Larry H. Miller Volkswagen Avondale Revoir

Cet avis est pour un M. Rey Cazares qui m'a aidé dans mon achat de véhicule chez Larry H. MILLER à Avondale. M. Cazares a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de connaissances sur chaque véhicule qu'il m'a présenté. C'est un vendeur exceptionnel qui a fait preuve d'honnêteté et d'intégrité, ce qui m'a encouragé à acheter un véhicule chez lui. Je me sentais très à l'aise avec Rey Cazares et si jamais j'avais besoin d'acheter un autre véhicule, Rey est le premier vendeur que je visiterai!

Cordialement,
Samuel A. Flores

Fernando était fantastique. James avait tenté d'acheter une autre voiture et on lui a dit qu'il était approuvé. Après une semaine, ils l'ont appelé pour lui demander des sommes supplémentaires et un cosignataire pour approuver le prêt. Nous essayions d'établir un crédit en son nom en tant que premier acheteur de voiture. Après avoir postulé en ligne, James a été informé en 20 minutes qu'il était pré-approuvé et qu'il devait se rendre sur le terrain. Nous avons testé plusieurs voitures différentes et avons adoré la VW Beetle. Nous sommes partis ce soir-là et sommes revenus le matin pour finaliser l'accord. Nous sommes satisfaits de l'achat et nous reviendrons. Toute l'équipe du directeur des ventes, du directeur financier, de l'équipe du lot était fantastique. Si vous voulez être bien pris en charge, venez dans ce lot.

Dajana Graham et James Barnard

Mike du service après-vente a été très utile et a expliqué tous les détails de mon service. J'apprécie l'approche sans pression dans le but d'aider le mieux possible le client. Merci!

Excellente expérience et service, assurez-vous simplement que les préposés au terrain ferment toutes les fenêtres et les toits ouvrants!

Grand concessionnaire, je recommanderais Danny, il est génial pour que vous soyez heureux. Faire le bon travail prend également plus de temps avec vous. Richard était aussi bien un grand concessionnaire et une équipe de travail acharné. Le service après-vente est également de premier ordre. Larry H Miller VW fait les choses correctement.

Esa une merveilleuse expérience, avec Rey Cazares, quand j'ai eu ma nouvelle voiture.

Le service après-vente a été franc avec moi. Excellent service de Tommy !!

Après être allé chez différents concessionnaires, pendant environ un mois, le dernier auquel je m'attendais était Larry Miller Volkswagen. J'avais une pensée en moi: "Non, pourquoi essayer là-bas, ils ne pourront peut-être pas m'aider car ce sont des véhicules beaucoup plus agréables." Je ne savais pas un dimanche où nous ne nous attendions pas à aller, mais nous sommes passés, alors pourquoi ne pas tenter le coup, Judith est venue fusionner à l'extérieur pour nous aider, je lui ai dit que je ne voulais pas et que je ne faisais pas de compromis. Elle m'a en fait donné l'espoir de m'aider à me faire connaître toutes les informations de leur concession, alors pourquoi ne pas essayer! Je ne savais pas que mon petit ami et moi avions été approuvés, même si j'avais financé une autre voiture sous mon nom, ils ont travaillé à travers les banques et nous ont fait approuver! ILS NOUS ONT FAIT L'ESPOIR! LE MOINS DE CONCESSION QUE NOUS PRÉVISIONS POUVAIT NOUS AIDER! SI JE PEUX LES NOTER DE 1 À 10, JE MARQUERAI 100! CENT! De plus, le directeur financier qui nous a aidés était également génial! EMILIE! Elle a pu réduire nos paiements et ajouter une excellente garantie très pratique! ALLEZ EMILY!

Le vendeur était sympathique, informatif et pas insistant

J'ai acheté un nouvel EOS et j'avais besoin d'une formation sur le «comment» d'utiliser l'écran tactile et d'autres fonctionnalités. Je me suis arrêté au service après-vente et Eric a arrêté ce qu'il faisait et est sorti tout de suite et m'a guidé à travers toutes les différentes fonctions et a répondu à toutes mes questions. Il était très minutieux et facile à comprendre
. Une semaine plus tard environ, j'ai rencontré un problème avec mon toit décapotable qui ne fonctionnait pas et je suis allé directement au service après-vente. J'ai été accueilli par Dwayne, qui a de nouveau arrêté ce qu'il faisait et est sorti pour voir quel était le problème. En quelques minutes, ils avaient la voiture de retour dans le magasin. En peu de temps, Dwayne m'a rencontré dans la zone d'attente des clients et m'a informé du problème et qu'il allait probablement prendre un jour à deux pour le résoudre. Il m'a immédiatement mis en place avec une camionnette de prêt, car j'en avais besoin pour le travail les jours suivants. Il m'a appelé le lendemain, pour me tenir au courant des progrès et qu'ils attendaient toujours que certaines pièces arrivent et qu'ils auraient besoin de l'avoir un jour de plus. À midi, le lendemain, il m'a fait savoir que la voiture était prête. Quand je suis entré pour le récupérer, je suis entré et sorti en quelques minutes à peine et je suis revenu sur la route.
L'expérience de service entière était professionnelle et indolore. Je recommanderais certainement LMVW à tous ceux qui recherchent une voiture ou un service neuf ou d'occasion.

Le service client du département des ventes et des fiancés m'a fait preuve d'une hospitalité et d'une courtoisie bénies. J'étais si à l'aise

Excellent service, comme toujours, de Barb! La salle d'attente est toujours propre, fraîche et confortable.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Elijah sur le front-end et Eddie dans la finance. Il était facile d'envoyer un e-mail et un texto à Elijah pendant que nous travaillions sur le prix d'achat, et Eddie était extrêmement sympathique et a bien expliqué les détails du financement.
Ils ont été un plaisir de travailler avec eux et les garderont à l'esprit pour mon prochain contrat.

J'ai eu Barb en service pendant des années comme personne de référence. Ils se sont enfin débarrassés de la personne au téléphone qui me disait d'arrêter de fumer. Barb fournit le meilleur service.

Très courtois et sympathique. M'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin.

Steve, mon vendeur, était le meilleur. Il a pris le temps d'expliquer quelles étaient les options de voiture parmi lesquelles choisir, puis quand j'ai acheté ma voiture, il a passé en revue les fonctionnalités de la voiture et comment les utiliser. J'ai eu des problèmes au début avec la paperasse, mais LHM a fait tout son possible pour qu'une mauvaise expérience se transforme en une expérience formidable. Je recommanderais ce concessionnaire à l'un de mes amis et j'y retournerais dans le futur pour acheter une voiture. Le service après-vente est l'un des meilleurs que je connaisse. Dwayne a fait tout son possible pour s'assurer que tous mes besoins étaient satisfaits et Victor et Mark dans les relations douanières ont vérifié si tout le travail avait été fait correctement. Barbara m'a également aidé lorsque Dwayne était dehors pour déjeuner et a également fait un excellent travail. Dans l'ensemble, l'expérience s'est avérée être bonne grâce au soin de LHM pour la satisfaction de ses clients.

Excellent service, bonne communication. Sera de retour pour ma VW Jetta. Tommy était super.

