Servaas Rossouw

Examen de Medihelp

Une de mes réclamations a été refusée parce que je...

Une de mes réclamations a été refusée parce que je n'ai pas fourni de «preuve de paiement» au fournisseur. Le prestataire a cependant indiqué clairement sur sa facture «le montant reçu du patient». Combien de preuves supplémentaires sont nécessaires? Medihelp seulement, comme cela ressort également d'autres revues, annonce la souffrance de certains de ses membres par cette attitude inacceptable. Je découragerai quiconque, y compris mes propres enfants, qui sont actuellement encore sous mon aide médicale, de soutenir Medihelp. (Je préférerais ne décerner aucune étoile du tout!)

Merci pour votre réponse. J'ai fait remonter le problème via un formulaire de plainte en ligne, mais je continue de recevoir des messages `` en conserve '' indiquant clairement qu'ils fonctionnent sur des modèles et ne regardent même pas mon explication.

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