Jermain vdG

Examen de Samsung Electronics Benelux

SERVICE TERRIBLE. En raison d'une erreur interne, ...

SERVICE TERRIBLE. En raison d'une erreur interne, la télévision n'a pas été livrée le jour où j'ai dû mettre de côté 8 heures-18 heures. Puis appelé et la commande a été renvoyée pour une nouvelle livraison. 3 jours, j'ai été ignoré via le chat. Aujourd'hui, j'ai l'argent. Appelé pour demander ce qui se passe et il semble maintenant que le produit a été retourné et vendu à nouveau. Ils ont essayé de me vendre un téléviseur plus petit à un prix plus élevé après remise. Je ne peux rien faire comme ils se disent. Je pense que tous les services sont externalisés et que de nombreuses erreurs sont commises. Ensuite, vous devez également assumer la responsabilité de vos erreurs et les résoudre. Jamais eu une si mauvaise expérience de commerce électronique. Puis-je donner 0 ou 0,5 étoiles?

Ci-dessous, il est dit que la livraison a été effectuée deux fois. Cette histoire a été inventée après mon retour à la maison toute la journée et la commande a été annulée en interne entre les deux parties. Je suis vraiment désolé que cette histoire soit inventée pour ne pas prendre de responsabilité.

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