Merci REY CAZARES, pour avoir aidé mon fils à obtenir sa première voiture! Après des semaines de recherche et de traitement moins qu'important par quelques concessionnaires différents. Nous nous sommes retrouvés chez Larry Miller Volkswagen à Avondale. Rey Cazares est monté à la batte pour mon fils et lui a fait une super affaire. Le temps supplémentaire et le soin que vous avez pris pour trouver quelque chose pour lui qui correspondait à ses critères étaient géniaux! Sans parler de tout l'entretien supplémentaire dont vous vous êtes occupé pour être sûr que la voiture était en parfait état! Encore une fois merci de nous avoir traités comme des membres de la famille !!! Alors si vous cherchez une voiture, ALLEZ VOIR REY CAZARES !!!!!

Appelez avant de partir, très efficace mais prenez rendez-vous

La pire expérience de ma vie, j'ai pris ma voiture aujourd'hui pour faire remplacer ma batterie, mon rendez-vous était à 7 heures du matin, alors ils m'ont dit que ma voiture devrait être prête à 13 heures. quand je suis revenu chercher ma voiture, elle n'était pas prête. En fait, une dame (Barbara) m'a dit qu'ils n'avaient même pas commencé à travailler dans ma voiture, mais pourtant personne ne m'a appelé pour me faire savoir que ma voiture n'était pas prête. Pire service.!

Traitez-vous comme une famille. .... merci Larry Miller toujours utile. .... J'y enverrai tous mes amis ...

Ils ignoreront la maintenance. Je suis allé pour un changement d'huile et une rotation des pneus. J'ai marqué mes pneus, on m'a dit que tout était fait. J'ai vérifié mes pneus et ils n'avaient pas été permutés. Si des travaux de rappel avaient également été effectués après la permutation de mes pneus, j'ai commencé à partir et j'ai eu un nouveau bruit de cognement. Après son retour sur l'ascenseur à deux reprises, ils ont finalement découvert qu'ils avaient laissé un écran thermique détaché du remplacement des convertisseurs catalytiques. Assez triste chaque fois que j'ai un véhicule entretenu ici, j'ai des problèmes.

J'ai loué et acheté plusieurs véhicules de Larry Miller Volkswagen à Avondale et j'ai toujours trouvé le service et l'expérience excellents.

J'ai acheté une Passat chez ce concessionnaire en février, je l'ai reprise 5/18 pour un entretien régulier. L'expérience de service initiale était correcte mais s'est rapidement détériorée lorsque j'ai récupéré ma voiture. Le conseiller de service m'a demandé si je voulais qu'il soit lavé, j'ai dit ok et c'était une erreur. J'ai d'abord remarqué que ma voiture est revenue plus sale qu'avant. Des traces d'eau, des stries et des gouttes partout. Je sais que ce n était pas pour un détail mais allez.

C'était le cadet de mes soucis car j'allais bientôt découvrir de ma fille que son siège d'auto était complètement trempé. Son siège auto est placé juste derrière le siège conducteur. J'ai passé ma main sur sa voiture, elle était effectivement trempée. Il y avait de l'eau dans ses deux porte-gobelets et de l'eau sortait toujours de la poignée de la porte. Il y avait même de l'eau flaque dans le levier de la fenêtre. J'ai examiné plus en détail la zone et j'ai constaté que mon tapis était complètement trempé et qu'il l'est toujours aujourd'hui. Le technicien a essayé de sécher le tapis toutes saisons en espérant que personne ne le remarquerait, mais ne savait pas à quel point l'intérieur était humide.

J'en suis venu à la conclusion que d'une manière ou d'une autre, la lunette arrière s'était abaissée lors du lavage, j'ai immédiatement appelé mon conseiller technique et lui ai montré ce qui se passait. Je lui ai dit qu'il était évident que la fenêtre était ouverte lorsque la voiture a traversé ce lavage car la zone arrière du côté conducteur est complètement humide.

Il est entré dans le magasin, est revenu pour me dire que, oui, l'un des techniciens a laissé la fenêtre ouverte tout en la faisant passer au lavage. Il a essayé de remédier à la situation en m'offrant un détail dans les meilleurs délais. J'ai poliment refusé car ma voiture est impeccable. J'ai demandé un remboursement complet du service, qui a été approuvé par le responsable du service.

Aujourd'hui, j'ouvre mon coffre pour y mettre mes sacs de travail et j'ai remarqué une substance granuleuse blanche partout sur le côté gauche du coffre. J'ai ouvert la porte du liquide diesel pour trouver plus de liquide qui était rempli. Tout cela sur le côté gauche du tapis. J'attends de recevoir des nouvelles d'un directeur de service pour discuter davantage de cette question.

C'était mon premier service chez ce concessionnaire et ce sera le dernier.

Merci à tous, en particulier à Marcos et Isaiah, d'avoir rendu mon expérience d'achat de voiture agréable et amusante! Ils m'ont tous les deux aidés à m'en sortir sans aucune pression ni stress, comme je l'avais prévu. Vous êtes top les gars!

Expérience d'achat de voiture impressionnante! Je recommande vivement ce concessionnaire !! Ed était mon vendeur.

Je viens d'acheter une voiture 2015 ici la semaine dernière et maintenant la lumière de transmission est allumée. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois aujourd'hui et je ne peux pas accéder aux ventes ou au service. J'espère que ce n'est pas ainsi que cette entreprise est gérée.

** modifier cet avis

Ma VW golf 2015 a eu un rappel sur la pompe d'aspiration de gaz. Je l'ai pris pour le faire réparer et le lendemain, il a cessé de fonctionner. Je l'ai fait réviser pour que ma copine puisse le conduire à Flagstaff pendant ses vacances pendant que son amie était en ville. Elle est arrivée à l'hôtel et il a cessé de fonctionner. Donc, avec ma garantie, je l'ai fait remorquer jusqu'à la VW la plus proche pour qu'ils la regardent. Le service après-vente n'a pu le regarder que quelques jours plus tard, alors ma petite amie a dû obtenir une location et la ramener à Gilbert, Az (où j'habite).

Le service est revenu vers moi et m'a informé que, fondamentalement, nous étions à court d'essence. Chaque fois qu'ils faisaient l'entretien de ma voiture, ma jauge à essence n'était pas correctement replacée, elle se lisait donc comme un demi-réservoir, mais en réalité, elle était sèche. Alors maintenant, mon véhicule est bloqué à Flagstaff à 3 heures de route à cause d'une erreur stupide. Je demande à ce qu'il soit remorqué par Larry Miller Volkswagon gratuitement en cas de frais en raison de l'erreur là-bas.

La partie la plus frustrante est que cela fait maintenant 3 semaines et que j'ai parlé plusieurs fois avec le même représentant du service client. Elle m'a informé que le responsable reviendra avec moi sur mon problème. Je n'ai pas reçu la courtoisie de cet appel de la direction. Je me sens manqué de respect et comme si, après la vente, ce lot de voitures ne voulait plus du tout traiter avec moi. J'ai été patient, calme et respectueux avec tous ceux avec qui j'ai parlé. Cela devient un peu incontrôlable et aggravant. Je travaille dans la vente donc je comprends ce que c'est que de traiter avec un client en colère, alors j'essaie de ne pas être cette personne. Je veux juste être indemnisé pour cette erreur du concessionnaire et sans avoir à utiliser une journée entière de congé pour récupérer le véhicule.

