Medihelp Revoir

Le centre d'appels est inutile attendu 28 minutes en ligne pour rien

OK mais pas génial. L'augmentation des prix en 2016 a pratiquement réduit de moitié les limites du compte d'épargne pour maintenir l'augmentation à un faible niveau, mais cela a simplement fait que les avantages ne fournissent pas une couverture adéquate. Le surclassement gonfle tellement les primes qu'il devient inabordable pour le membre moyen là-bas. Payé pour la naissance de ma fille jusqu'à un centime en 2015, je ne peux donc pas me plaindre. Les réclamations prennent du temps à être traitées, soyez prêt à attendre un mois pour les remboursements. Passé à une autre aide médicale très populaire et pour un R1000 de plus par mois, j'ai triplé mes prestations d'épargne.

J'essaye depuis près de 4 mois d'enregistrer ma mère comme patiente cancéreuse. Ils n'obtiennent JAMAIS le bon enregistrement, ce qui nous oblige à tousser pour toutes ses radiographies et la plupart de ses médicaments. Totalement dégoûté de mon expérience avec medihelp. Ils ont passé des heures au téléphone, ils n'ont jamais pris la peine de rappeler et leur système de messagerie prend environ 7 jours pour répondre.

Pathétique. Nous sommes avec un spécialiste sur leur liste préférée et ils payent moins de 50% de notre réclamation! Et nous avons une couverture de l'écart. Dans quel but?!

Service absolument atroce de cette aide médicale. Il leur a fallu 3 mois pour approuver mon admission à l'hôpital en les appelant presque tous les jours et ensuite uniquement lorsque je les ai référés à l'ombudsman. Le fournisseur de services le plus frustrant avec lequel j'ai eu affaire. Mon conseil est plutôt de payer un peu plus et d'obtenir un meilleur service.

Merci à tous pour le bon service. Votre gentillesse est si contagieuse. Merci beaucoup Gerrie pour votre aide et Hannetjie pour la vôtre aussi

J'ai dû être admis à l'hôpital en novembre 2019. Aujourd'hui, le 24 janvier 2020, j'ai reçu une lettre me disant qu'ils avaient rejeté mon admission .. WOW ... Trois mois pour une aide médicale pour décider d'autoriser ou non l'admission. .. Je ne savais pas que les aides médicales sont des médecins et peuvent décider si vous êtes suffisamment "mort" pour être admis ou non ... pathétique .. ils recevront ma lettre d'annulation aujourd'hui !!!! Ils ne sont pas dignes d'une star!

Une de mes réclamations a été refusée parce que je n'ai pas fourni de «preuve de paiement» au fournisseur. Le prestataire a cependant indiqué clairement sur sa facture «le montant reçu du patient». Combien de preuves supplémentaires sont nécessaires? Medihelp seulement, comme cela ressort également d'autres revues, annonce la souffrance de certains de ses membres par cette attitude inacceptable. Je découragerai quiconque, y compris mes propres enfants, qui sont actuellement encore sous mon aide médicale, de soutenir Medihelp. (Je préférerais ne décerner aucune étoile du tout!)

Merci pour votre réponse. J'ai fait remonter le problème via un formulaire de plainte en ligne, mais je continue de recevoir des messages `` en conserve '' indiquant clairement qu'ils fonctionnent sur des modèles et ne regardent même pas mon explication.

Ils ont bien pris en charge ma grossesse, mon accouchement a été payé en totalité (section c). quand mon bébé a été admis pendant une semaine à l'hôpital alors qu'il avait environ 3 mois, ils ont payé intégralement. Je le recommande vivement si vous pouvez vous le permettre, j'adore le programme, mais les augmentations annuelles sont trop importantes pour moi.

Je suis tellement impressionné par Medihelp. Le personnel est tout simplement incroyable à gérer, ils m'expliquent chaque petit détail et sont très sympathiques lorsqu'ils traitent avec moi au téléphone. Je n'ai jamais eu de problème avec eux refusant de payer une réclamation couverte par mon programme. Je recommanderais ceci à chaque personne qui recherche une aide médicale abordable et de bonne qualité.

