Alexa Hill

Examen de San Isabel Telecom

Le service client est vraiment descendu. Quelques ...

Le service client est vraiment descendu. Quelques fois au cours des quelques mois, ils m'ont appelé pour me dire que ma carte avait refusé le paiement automatique, bien qu'il n'y ait aucune raison à cela. Cette fois, ils m'ont facturé 35 $ pour cela. C'est évidemment de leur côté. La première fois que cela s'est produit, elle a essayé la carte une deuxième fois et elle a réussi. Aussi, je leur ai dit tant de fois de mettre à jour mon courrier et je ne l'ai pas encore fait et je n'ai pas reçu de communication indiquant qu'ils changeaient la date de facturation. Le cordon d'alimentation de notre box Internet à l'extérieur a dû être remplacé depuis août, lorsque nous avons perdu Internet pendant deux semaines. Le réparateur est venu et a dit que c'était peut-être un fil défectueux, a laissé le panneau ouvert, donc s'il s'éteignait à nouveau, nous pourrions l'ouvrir et secouer le cordon ... Je les ai appelés récemment parce que nous avons eu une panne. avant que le gars ne vienne le réparer, j'en avais marre d'attendre et je suis sorti pour débrancher et rebrancher et secouer le fil et le réparer moi-même. Laissé un message pour la technologie dont nous avions besoin pour trouver une solution à long terme jamais entendu de lui. Je prends trois cours en ligne où être présent en ligne représente la moitié de ma note, puis ils me facturent plus d'argent le même mois que je dois réparer ma propre connexion Internet? Je pense qu'ils canalisent leur centurylink intérieur maintenant. J'avais l'habitude de vraiment les défendre, mais je suis au-dessus et puism.

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