Donc, en un mot, ce concessionnaire a fait une erreur et m'a ensuite balayé plusieurs fois maintenant. Vous pouvez y remédier en remorquant mon véhicule vers moi.

* modifier Encore 2 semaines se sont écoulées sans réponse. J'ai appelé aujourd'hui et on m'a dit que j'étais redirigé vers le responsable et il est allé directement à la messagerie vocale. Haha Excellent service client. J'ai presque l'impression d'être punk ou quelque chose comme ça. Ce concessionnaire est irréel.

Client de Rey depuis quelques mois maintenant, il est l'une des personnes les plus vendues que j'ai connues. J'ai moi-même acheté 2 voitures. Il m'a vraiment bien aidé à travers les proses. TRÈS BON SERVICE !!!!

Encore une fois, mon mari et moi avons eu une expérience formidable en achetant un véhicule chez ce concessionnaire. Billy était génial, il nous a aidés à obtenir le SUV que nous aimions, se souvenant toujours de nos noms, nous tenant informés en cours de route. Larry Miller Volkswagen Avondale est le seul concessionnaire que nous recommanderions à vos amis et à votre famille!

Entré pour obtenir un bail. Jeff Pordes nous a fait entrer et sortir en moins d'une heure (du jamais vu pour les concessionnaires automobiles) et nous a fait une offre où nous payons moins par mois sur un tout nouveau modèle que nous ne payions pour un modèle plus ancien. Il se soucie vraiment de ses clients et se passionne pour leur offrir la meilleure offre possible. Il n'y avait pas de va-et-vient, pas de BS juste au point et très véridique que j'apprécie. Nous lui avons dit l'accord que nous voulions et il l'a obtenu pour nous immédiatement. Je recommande vivement de demander Jeff Pordes si vous vous rendez chez ce concessionnaire. Vous ne serez pas déçu. Merci Jeff!

Mike Tinucci
Goodyear, Arizona

Excellent service client! Très bien informé et prêt à prendre le temps d'expliquer tout problème. Barbara est super!

Mon agent de liaison, Michael, était tout simplement incroyable. J'ai pris ma voiture pour son service à 40 km, et il s'est occupé de tout pour moi sans hésitation. Je serai ravi de faire un trajet plus long chez Larry Miller VW pour tous mes futurs besoins de service. Merci!

L'achat de voiture le plus simple que nous ayons jamais fait. Tout s'est bien passé et nous sommes arrivés et sortis en quelques heures, contrairement aux autres concessionnaires où nous devions passer toute la journée, même avec un crédit moins bon. Notre Jetta 2012 est géniale.

Nous sommes d'abord allés chez Scottsdale Volkswagen et ils ne voulaient pas travailler avec nous. Dans les 15 minutes suivant notre arrivée à Larry H Miller, nous avons conclu l'affaire. Quel plaisir de travailler avec les gens là-bas! Je referai et achèterai certainement mon prochain véhicule chez ce concessionnaire!

Larry H Miller Volkswagen, Larry H Miller Corporate et Volkswagen sont une arnaque. Ils emploient des personnes sans sens de la boussole morale ni compétences en service à la clientèle. Le département de service et la direction sont terribles. Ils n'ont rien fait d'autre que mentir et ne répondent pas aux plaintes du bbb ou de l'aag. Ils ont modifié les dossiers de service pour annuler mes préoccupations honnêtes au lieu d'admettre leurs torts et de faire la chose honorable. Dès que vous signez, ils ne se soucient pas de la façon dont ils vous traitent ou de ce qu'ils vous font subir. N'ACHETEZ PAS DE VOITURE ICI SI VOUS VOULEZ AVOIR UNE EXPÉRIENCE. N'ACHETEZ PAS DE VOITURE ICI SAUF SI VOUS VOULEZ ÊTRE ARNAQUÉ ET QUE VOUS DEVEZ PAYER UN AVOCAT POUR LA RÉPARER. Je n'énumère pas de noms parce que je crois au Karma. Ce n'est pas parce que je tiens à protéger votre vie privée ... vous méritez probablement d'être fustigé mais vous savez qui vous êtes et Dieu vous surveille.

Je pense qu'il y a un manque de communication sur le département de service. Nous étions là pour la deuxième fois pour la programmation des clés, mais après avoir attendu une heure et demie, on nous a dit que leur machine était cassée et pour se réconcilier, ils nous ont donné un lave-auto gratuit et on nous a promis qu'ils nous appelleraient, ce qui était censé être la semaine dernière. , qu'un de leurs gars récupérera la voiture de chez nous et nous la ramènera pour que nous n'ayons pas à attendre la prochaine fois, mais cela ne s'est pas produit. Nous allons simplement l'amener chez un autre concessionnaire VW. J'ai également commandé une clé au service des pièces. cela n'a pas fonctionné. On m'a proposé d'avoir un remboursement avec ce que j'ai fait le lendemain (lundi). J'attendais toujours mon remboursement pour revenir alors j'ai appelé vendredi à ff. à ce sujet et on m'a dit qu'ils étaient sur le point de m'appeler mais ils ont oublié (en raison d'informations manquantes, c'est pourquoi ils ne peuvent pas traiter le remboursement), bien que cette personne se soit excusée.

Expérience d'achat fantastique du début à la fin! CINQ ÉTOILES! C'est la deuxième fois que j'achète chez LHM Volkswagen Avondale et les deux fois étaient faciles et sans stress! Notre famille était à la recherche d'un VUS cette fois-ci et Erubey Ed (vendeur) et le reste de l'équipe de Larry H.Miller ont fait un excellent travail en m'offrant un nouveau VW Atlas 2018 à un prix incroyable! Ed a fait des pieds et des mains pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits en ce qui concerne le choix du véhicule. Rob, le directeur des ventes, s'est assuré de nous surveiller pour voir comment le processus se déroulait et s'est assuré qu'il était là au cas où nous aurions besoin de quelque chose. Mike dans la finance nous a mis à l'aise pour finaliser notre achat sans tracas et a travaillé rapidement pour nous mettre sur la route avec notre nouvel ensemble de roues.

Dans l'ensemble, une expérience formidable et le meilleur service client fourni par l'équipe LHM Volkswagen Avondale!

Arnaque d'un concessionnaire. Il a semblé que le changement d'huile et le remplacement du filtre d'habitacle coûteraient 79 $ au lieu de cela, ils m'ont facturé deux fois. Il a caché la charge du filtre d'habitacle sur une deuxième page que je n'ai même pas signée. Allez chez le concessionnaire VW du nord, je n'ai eu que de bonnes expériences avec eux.

Barbara est incroyable! Elle a fait des pieds et des mains pour m'aider lorsque j'ai amené mon véhicule pour un remplacement de pièce. L'ensemble du personnel était très sympathique et attentionné. Je reviendrai ici à coup sûr!

Mise à jour: J'ai de nouveau appelé le directeur du commerce et il m'a dit que c'était une erreur. J'ai donc changé d'avis et leur ai donné deux étoiles de plus.

Tellement de mauvaises critiques, j'ai pensé ajouter mon expérience avec Larry Miller VW. Je les ai trouvés sympathiques et serviables et ont de très bons prix. Ils ont réparé ma VW et aucun problème avec ça non plus. Solide et honnête d'après ce que je peux dire.