KERRY DE SOUSA 7953684

Medihelp est l'aide médicale la plus terrible que j'aie jamais rencontrée. La façon dont ils traitent les membres payants est dégoûtante, ils prennent leur argent tous les mois, demandent à divulguer les conditions préexistantes, puis lorsqu'une urgence survient, ils ne donnent pas de préautorisation tant qu'ils n'ont pas terminé une enquête, quelle que soit l'urgence. Ils choisissent de protéger leurs propres poches arrière en vérifiant deux fois leurs membres même si la vie des membres est en danger! Pourquoi demander la divulgation des conditions préexistantes si vous allez de toute façon revérifier dans un moment de crise? Pourquoi ne pas donner l'autorisation et après leur période d'enquête de 2 semaines devraient-ils constater qu'une condition préexistante n'a pas été divulguée, puis refuser la demande? Leur ordre de priorités et de processus est ridicule et met la vie des gens en danger! Les gens paient pour l'aide médicale parce qu'ils ne peuvent pas se permettre des soins de santé privés en cas de crise, alors pourquoi pourraient-ils payer un dépôt de R45 000 lors de l'admission d'urgence alors que Medihelp prend son temps à faire des enquêtes non mortelles!? Quoi de plus urgent, une enquête ou une vie de personne? Medihelp pense clairement que l'enquête est plus importante que la vie de ses membres et les met en danger à chaque fois que cela se produit! Le traitement de leur part est dégoûtant, le centre d'appels brusque et les superviseurs refusent littéralement de prendre les appels! Absolument épouvantable!

Bonne expérience. Était étudiant à plein temps et cette aide médicale était abordable pour moi et couvrait toutes mes dépenses. Hautement recommandé

Plus impressionné par Medihelp! Je ne peux pas obtenir le service qu'ils ont promis et finissent par les payer trop cher pour très peu

De loin la pire aide médicale disponible en Afrique du Sud. Ils feront tout pour ne pas payer les traitements médicaux de base. Ils rendent tout impossible et leur «politique de médecine générique» n'est bonne que tant qu'elle tient dans leur poche. Service absolument horrible, ils rendent tout difficile pour les clients et les fournisseurs. Veuillez ne pas perdre votre temps et votre argent. Payez plutôt un peu plus et obtenez un service 10 fois meilleur de la part de quiconque.

De loin la meilleure aide médicale que j'aie jamais eue, avec un service de grande qualité. Je suis avec medi-help depuis des années sans aucun problème, merci pour l'excellent service et le professionnalisme.

Je ne le recommanderais pas, je paie comptant pour les sessions et les dates de paiement des réclamations sont le 10, 20 et dernier jour du mois. ce qui n'arrive jamais ces jours-là et ils ne répondent pas aux e-mails. Le centre d'appels est inutile

Passé de Discovery à Medihelp. Exactement 11 jours avec Medihelp, mon garçon a dû être transporté d'urgence à l'hôpital de l'autre côté du pays et croyez-le ou non, TOUT a été pris en charge. "PARENT SOULAGÉ"

Mon aide médicale a été annulée en raison d'une faute de leur côté qu'ils n'avaient jamais admise, et une fois le problème résolu, ils ont rejeté ma demande de réintégration.

Le pire service. Obtenir des convocations de tous ceux que nous avons vus jusqu'à présent. Le centre d'appels est inutile. Je ne les recommanderais à personne. Bonjour Peter et les réseaux sociaux seront utilisés pour avertir les gens de cette arnaque!

Passé de Discovery à Medihelp en 2000. Je n'ai jamais regardé en arrière!

Pire aide médicale de loin. Je n'ai jamais été traité comme ça toute ma vie. . Ils ne font que débiter vos frais mensuels même lorsqu'ils mettent fin à votre aide médicale. Je me bats depuis plus de 3 mois pour régler un IRM depuis le verrouillage ... Nous n'avons eu aucune période d'attente. Mais quand il s'agit de régler des comptes, ils cherchent des excuses pour ne pas régler ce compte. Je dois leur téléphoner plusieurs fois, leur envoyer plusieurs courriels. Attendre 3 mois pour être avisé qu'ils mettent fin immédiatement à votre aide médicale. Medihelp ne vous donne pas la possibilité de revenir à votre aide médicale précédente, ils attendent vos 90 jours puis vous retracent le jour de votre inscription afin de pouvoir mettre fin à votre aide médicale. on dirait que vous n'avez pas eu d'aide médicale pendant 3 mois. Leur service est de les aider pour leurs propres avantages. Veuillez informer le public de vos services. Ils veulent tout votre pedigree quand ils demandent des informations sur 12 mois, cela signifie toute votre vie. Je ne les recommanderai pas du tout!

