la clientèle exclusif.

Republier comme démonté par le concessionnaire ........
Très insatisfait du service et de la gestion, parmi tous les concessionnaires Toyota avec lesquels j'ai traité. David Cinni était trompeur, il était un Assassin souriant. Au début, il a été utile mais à la fin était un complet ...... je ne veux même pas écrire le mot .....
Je ne m'abaisserais jamais à ses faibles normes.
La direction doit former ces robots / personnel comme ça. Très insatisfait. Je ne recommanderais jamais ce concessionnaire. Je n'ai jamais pensé que je dirais quelque chose de mal à propos de Toyota de ma vie. Je donnerais zéro étoile.

a offert à ma mère 14k sur un échange d'une valeur de 35 à 40 k en privé.
Obtenu 30k d'un autre revendeur. OMI ils essayaient d'arnaquer une vieille dame.

(modifier) ​​sur le point d'aller acheter une autre Toyota, même si ces gars-là sont juste sur la route, j'irai ailleurs

L'équipe de véhicules d'occasion s'est surpassée pour moi lors de l'achat de mon kluger 2016. Ils ont rendu l'ensemble du processus très simple et sans douleur, sans complications ni retards. Je serai éternellement reconnaissant à Mark Rosano qui m'a rendu extrêmement à l'aise pendant tout le processus. Je ne pourrais pas être plus heureux du service que lui et son patron ont fourni.
Je recommanderais certainement surtout Mark.

Achetez des pièces détachées Toyota ici. Très utile en ce qui concerne les pièces que vous recherchez. Ils se mettent en quatre pour vous aider. Même suggérer si quelque chose ne vaut pas la peine et recommander des options tierces.

J'étais sur le marché pour acheter un nouveau Hilux Ute et j'ai sonné pour le meilleur prix.
Castle Hill n'était pas le moins cher au début mais a fini par venir à la fête.
J'ai été impressionné par le professionnalisme de Jessica. Elle a fait la transaction sans aucun problème. Je recommanderais si vous recherchez une nouvelle Toyota, allez voir Jessica à Castle Hill.

Aider à prendre une décision avec sourire et respect. Des informations exceptionnelles données et un service client amical toujours disponible pour vous aider. L'expérience le jour de la prise en charge a été mémorable. Merci

J'ai eu des relations avec le service après-vente hier et je n'aurais pas pu souhaiter être mieux traité.Merci Susan et Castle Hill Toyota.

Transaction facile en achetant une voiture pour maman aujourd'hui. Acclamations gars

Excellente nouvelle expérience de voiture - première fois que vous achetez une nouvelle voiture, et ce n'était pas l'expérience cauchemardesque que nous avions craint. Castle Hill Toyota a fait preuve de patience lorsque nous prenions nos décisions ... et ensuite nous avons dû être patients pour attendre l'arrivée du tout nouveau modèle Rav4! Ravis de l'avoir fait, nous avons pris la bonne décision.

De très bonnes personnes à traiter.
On ne pouvait pas être plus heureux. Rien
Était trop de problèmes.

Administration extrêmement médiocre.
Remettez également en question l'intégrité du service.
Kinda va à l'encontre du but de la concession.

Je suis allé chercher une nouvelle clé de verrouillage centralisé. Il y avait quelques obstacles car la clé n'était pas programmée donc pas fonctionnelle. Parlé à Jonathan en service, il était plus qu'heureux de rectifier le problème. J'étais très content du service reçu. Il est allé au-delà des limites pour corriger le problème. Hautement recommandé.

Le service après-vente est lent, il ne fournit pas de mises à jour sur la situation du véhicule et les demandes de garantie sont traitées avec une faible priorité.
Je ne fais l'entretien de la voiture que chez le concessionnaire en raison du service de prix plafonné. Si je n avais pas de service à prix plafonné, je n utiliserais pas leur service.
J'ai repris une voiture 6 fois pour le même problème avec les freins et une autre voiture trois fois en 2 mois pour un problème de filtre à particules diesel.

Après avoir passé du temps à chercher une voiture pour remplacer ma Honda Jazz radiée, j'ai décidé d'acheter une Toyota Corolla.
Vivant à Berowra, Castle Hill était un peu loin, mais, après avoir traité avec votre entreprise et surtout Josh, je n'ai aucun doute que j'ai pris la bonne décision d'acheter ma Corolla à Castle Hill Toyota.
Ce fut un plaisir de traiter avec Josh. Il était très efficace dans son travail et une personne très agréable.

Ils ne sont pas disposés à aider. Je voulais prêter une voiture pendant la nuit pendant que ma voiture était révisée. Cependant, j'ai eu un GRAND NON. Je ne reviendrai pas.

Merci à Mandy pour son service chaleureux et attentionné!

Merci Toyota Castle Hills d'avoir présenté la meilleure vendeuse Jessica Irving, elle est la meilleure uniquement grâce à elle, nous avons pu acheter la voiture, merci encore une fois avec impatience de vous revoir en janvier pour ma voiture (Rav4) de plus.

Pas fait le travail comme promis. Processus inconfortable. Voiture non réparée, perte de temps et de carburant.

Le service client est totalement appauling. Ils sont heureux de vous vendre une voiture, mais ils semblent s'essuyer les mains.

Ils ont annulé ma garantie prolongée après que j'étais en retard pour le service de voiture en raison de mon séjour aux soins intensifs à l'hôpital pour enfants pendant plus de 2 mois avec un enfant qui se battait pour sa vie. On m'a assuré qu'il ne serait pas annulé lorsque j'ai expliqué ma situation et réservé la voiture, pour découvrir plus tard qu'ils l'avaient en fait annulée la veille de l'entretien de ma voiture.

Ils ont maintenant manqué de m'envoyer mon dernier rappel de service sur lequel je compte pour savoir quand il est dû, alors maintenant ma voiture est en retard pour son service alors qu'elle n'avait pas besoin de l'être.

J'ai toujours été une fille Toyota et je n'ai jamais conduit autre chose, mais après mon expérience avec ce concessionnaire, je n'achèterai plus jamais une autre Toyota et je ne leur rapporterai certainement pas ma voiture pour un entretien.

Très déçus, surtout après avoir traité avec Terry Shields Toyota au cours des dernières années - ils étaient toujours fantastiques et semblaient vraiment se soucier de plaire à leurs clients.

J'adorerais dire un grand merci à l'équipe de Castle Hill Toyota. Encore un plus grand merci à Jess pour l'aide et le soutien incroyables qu'elle nous a apportés lors de l'achat de notre nouvelle voiture. Jess a été très patiente et serviable tout au long du processus. Peu importe le nombre de fois que j'appellerais pour poser des questions, Jess était toujours ravie de vous aider. Du début à la fin, ce fut une expérience agréable, un immense merci à Jess de ma femme et moi et à l'équipe de Castle Hill Toyota.