Mon petit ami a acheté une voiture ici, et après avoir réparé un rappel, il y avait un problème avec la jauge de carburant. J'ai conduit la voiture à Flagstaff et elle est morte. Nous n'étions pas au courant du problème de la jauge de carburant, alors j'ai pensé que c'était un problème mécanique plus important et que je devais obtenir une location pour rentrer en ville.

David Granero a été la première personne à vraiment tenter de résoudre notre problème. Après avoir découvert le problème, il a aidé à faire remorquer notre voiture de Flagstaff jusqu'à nous à Chandler et l'a fait détailler.

Je m'attendais à ce que ce soit un peu trop demander pour me faire rembourser également ma location. Cependant, David a envoyé mon reçu à un gestionnaire de cas et a continué à le renvoyer à différentes personnes après avoir été rejeté. On m'a finalement dit que j'étais entièrement remboursé pour la location! J'apprécie beaucoup les efforts de David pour résoudre notre dilemme.

J'y suis allé mardi pour obtenir leur Xpress annoncé, aucun service de rendez-vous nécessaire, seulement pour découvrir qu'il y avait une attente de 2,5 heures. Le représentant du service a dit que je pouvais entrer directement si je voulais planifier pour vendredi matin et a demandé mon numéro de téléphone, que j'ai donné. Il a dit que je vois que vous êtes déjà venu ici avec votre Passat 2015. J'ai dit oui mais c'était différent, mais la seule différence était que l'un est noir et l'autre est blanc. Il m'a demandé si je voulais acheter un forfait d'entretien comprenant 2 changements d'huile et de filtre, et des rotations de pneus à un an d'intervalle pour 140 $, et j'ai dit que je le ferais. Quand je suis arrivé vendredi matin, il est allé chercher des informations sur mon véhicule, il est revenu et a dit qu'il ne se rendait pas compte que c'était un diesel et que le forfait d'entretien était de 240 $. J'ai dit que je lui avais dit que cette voiture était la même que mon autre, ce que leurs dossiers montrant que j'y étais déjà allé auparavant auraient dû l'indiquer quand il m'a indiqué le prix du forfait mardi. J'ai demandé à obtenir le service au prix indiqué, mais il a dit qu'il ne pouvait pas le faire. La voiture avait également un rappel d'airbag ouvert, et comme j'avais des contraintes de temps pour faire les deux choses, je n'avais pas beaucoup d'autre choix que de le faire au prix de l'appât et du changement de prix. Il n'y avait même pas d'offre d'ajuster le prix à cause de l'erreur des représentants de service en ne demandant pas si c'était du diesel quand il m'a indiqué le prix du forfait. A part ça, le service était correct, mais il a fallu quelques heures.

Dans l'ensemble, j'ai eu une grande expérience chez Larry H. Miller Volkswagen, l'équipe est authentique et compétente et je suis heureux que nous ayons pu négocier un prix qui a fonctionné pour moi. Larry est un excellent directeur des ventes et je suis reconnaissant qu'il m'ait aidé ce jour-là.

Honnêtement, un grand concessionnaire! Le personnel fait de son mieux pour travailler avec tout ce que vous pouvez lui proposer, vous garantissant la meilleure offre. Si je puis me permettre, je recommande de demander Robert.

Mon expérience a été merveilleuse chez Avondale Volkswagen sans tracas. Edgar Gallegos ne m'a pas dérangé pour acheter quoi que ce soit. Il a pris le temps de trouver ce que je cherchais. Je les recommande vivement à tous ceux qui veulent un excellent service et ne veulent que le meilleur.

Bien que je n'ai pas fini par faire affaire avec ce concessionnaire, ils étaient de premier ordre en ce qui concerne le service à la clientèle et la création d'une bonne ambiance. Jeff Pordes et Edgar Gallegos étaient professionnels dans tous les domaines. Ils illustrent le grand talent de la concession Volkswagen Larry H. Miller!

Puis-je donner moins d'une étoile? De loin le pire travail d'escroquerie que j'aie jamais connu. Regardez notre pour RJ, la chaîne de vendeurs de voitures indépendants qui travaille pour ce concessionnaire, je suis sûr qu'ils se détournent quand ils le voient venir tant qu'il conclut l'affaire avec ses mensonges, mensonges et autres mensonges. Jamais plus Larry Miller n'enverrai personne une seule fois.

Ces gars étaient tout simplement fantastiques. Ils étaient rapides et à un prix très raisonnable par rapport à d'autres concessionnaires VW que j'ai visités.

Je vous recommande d'obtenir un prix par écrit avant de vous rendre chez ce concessionnaire. Ils pratiquent tous les trucs sales du livre pour vous arnaquer de votre argent. Vous n'avez pas besoin de pratiquer des tactiques de vente sales pour gagner des clients! Ils ont affiché une voiture à vendre en ligne pour plusieurs milliers sous facture. Je les ai appelés pour confirmer le prix, puis j'ai versé un acompte par téléphone en fonction du prix indiqué. Une fois que je suis arrivé, nous avons examiné la paperasse et j'ai découvert qu'ils avaient ajouté un "plan de protection du désert" de 3 000 $. Il comprenait des déchets comme des lavages de voiture gratuits, des protecteurs en plastique pour vos poignées de porte et une garantie pour mes sièges. Rien sur leur liste ne valait cet argent. J'ai refusé de payer l'un de ces articles et j'ai demandé la voiture au prix de vente indiqué. On m'a dit non. Sur mon chemin vers la porte, le directeur est venu et m'a dit qu'ils ne pouvaient pas vendre la voiture à leur prix en ligne, mais qu'ils seraient prêts à entendre mon offre.
Cela en dit long sur une entreprise qui ment au public et essaie chaque astuce du livre pour gagner quelques dollars supplémentaires. Si quelqu'un m'avait dit, voici ce que notre concessionnaire aimerait faire pour un profit sur cette voiture en plus de ce qu'il a payé pour la voiture, j'aurais accepté cela et j'aurais volontiers travaillé un prix. Même un prix juste selon KBB ou Truecar aurait été acceptable. Ce que j'ai eu, c'est une très mauvaise expérience de la part du Larry H. Miller à Avondale et du Larry H. Miller à Tucon AZ.
Achetez une voiture dans une autre institution et prenez votre temps. Vous n'avez pas à supporter les criminels. N'ayez pas peur de vous en aller.

J'adore ce concessionnaire sans pression. Cinq étoiles facile! Ed dans le financement était super utile et pas insistant du tout. Vendeur de voitures, Fernando, A-Mazing! Fernando connaissait tellement tout, et il m'a trouvé la voiture la plus incroyable et la plus parfaite après m'avoir parlé pendant quelques minutes. Il a vraiment écouté ce que je voulais et a essayé si dur (et a réussi) de m'obtenir l'accord que je voulais. Sérieusement, j'avais l'impression d'acheter ma voiture à un ami. Et j'adore ma nouvelle VW Jetta!

Cet endroit est génial. J'ai travaillé avec un gars nommé Steve. Il a réussi tout ce qu'il m'a dit qu'il ferait. Je suis sorti avec un tout nouveau Volkswagen Tiguan 2018.

J'ai acheté ma première voiture grâce à l'incroyable équipe de Volkswagen! Michael Abalos a fait un travail remarquable en m'aidant à acheter ma première voiture. Il a été rapide, ingénieux et a fait de toute l'expérience d'achat une expérience facile, amusante et confortable. Je recommande vivement ce revendeur et Michael en particulier! Ils ne vous traitent pas comme des clients mais plutôt comme des membres de la famille.

