Ray Landingin

Examen de Banner Boswell Medical Center

Mauvaises procédures de décharge. Mon père a été a...

Mauvaises procédures de décharge. Mon père a été admis à Boswell pour plusieurs jours de soins et apparemment "déchargé" dans un centre de réadaptation. Mon père n'était pas sûr de la raison pour laquelle il avait été emmené dans un centre de désintoxication. Il a refusé de rester dans cet établissement de réadaptation jusqu'à ce que je puisse appeler l'unité de soins infirmiers de Boswell où il a été admis pour la dernière fois afin de déterminer ce qui s'est passé. J'ai pu le calmer et le persuader de rester. Après 12 heures passées au centre de rééducation, il est parti contre avis médical. Mon père et moi sommes furieux du manque de communication à Boswell. Pas une seule fois un médecin, son infirmière ou un gestionnaire de cas ne m'a appelé pour discuter du plan de traitement de mon père. Mon père est âgé, malentendant, a une audition sélective et sa compréhension de l'anglais est limitée. Je ne sais pas comment cet hôpital a "déchargé" mon père sans s'assurer qu'il a tout compris. Les soins étaient excellents mais la communication est horrible. En cette période de COVID, on pourrait penser que les hôpitaux avaient un meilleur moyen de communiquer des informations aux proches des patients qu'ils soignent. Mauvaise, mauvaise, mauvaise coordination et communication à la sortie !

Traduit