Samantha Lex

Examen de The Bridal Event

Je ne veux pas vraiment laisser une mauvaise criti...

Je ne veux pas vraiment laisser une mauvaise critique, mais c'est le service client qui me pousse à le faire. J'ai passé un bon moment à acheter ma robe dans le magasin. Brandy a été très utile non seulement avec moi-même, mais aussi en aidant ma mère et ma marraine à trouver des robes. Mais maintenant que j'essaie de prendre rendez-vous pour changer ma robe, je ne reçois pas de réponse. Je comprends que Covid-19 continue, mais je suis une mariée qui est stressée à cause de cela. La boutique de mariage ne devrait pas rendre la vie encore plus stressante pour la mariée. J'ai demandé si je pouvais prendre rendez-vous pour des modifications. Leur réponse a été "Désolé mais tout le monde est fermé, tous les magasins." Alors j'ai demandé si je pouvais récupérer ma robe un certain jour qui est mon seul jour de congé et je vis à Madison, donc c'est à 2 heures de route. Leur réponse a été: "Pouvez-vous me laisser votre numéro de téléphone de contact et je vous appellerai demain et nous pourrons passer en revue toutes vos questions. Merci de votre patience et de votre compréhension. J'ai laissé 4 moyens de contact, car je suis un élément essentiel employé, je ne peux pas répondre à mon téléphone au travail. J'ai laissé mon numéro de téléphone pour appeler ou envoyer un SMS, pour m'envoyer un message sur Facebook et mon e-mail. Je suis presque sûr qu'ils ont appelé une fois ce vendredi à 17h30, j'étais toujours au travail et a manqué l'appel. Ils n'ont jamais laissé de message. Alors, je leur ai envoyé un message à nouveau sur Facebook le mardi suivant si je pouvais venir chercher ma robe via un pick-up côté trottoir. Je n'ai toujours rien entendu d'eux. Moi aussi, a fait le contact par e-mail sur leur page jeudi, je n'ai toujours rien entendu de cela. Dans l'ensemble, je ne suis pas satisfait de leur service client et de répondre à leurs clients qui n'ont pas d'autre moyen de les contacter que Facebook ou par e-mail. Mon le mariage est dans 4 mois, en août, et je n'ai même pas encore commencé mes retouches. De plus, wo Ce serait bien s'ils vous appelaient de temps en temps pour vous assurer que vous avez toujours besoin de la robe et pour éventuellement fixer un rendez-vous pour des modifications ou autre chose.

Je ne suis pas satisfait du fait qu'ils ne répondent pas aux messages. Je comprends que les magasins sont fermés à cause de Covid-19, mais quelqu'un devrait toujours répondre aux messages que n'importe qui a.

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