Ces gars de Larry Miller sont la raison pour laquelle les vendeurs de voitures ont une mauvaise réputation. Nous nous sommes renseignés sur une nouvelle voiture avec Larry Miller en ligne. Après avoir discuté avec un vendeur, nous avons soumis notre crédit en ligne avant d'entrer dans la concession. Nous avons fait cela parce que nous devions rester à un certain paiement ou en dessous et que nous voulions nous assurer que c'était possible avant de conduire une heure et demie. Le vendeur a dit que nous pouvons y arriver. Une fois que nous sommes arrivés, le vendeur qui travaillait avec nous a dû partir juste avant notre arrivée. Personne n'avait la moindre idée de notre crédit ou des chiffres dont nous parlions. Le directeur général a essayé d'augmenter les chiffres et nous sommes restés fermes car nous ne pouvions pas dépasser un certain paiement. Il est venu et a dit félicitations, nous avons reçu votre paiement et après 2 heures d'attente pour le financement, nous sommes rentrés chez nous dans la nouvelle voiture. Une semaine plus tard, nous avons reçu un appel d'un gars des finances très grossier disant qu'ils ne pouvaient pas conclure l'accord, nous devions venir et signer à nouveau les papiers. Après avoir demandé à plusieurs reprises quels étaient les nouveaux chiffres, il nous a finalement dit que le paiement augmenterait d'environ 140 $ par mois. Je travaille dans la finance et quelqu'un ne peut pas être aussi loin sur un taux à terme, ce qui signifie qu'il l'a fait exprès pour nous faire tomber amoureux de la voiture et montrer à tous nos amis, puis augmenter notre paiement, l'appât typique et le changement. Ils ont également augmenté le prix de vente. Nous avons dit non, venez chercher la voiture. Ils sont immédiatement devenus très agressifs et impolis, exigeant que nous apportions la voiture ou autre. Ils ont finalement accepté de récupérer la voiture, cela leur a pris trois jours, ils ont continué à tirer notre crédit environ 6-7 fois. Chaque fois que j'appelais pour poser des questions sur la voiture en cours de prise en charge et notre crédit en cours d'exécution, ils nous faisaient grossièrement raccrocher le téléphone sans réponse. Nous sommes allés chez un autre concessionnaire Volkswagen et ils nous ont obtenu une voiture toute neuve pour un paiement et un prix beaucoup plus bas et ont conclu et approuvé l'affaire avant notre départ.

Si vous recherchez une voiture d'occasion moins qu'idéale et que le directeur des ventes vienne discuter avec vous pendant que vous essayez de partir après une négociation de prix dans une impasse, ne cherchez pas plus loin. Ces gars adorent vendre des voitures d'occasion pour lesquelles ils disent que 5000 $ de travail ont été investis, puis ajouter 1500 $ d'options et de fonctionnalités sournoises au prix de la voiture, indépendamment du prix qu'ils demandent pour la voiture ...

Exemple:

Voiture dans le lot avec une étiquette de 13 545 $ dessus. Si aucune négociation n'a lieu, ils ajoutent 1 500 $ d'options supplémentaires au prix de l'autocollant, ce qui fait que le prix réel de l'autocollant est de 15 045 $ avant les autres taxes et frais. C'est incroyable! Ensuite, le directeur général nommé Rob vous accusera l'acheteur de renoncer lorsque vous voyez ce qu'il fait vraiment.

Exemples des différentes options qu'ils facturent dans cette somme forfaitaire de 1500 $:
300 $ d'azote gazeux dans les pneus
499 $ pour une garantie de teinte à vie
Peinture résistante aux rayures de 200 $
Assistance vol de voiture à 499 $

Attendez-vous à beaucoup de pression et à des vendeurs très agressifs. Pas une expérience agréable pour dire le moins. J'ai quitté ce concessionnaire et je suis allé deux portes chez Toyota et j'ai acheté une belle Lexus sur le terrain avec mon garçon Valentino. Tellement heureux que cette Volkswagen n'ait pas obtenu mon entreprise, ce sont des escrocs.

Avondale VW nous a trouvé une aiguille dans une botte de foin! Ma femme et moi recherchions un Touareg hybride depuis des mois dans la combinaison de couleurs parfaite. Votre voiture a acheté la voiture, l'a transportée par camion et l'a certifiée en quelques jours!

La voiture est super propre et nous sommes TRÈS heureux!

Excellent travail les gars! Dans l'attente de mon premier rendez-vous de service si cela fonctionne de la même manière que votre nouveau département automobile!

Barbara est maintenant ma nouvelle «fée mère Volkswagen» ... elle a été patiente, a expliqué comment les choses fonctionnaient et pourquoi elles sont importantes, elle est revenue chaque fois, a travaillé autour de mon emploi du temps, et quand j'ai ramassé le bug de ma fille, j'ai finalement senti que quelqu'un qui en sait plus sur les voitures que moi veillait à ce que ma fille puisse conduire en toute sécurité ... Merci, nous le ramènerons pour ses contrôles réguliers .....

Toute l'équipe de Larry H Miller Volkswagen à Avondale est incroyable! Michael Abalos et Ed en matière de financement ont dépassé mes attentes à chaque étape du processus. Michael a une connaissance incroyable de chaque voiture dans leur inventaire et s'est assuré que toutes mes questions recevaient une réponse claire et complète (oui, même les questions aléatoires folles). Ed en finance a réussi à tout arranger et à obtenir un financement pour moi qui était bien meilleur que ce à quoi je m'attendais. J'ai fait beaucoup de recherches et de shopping, mais mon budget et moi-même sommes très heureux et fiers d'avoir fait mon deuxième achat avec LHM VW Avondale. Je serai de retour à coup sûr!

J'ai eu une bonne expérience avec le service. On m'a dit que mon véhicule serait prêt à 16 heures, il était presque 17 heures et je n'avais pas été mis à jour. J'ai donc envoyé un message pour me renseigner. J'ai été informé qu'il serait prêt dans 25 minutes et ils ont envoyé un covoiturage pour venir me chercher. Lorsque le jeune homme a sorti mon véhicule, il s'est excusé pour le retard. Le retard n'a pas été un gros problème pour moi ce jour-là donc je n'ai pas été contrarié. J'ai apprécié que le jeune homme reconnaisse l'erreur (quelle qu'elle soit) et s'excuse. Je me sentais mal pour lui parce que ce n'était vraiment pas un gros problème mais j'apprécie et admire vraiment le jeune homme. Vous ne voyez pas beaucoup de gens prendre leurs responsabilités ces jours-ci.

Hou la la!
Avec la pandémie de Covid-19 et après le total de ma voiture, j'hésitais à devoir passer par le processus normal d'achat d'un nouveau véhicule.
Longue histoire courte. Je suis tombé sur un nouveau service express en ligne de Larry Miller VW.
C'était incroyable. Attention, j'avais fait mes devoirs et savais à l'avance quel véhicule je voulais.
Toute l'équipe était là pour me guider tout au long du processus. Le résultat final a été que mon véhicule a été livré le lendemain. Je m'en voudrais de ne pas mentionner le travail acharné et minutieux exceptionnel d'une personne de l'équipe. Son nom est Michael Abalos. C'est une ROCK Star!

