Brandi Zaccardi

Examen de Jordan Marsh

Notre expérience avec Jordan a été formidable! Nou...

Notre expérience avec Jordan a été formidable! Nous avons acheté un matelas en septembre dernier, avons dormi dessus pendant environ 4 mois et avons remarqué que le matelas s'installait plus que d'habitude (c'est-à-dire des creux assez importants dans le matelas où nous nous sommes couchés). On sait que les matelas s'installent, mais celui-ci s'est un peu trop posé. Nous avons informé Jordan's, et ils ont été TRÈS rapides pour envoyer quelqu'un pour une inspection de garantie, et dans les 2 jours, ils nous avaient approuvés pour un échange égal. Nous avons choisi un nouveau matelas, le service client était excellent, ils l'ont livré en 2 jours, et jusqu'à présent, nous l'adorons!

Même si nous avons eu un problème avec le produit, la société l'a soutenu et a fait tout ce qu'un client raisonnable attendait d'eux. Ils ont répondu rapidement, ont terminé le processus rapidement et nous dormons maintenant sur un matelas dont nous sommes très satisfaits. Je ferais encore des emplettes chez Jordan et je les recommanderais certainement à mes amis et à ma famille.

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