La pire aide médicale de tous les temps! Plus de R4000 pm pour 2 personnes et ils ne paient même pas R150 pour les pilules contraceptives! Mauvais service! Être conscient !

Ils sont assez chers, compte tenu des quotes-parts élevées que nous sommes censés verser, mais je n'ai eu aucun problème en cas de rejet ou de retard de paiement aux fournisseurs de services.

De loin la pire aide médicale disponible en Afrique du Sud. Service absolument horrible, ils rendent tout difficile pour les clients et les fournisseurs. Veuillez ne pas perdre votre temps et votre argent.

Depuis 12 ans, je suis client. Essayez de réduire la note de mon plan en raison de difficultés financières. Faites une demande de réduction en fonction de mes finances. Pas de déclassement car certains membres du conseil décident de ce que vous pouvez et ne pouvez pas vous permettre. À la fin, j'ai dû annuler. Mais ensuite, vous devez payer pour le mois que vous avez annulé et un mois supplémentaire. Ils vous disent qu'il est daté. Mais lorsque vous vous inscrivez, vous payez au début du mois pour le mois, mais si vous dépassez 2 ans, ils deviennent rétro datés, donc quelque part, j'ai payé pendant 2 mois que je n'étais pas couvert.

La pire aide médicale jamais réalisée avec un service client pathétique. Je leur attribuerais un 0 si c'était une option disponible.

Service client ... Kaleel est excellent - très serviable, poli

Nous sommes membres depuis 2015. Maintenant, avec COVID 19, nous ne pouvons pas travailler et gagner un revenu (travailleur indépendant). Medihelp a mis fin à notre adhésion.

Vous recherchez le numéro de contact du directeur général de Medihelp. Comme leur personnel est inculte.

Nous sommes passés de Discovery à Medihelp il y a trois ans - comme nous souhaiterions avoir changé plus tôt! Nous parlons à de vraies personnes au téléphone, nos réclamations sont généralement toutes approuvées et nous ne sommes pas transmis d'une personne à une autre lorsque nous téléphonons.

Bravo Medihelp - vous vous souciez réellement de vos membres.

Je pense qu'il est tout à fait dégoûtant que les spécialistes du Preferred Network ne soient pas payés en totalité pour les consultations. Les spécialistes du réseau facturent également des procédures hospitalières qui ne sont pas entièrement payées par Medihelp. Qu'est-ce que cela aide que nous soyons sur l'une des meilleures options et que nous devions encore payer de notre poche

Je suis membre de Medihelp depuis plus de 10 ans et ils sont toujours là pour moi quand j'en ai besoin.

Eknis al meer as 4 jaar par medihelp.
Agv die COVID-19 het ek mon eerste betaling ooit gemis.
Die manier wat ek nou sms ontvang van hulle af is baie onprofesioneel. Ek het hulle roseaux betaal, omtrent 2 ure na die transaksie gehop het. Maar destriers druk hulle vir geld.

Hulle moet maar weet dat ek nie my kontrak gaan hernu nie.

Ils ont mis une éternité à abandonner le pouce pour l'enlèvement des calculs rénaux de mon mari, il a couché dans la douleur pendant des jours en attendant le feu vert

Approuver une procédure et ne payer que la moitié de la facture n'est pas à 100% comme vous le prétendez, c'est criminel. Les élèves du primaire ont plus de cerveaux que ça. Augmentez votre service et payez vos cotisations comme nous le faisons, ou mettez vos avocats en ligne, vous avez un combat à venir. Quant à quiconque cherche à rejoindre MediHelp, voulez-vous vraiment être déçu et frustré de devoir vous battre pour que votre propre argent soit payé conformément à l'approbation préalable? Vous n'en aurez jamais pour votre argent avec ce lot.

Un excellent service, des gens sympathiques et une inscription rapide. De loin la meilleure assurance médicale

Le service n'est pas acceptable et conforme aux normes. Mon mari a été admis avec un accident samedi après-midi et depuis lors, personne ne prend la peine de me contacter - le client - pour régler le fait que nous n'avons toujours pas d'autorisation pour lui en icu.
J'ai reçu 2 courriels, et selon moi, le médecin qui le soigne doit régler ce problème, mais même l'hôpital peut m'aider. Mais ne téléphonez pas à l'hôpital du Montana, ils sont impolis, inutiles et ne se soucient pas de mettre le téléphone dans vos oreilles.
Maintenant, comment dois-je résoudre ce problème ??? Il semble que je dois payer en espèces, juste à cause du service et des gens inutiles

Le temps que j'ai dû passer au téléphone à essayer d'obtenir un numéro autoritaire est ridicule. Ont-ils seulement 3 consultants? J'ai passé plus d'un R100 en temps d'antenne à essayer d'obtenir le numéro d'autorisation. Tellement déçu.