***MISE À JOUR***
Alors que le directeur général laisse sa réponse d'empathie ci-dessous ... il doit d'oublier qu'il a parlé à mon mari hier et a proposé de faire le plein de notre réservoir à notre retour ... pour la 5ème fois! C'était son ... "faire une bonne offre" * smh w / soupir * Ummm ... un peu trop tard pour faire autre chose ... toujours frustré par notre situation dans laquelle nous sommes restés car rien n'a été réglé depuis encore. Lundi, nous avons un rendez-vous de service ... nous sommes optimistes. Leçon apprise ... nous ne serons pas retournés clients chez LHMVW et ils ne recevront pas de recommandations de notre part.

Combien de fois ces personnes ont-elles besoin d'obtenir quelque chose de FAUX avant de l'obtenir BIEN ??? Oh et ne vous donnez même pas la peine de faire remonter vos problèmes et vos problèmes à un directeur des ventes, car ils ne feront rien pour résoudre les problèmes !!! Bien sûr, tout le monde est heureux, bavard et prometteur des choses qu'ils ne livreront PAS ... parce que dès que vous signez ces documents financiers ... c'est ... BYE! Et personne ne veut vous parler, personne ne sait rien, personne autour. Pourquoi offrez-vous des forfaits supplémentaires si votre «Service après-vente» NE PEUT PAS FAIRE LEUR TRAVAIL? Hmmm ... et ils veulent augmenter le salaire minimum ??? Ici, nous payons 200 $ de plus pour les gardes de bord et ... oui, deux étaient déjà installés ... alors je suppose que les 200 $ étaient pour les deux portes arrière ... de toute façon, je les ai installés ... deux des semaines plus tard ... ils se décollent. On nous a donné deux clés lors de l'achat ... vient de découvrir qu'une des clés n'appartient pas à la voiture. Nous sommes donc en route pour le retour ... 36 miles ALLER-RETOUR ... pour la 3ème fois ... ils doivent en commander un nouveau ... une semaine plus tard ... revenir pour obtenir une nouvelle clé ... Le lendemain, j'entre pour aller travailler et AUCUNE CLÉ DÉTECTÉE parce que ce n'est pas programmé! Ils nous ont "PROMIS" pour la première fois un PLEIN RÉSERVOIR d'essence pour nos problèmes ... toujours pas compris et maintenant ce sera notre cinquième fois à faire ce voyage à travers la ville ... qui sera un total de 360 ​​miles autour voyage juste pour eux pour obtenir ce "droit" ... avec un peu de chance ... et sans parler des heures d'attente perdues. QUEL ÉNORME INCONVÉNIENCE! Aussi ... ne vous embêtez pas à obtenir un lave-auto de leur part, car c'est également moins que médiocre. Mon mari est un vétéran de combat handicapé et moi ... un employé de l'État avons consacré beaucoup de temps et d'argent pour amener cette voiture comme elle aurait dû nous être donnée à partir du moment où nous avons signé ces documents et que nous sommes partis. Maintenant, je me demande pourquoi avons-nous payé un supplément pour un package de garantie s'ils ne peuvent pas garantir leur service. Maintenant, je pense que je ne veux même plus de cette voiture ... nous étions ... à un moment donné ... pendant un très bref moment, enthousiasmés par notre achat ... mais maintenant c'est devenu une expérience MAJEURE MAL DE TÊTE et GASPILLABLE ! Alors ne tombez pas dans le FAKE HYPE, la NICE FACADE, les PROMESSES et les "GARANTIES" ... SAUVEZ-VOUS LES PROBLÈMES QUE NOUS AVONS ÉTÉ TRAITÉS et essayez un autre concessionnaire! TROP MAUVAISE IL N'Y A PAS DE POLITIQUE DE RETOUR!

Merci pour cette opportunité de passer en revue notre dernier service chez Larry H Miller Volkswagen à Avondale en Arizona. Notre visite a eu lieu le mercredi 29 juillet. Nous avons emmené notre voiture pour la faire changer d huile et leur demander de remplacer notre vitre arrière qui était couverte par une garantie à vie. Lorsque nous sommes entrés dans la concession, notre conseiller de service était Michael Erickson. Nous avons discuté de ce qui devait être fait à notre véhicule, nous avons donc décidé d'attendre qu'il soit terminé. La raison pour laquelle je n'accorde qu'une seule étoile est que nous venons chez ce concessionnaire depuis plus de trois ans et qu'il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Tout d'abord, le service client est extrêmement médiocre et il n'y a pas de sentiment de bienvenue. Les conseillers nous ont dit que nous devrons peut-être payer pour faire enlever le panneau de la banquette arrière afin qu'ils puissent re-teinter la fenêtre. Lorsque vous proposez un produit et qu'il est garanti à vie à 100%, il ne devrait nous coûter rien de le faire remplacer après un défaut. Lorsque nous avons reçu la voiture à la fin de la journée, ils ne nous l'ont pas apportée et ne l'ont pas livrée comme ils l'avaient fait la première fois que nous sommes allés au service après-vente. En entrant dans le véhicule, il était sale à l'intérieur et avait des empreintes de mains noires sur la banquette arrière et la zone des conducteurs avait un tapis en papier sur le sol, un revêtement en plastique sur le volant et une housse sur le siège. Nous avons remarqué qu'il y avait un autocollant bleu et blanc indiquant qu'ils allaient désinfecter la voiture avant et après le service. Il y avait des coches sur la section avant mais rien n'a été vérifié sur le service après-vente. Le COVID-19 étant aussi rapide qu'il est, je pense qu'il est très mauvais qu'ils nous aient rendu notre voiture dans l'état où elle a été trouvée et qu'ils ne l'ont pas désinfectée comme elle aurait dû l'être selon l'autocollant bleu et blanc. Dans l'ensemble, j'ai peur de dire qu'il s'agit de notre dernière visite chez ce concessionnaire car nous trouvons leur pratique générale dans le département de service horrible.

Le vendeur était très bon. Son manager m'a fait signer pour un prix et quand je suis revenu pour financer 3 heures plus tard, c'était un prix différent de ce que nous avions convenu. Un cent mais toujours menti. Autre que les finances qui prenaient une éternité et que le directeur ne disait pas la vérité, le vendeur était incroyable et le concessionnaire était une bonne expérience

Service amical et personnalisé. Communication rapide et efficace. Je reviendrai.

Travailler avec Elijah dans les ventes a été formidable - Une expérience formidable. Il a tout rendu pratique et facile et a fourni (et continue de fournir) un excellent service client!

Attendre le service des finances n'a pas été une bonne expérience - a attendu plusieurs heures avant de les rencontrer. Une fois que nous avons rencontré le ministère des Finances, le processus était simple et relativement rapide. Mais toute attente de la journée n’a pas été une expérience positive. Suggérez-leur d'ajouter du personnel des finances pour les week-ends chargés. Encore une fois, la part des ventes était excellente, et une fois que nous avons rencontré le ministère des Finances, c'était bien aussi. Mais attendre = pas génial.

Ils ont même amené la voiture pour un changement d'huile, ils l'ont même lavée :) merci :)
VW a de bonnes affaires en cours pour les jantes et les pneus. Je pense également que je vais en installer.

N'allez jamais dans cet endroit, ils sont très impolis et inconsidérés si j'étais vous n'allez pas dans un autre.

