David Duewel

Examen de McCormick

Le vendredi 27 décembre 2013, ma famille et ma mèr...

Le vendredi 27 décembre 2013, ma famille et ma mère mangeaient au restaurant et dans les 5 minutes après avoir sorti ses lunettes de son sac à main qui était placé autour de sa chaise, le sac a été arraché à notre insu. Heureusement, elle cherchait immédiatement le sac à main pour remettre son étui et le remarqua. Nous avons regardé partout au cas où elle l'aurait égaré, mais nous avons rapidement réalisé qu'il avait été volé. Nous avons signalé la disparition du sac à la direction qui a appelé la police pour rédiger un rapport détaillé. Le directeur a mentionné que son personnel avait fait remarquer qu'il y avait un invité suspect qui traversait le restaurant et qui aurait pu l'arracher. Il a également mentionné qu'il avait une caméra de surveillance qui pourrait aider. Après l'arrivée des flics et nous avons rendu notre compte rendu, nous n'avons jamais vu le gérant nous approcher pour nous présenter ses condoléances ou quelque interaction que ce soit. Bien que je sache que la direction n'a pas le mandat de faire quoi que ce soit pour nous, nous avons été assez choqués que ce type de service soit fourni dans un tel établissement. Un bon directeur aurait au moins présenté des excuses ou essayé d'aider notre situation qui n'était clairement plus un bon dîner de famille ... Après avoir été touchés par la facture, nous avons payé la facture COMPLETE et en sortant, nous avons vu le directeur qui ne l'a pas semblent vouloir établir un contact visuel. Ce n'est PAS un service client, donc je ne recommande PAS cet endroit à d'autres. Comment aimeriez-vous être traité si vous étiez volé dans un tel établissement, je vous le demande?

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