J'ai demandé un devis en ligne - je l'ai - merci .....
Ensuite, j'ai demandé à rejoindre Medihelp, rempli mes coordonnées, attendant toujours que quelqu'un me revienne ?????

Quoi que vous fassiez, NE PAS adhérer à ce programme médical. Ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour éviter de rendre le service de couverture une fois que vous en avez besoin. Ne vous attendez pas non plus à recevoir des réponses aux e-mails lorsque vous faites des demandes. Ce système médical a définitivement disparu de ce qu'il était.

Sauf que dans ce cas, vous ne respectez pas la loi. Et vos politiques sont rédigées par vous à votre avantage.

Aide médicale inutile. Tous les processus sont remplis de failles et il semble qu'ils essaient de vous embrouiller intentionnellement. Pas du tout centré sur le client, gaspillage d'argent.

Assurez-vous d'avoir tout sur papier, même si les consultants disent que vous êtes couvert. Ils détestent payer les coûts. Pas un client satisfait.

TRÈS MAUVAIS SERVICE TOUT ROND ... Je suis membre de ce programme depuis plus d'un an maintenant et ils ne peuvent toujours pas obtenir mes médicaments chroniques correctement. Les personnes qui dispensent les médicaments chroniques sont complètement incompétentes et parlent à pleines dents sans vérifier les notes déjà sur le système. Ces personnes mobiles sont suffisantes pour vous faire une crise cardiaque. Ce matin, une fois de plus, nous sommes passés de 2 profils sur le système à l'absence de médicaments délivrés pour moi (après avoir reçu un sms pour dire qu'ils ont été dispensés, en gardant à l'esprit qu'ils ont encore une fois fait leur propre truc et envoyé des médicaments, ils J'avais envie d'envoyer des médicaments incorrects et je m'attendais ensuite à ce que je ramène les médicaments incorrects à un médecin de Bellville lorsque j'habite à Kraaifontein, pour qu'il me dise que je dois aller chercher le bon contenant de pilules à Bellville, qui avait déjà été arrangé en dernier. semaine où, en raison de l'envoi des médicaments incorrects, ils livreraient les bons à mon domicile. zi dit que cela dure depuis plus d'un an et que l'on pourrait penser qu'après un an, les choses devraient être faciles. Sans compter que lorsque vous êtes à l'hôpital à cause d'une de vos maladies chroniques et qu'ils refusent l'autorisation pour une procédure qui vous devez avoir fait pour sauver votre vie.

Je ne recommanderais jamais Medihelp à personne. J'ai eu la pire expérience avec eux que j'aie jamais cru possible. Lorsque vous postulez pour devenir membre avec eux, assurez-vous de documenter d'une manière ou d'une autre, même si cela n'est pas clair ou demandé, TOUT dans votre vie depuis presque la naissance, même si vous avez déjà acheté Panados en vente libre, vous devez les informer lors de la demande. Si vous ne le faites pas, votre adhésion peut être annulée et bien que vous pensez avoir une aide médicale et une couverture médicale, vous serez extrêmement surpris du fait qu'ils décident que vous n'avez pas et annulez votre adhésion. J'ai été très choqué par toute l'expérience avec Medihelp.

Absolument horrible aucun souci pour leurs clients ou la sécurité du client! Ils refusent de couvrir le seul médicament qui peut empêcher certaines personnes (moi) de se faire du mal! J'ai été admis en décembre 2017, j'ai eu beaucoup de mal après avoir pris tellement de médicaments, ce qui n'a fait qu'empirer les choses, maintenant, enfin quelque chose fonctionne mais pourtant, ils disent non! Insistant sur le fait que les médicaments qu'ils couvrent devraient fonctionner pour tout le monde parce que tout le monde sait que nous aurons tous le même résultat avec les médicaments, noBODY est unique et plus ou moins sensible à certaines interactions médicamenteuses.

Alors, pourquoi y a-t-il toujours des avertissements concernant le fait de ne pas être autorisé à partager des médicaments avec une autre personne?