J'ai amené la voiture de ma femme pour des travaux de garantie ... Toni Longo a pris mon coup de téléphone, a fait une réservation, m'a tenu au courant de l'avancement de la voiture pendant que j'attendais et même la voiture lavée! Toni était courtois, efficace et agréable. J'étais content du service ... Merci.

Eddie est allé au-delà de m'aider avec mon nouveau Tiguan. Des appels téléphoniques au travail acharné chez le concessionnaire. Je recommanderais Eddie et le reste du personnel extraordinaire de ce concessionnaire.

Les 3 dernières visites que j'ai faites à cet endroit, ils ont éteint mon capteur de pression de pneu sans tourner ou même m'ont fait savoir qu'il y avait une fuite qui doit être réparée. Ma dernière visite concernait un entretien programmé qui est effectué tous les 10000 miles et ils n'ont toujours rien fait pour les pneus. J'avais malheureusement déjà payé un crédit client sur le service, donc j'étais coincé à y aller et à agir satisfait. Je n'irai plus jamais à cet endroit et je chercherai peut-être à faire vidanger à nouveau mon huile juste pour vérifier que c'est fait.

Personnel super sympa et est reparti très satisfait de mon achat. Le nouvel Atlas change la donne

Barbara a pu obtenir un appel tôt la même semaine. La prise de courant était réparée et prête pour le voyage sur la route maintenant.
Merci

Très bon service!!! Merci Karla D'Gyves J'adore ma passat 2017 white R line

Une transaction transparente

Merci spécifiquement à Elijah et au concessionnaire VW Avondale pour mon dernier achat. Elijah est sympathique, arrangeant et est resté en contact avec moi tout au long de mes recherches de voitures (et pas du tout insistant). La voiture spécifique n'était pas chez le concessionnaire et il a fait tout son possible pour récupérer ma voiture le lendemain.
L'un des achats les plus rapides que j'ai fait.

Si vous cherchez une VW, gagnez du temps et contactez ce concessionnaire.

* Camelback VW est trop cher et ne fait pas l'affaire.
* Chapman VW .... appât et interrupteur.
* Tempe VW ... mince inventaire.

Excellent service Dylan était super m'a tenu informé par SMS pendant qu'ils avaient ma VW. Je fais réparer mes deux VW ici et je prévois de continuer.

Achetez votre voiture ailleurs !! Donnant du crédit là où le crédit est dû, Michael et Tony des ventes ont fait un travail fantastique! Les deux grands gars qui ont examiné toutes les options disponibles pour nous aider. La zone problématique est le back-office. J'ai acheté un Atlas le 10 décembre 2018 et je suis parti heureux de le montrer. La voiture a été fantastique! VW a fait un excellent travail. Cependant, le concessionnaire était censé rembourser le prêt de la voiture que j'ai échangée. Nous nous arrêtons donc le 7 janvier 2019 et leur demandons ce qui se passe. Ils nous disent que ce sera réglé ce jour-là. Ils nous disent qu'ils n'ont même pas appelé la banque pour le solde de remboursement jusqu'au 5 janvier 2019. Nous nous sommes arrêtés à nouveau le 9 car nous n'avons rien eu, et nous avons passé une autre heure. On lui a menti au sujet de l'envoi déjà effectué et FedEx n'a tout simplement pas mis à jour son système et la nouvelle banque annulera le chèque. FedEx n'a montré qu'elle avait été expédiée avant le 10. Le 11 arrive et la banque a enfin le chèque mais ne le rétroactionnera pas. Alors maintenant, des mois d'intérêts s'accumulent, cela n'aurait pas dû. Ils s'en occupent et essaient d'en faire tout un plat, il ne s'occupe que de leur erreur. Le 19 janvier, nous n'avons toujours pas obtenu l'enregistrement de la voiture. Donc, nous appelons et envoyons un e-mail et un texto au gars des finances qui a rempli notre paperasse, aucune réponse. Le 23 j'en ai marre et je vais là-bas pour savoir où se trouve l'enregistrement, seulement pour être informé qu'il a été traité le 13 janvier par l'Etat (près de 33 jours après l'achat) et sera chez le concessionnaire le Le 24, qui se trouve être aussi le jour où mon inscription temporaire est terminée ... Nous verrons comment cela se passe, mais ce n'est certainement pas bon pour un si grand concessionnaire. Je suis désolé pour toutes les personnes qui ne sont pas détaillées et qui gardent une trace de toutes les petites parties de l'achat d'une voiture. On ne peut qu'imaginer quel genre de gâchis ils ont traversé et dont ils sont même inconnus. Encore une fois, N'ACHETEZ PAS VOTRE SOIN ICI!

Je n'ai reçu qu'un excellent service et une norme d'excellence de la part des employés de cette concession. J'ai eu une grande valeur commerciale pour mon véhicule que j'ai amené et laissé avec une belle nouvelle VW. Vendeur et service client hors pair sans être confié à un responsable pour une «clôture». J'y retournerai certainement à la fin de mon bail!

Le service était correct, rappelé et diagnostiqué certains problèmes que j'avais ... les essuie-glaces ne se sont pas ennuyés depuis que j'ai pris la voiture, mais son impact est donc très faible ...

Le service ici a toujours été incroyable. Rapide et convivial. Vous pouvez même prendre une maison Uber et revenir gratuitement, ou prendre un beignet pendant que vous attendez. Venez toujours ici pour le service et jamais ailleurs.

Je prends ma voiture ici pour des changements d'huile réguliers et j'ai été satisfait de ce service. Kyle Smith est toujours agréable et serviable. Cependant, lorsque j'ai décidé de faire réparer mon climatiseur ici, les résultats n'étaient pas si bons. Une fois les réparations effectuées, j'ai récupéré ma voiture et on m'a dit que tout était réparé, vérifié et en état de marche. J'ai conduit ma voiture directement à la maison et l'ai garée, et je ne l'ai conduite à nouveau que le lendemain et j'ai constaté que l'air était à nouveau chaud. J'ai appelé Kyle immédiatement et on m'a dit de ramener la voiture. En raison de mon horaire de travail, je n'ai pu la prendre qu'une semaine plus tard. Après le second tour, on me dit maintenant que le condenseur a une fuite et bien sûr, cela va coûter plus cher. Si le réfrigérant a fui la nuit même où j'ai pris ma voiture, je pense qu'il a été mal diagnostiqué ou n'a pas été réparé correctement la première fois. On m'a dit mercredi qu'un directeur m'appellerait aujourd'hui pour discuter et pour l'instant, je n'ai pas reçu d'appel. Je suis très contrarié que Larry Miller Volkswagen ait eu mon argent, mais je n'ai pas de climatisation dans ma voiture. Juste pour référence, la température hier (4/6) à 15 heures quand j'ai quitté le travail était de 98 degrés. J'ai dû conduire dans le trafic aux heures de pointe pendant une heure et demie pour rentrer à la maison ... SANS A / C!

Je voulais prendre une minute et évaluer mon expérience chez Larry H. Miller Volkswagen Avondale. J'ai décidé de donner cinq étoiles parce que mon expérience était douce et discrète du début à la fin, ce qui était important pour moi était que le vendeur Billy ait fait preuve d'intégrité, ce que je respecte beaucoup. Il était respectueux et authentique avec ma fille, c'est ce que j'apprécie d'être professionnel. Je suis arrivé plus tôt que prévu, je ne m'attendais pas à repartir avec un nouveau véhicule, mais Billy m'a aidé avec une option simple de ce qui était en option pour ma fille et moi.Son temps qu'il a pris pour entendre mes objectifs vers un véhicule combiné grâce à son expérience, je me suis senti sans stress et pris en charge en tant que client par rapport à ce que j'ai vécu chez d'autres concessionnaires. Après avoir fait quelques recherches par moi-même et magasiné, je savais ce que je cherchais dans une Bolkswagen Passat. Billy a trouvé un moyen de conclure un accord qui a fonctionné pour moi et je n'aurais pas pu demander beaucoup plus que cela. Ma fille et moi avons quitté la concession avec une nouvelle voiture et ma dignité toujours intacte, que toi Billy! J'apprécie vraiment que vous preniez en considération mes désirs et mes besoins envers un véhicule dans mon budget, les concessionnaires ont besoin de plus de professionnels comme vous !.
Merci,
Chris J. Hernandez

En tant qu'acheteur de voiture pour la première fois, j'étais au départ nerveux à propos de l'ensemble du processus, mais je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience que celle que j'ai rencontrée à LMVW d'Avondale. L'équipe a travaillé avec moi pour m'aider à obtenir exactement ce que je voulais! Ils ont été très serviables et arrangeants tout au long du processus. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous les futurs acheteurs de voitures.

Je suis venu ici plusieurs fois pour ma Jetta et le travail est correct, mais plus cher. Service client dans certains domaines d'amélioration. Une personne (Tchad) a annulé mon achat et j'ai utilisé un crédit qui a été émis par le concessionnaire. Il m'a dit que je devais lui faire savoir pourquoi le type de paiement avant de les payer, pour info personne ne m'a dit que je devais clarifier le type de paiement que j'utilisais. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'appeler parce que c'était "trop ​​dur". Ensuite, il a demandé à un autre travailleur s'il pouvait traiter la carte et il a dit qu'il était "exclu" du site Web. Pourquoi émettre une carte de crédit aux clients si vous ne pouvez pas traiter les paiements avec la carte? J'ai également reçu un appel de leur représentant du service clientèle et ils m'ont dit qu'ils essaieraient de trouver une solution ou de faire quelque chose pour remédier à la situation. Je n'ai encore entendu personne. J'espère que mes réparations dureront jusqu'à la fin de la garantie afin de ne pas avoir à retourner chez ce concessionnaire.

J'ai acheté une voiture et j'ai oublié de mettre des tapis de sol. Et m'a fait conduire une heure pour revenir les chercher. Et puis refusé de me donner de l'essence pour le problème .. mauvais service client

Du premier e-mail au départ du terrain, ce fut une excellente expérience d'achat de voiture. Toutes mes questions par e-mail ou appels ont été répondues rapidement. Les voitures que je voulais tester étaient à l'avant et attendaient. Je suis entré et sorti rapidement quand il était temps de signer les documents finaux. Liz R et toute l'équipe de LHM étaient super de travailler avec. Je les recommanderais à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion.

Aujourd'hui, j'ai dû prendre ma voiture pour un détail en raison de quelques taches d'eau depuis que j'ai acheté la voiture il y a environ 2 semaines. Pas grand-chose non? !! ce que je pensais être une solution facile est devenu l'une des pires expériences pour moi. Je me suis senti tellement peu respecté par le directeur des ventes et la personne détaillée. Service client horrible.

J'ai toujours été satisfait de Larry Miller Volkswagen. Depuis le moment où j'ai acheté ma Jetta chez eux en 2007 et cela n'a toujours pas changé en 2013. J'ai même conduit de San Diego pour faire réparer ma voiture car ils font un excellent travail et sont très dignes de confiance. Je n'irais nulle part ailleurs pour acheter une voiture ou faire réviser ma voiture.

Nous sommes allés en 2015 chercher une nouvelle voiture. Notre vendeur était Steve Hines. Notre expérience à l'époque était géniale. Le mois dernier en mai 2017, nous y sommes retournés. Nous avons travaillé avec Roland. Il nous a aidés. Il a pris grand soin de nous trouver notre nouveau sport Jetta 2017. J'adore vraiment ma voiture et je recommanderais certainement aux gens de L H Miller Volks Wagon à Avondale. Je suis également reconnaissant pour l'aide que nous avons eue avec Steve, Brian, Katelyn et Mark. Merci

Service incroyable !! Andres a trouvé exactement ce que je voulais !! L'équipe ici m'a proposé la meilleure offre possible en fonction de mon budget !! Je recommande vivement Larry Miller Volkswagen Avondale !!!

Facile, pratique, rapide. J'ai trouvé exactement ce que je voulais et 6 mois plus tard, je suis plus heureux que jamais. Billy a été extrêmement serviable et a tout décomposé pour moi et m'a poussé vers le trajet parfait et abordable pour moi.

J'ai eu une merveilleuse expérience chez Larry H. Miller Volkswagen à chaque fois que j'y suis allé. De l'achat de ma voiture à chaque service depuis, chaque employé n'a été que sympathique, professionnel et arrangeant.

Un grand merci à tout le monde, mais surtout à Rey, de m'avoir aidé à m'assurer d'avoir exactement ce que je voulais!

Je me préparais à rentrer chez moi dans la région de Denver et ma voiture avait besoin d'une vidange d'huile. Je n'avais pas de rendez-vous, mais ils ont pu me faire entrer et sortir en un rien de temps.

Deux fois de suite, ils m'ont laissé partir du parking avec une voiture, et les deux fois ils m'ont rappelé en me disant de ramener la voiture. Ils passent par des vendeurs d'après ce que j'ai vu au cours des deux années où j'ai tenté de faire affaire avec eux. Ils vous précipitent dans l'achat d'une voiture et ne sont d'aucune utilité. Je recommande vivement de rester loin de cet endroit. Je me suis assis dans le hall pendant plus d'une heure avant que quiconque ne m'approche. Ce sont des escrocs avides, sérieusement, vous pouvez faire mieux. Lisez également les petits caractères dans leurs contrats de service. Tout ce que j'avais besoin de faire (ce qui était un certain nombre de choses) sur ma Jetta 2016, j'ai dû payer de ma poche même si je paie pour un contrat de service

Wow, ma première fois à faire ça! Je peux dire que j'ai au moins choisi le bon endroit pour le faire.
Merci à mon équipe géniale chez Larry Miller VW!
Oscar, mon vendeur m'a accompagné à chaque étape et je l'ai tellement aimé que j'ai acheté deux véhicules 2013.
Victor, directeur des ventes, a fait tout son possible pour me faire deux bonnes affaires.
Pedro et John, les directeurs financiers, se sont amusés à conclure les transactions.
Barb, ma conseillère de service a été un plaisir de traiter quand j'ai pris ma femme très cool
2013 TIGUAN SEL TSI pour leur contrôle initial complémentaire.
Bientôt, je prendrai ma ligne CC R 2013 pour ce qui précède et je serai sûr d'avoir avec Barb.
J'étais dans le commerce de détail depuis plus de dix-sept ans et je sais une chose, si un client se souvient des noms des individus de toute l'équipe, l'entreprise fait bien les choses!