Jake Snyder

Examen de MyLoanCare

Mise à jour: 10/2020

Mise à jour: 10/2020
Renouveler mon avis une étoile parce que je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec une entreprise de toute ma vie, et dans ce cas, je n'ai absolument rien à dire parce que LoanCare achète des prêts hypothécaires sans avoir besoin du consentement du propriétaire. Quoi qu'il en soit, ils n'ont pas payé mon assurance à partir de mon séquestre et maintenant je reçois un avis de recouvrement de ma compagnie d'assurance MÊME SI je n'ai jamais manqué un paiement. Bravo à cette entreprise horrible!

ÉDITER:
Malgré les notes ci-dessous de Loancare, je ne peux toujours pas obtenir de réponse et personne ne m'a contacté. J'ai essayé de contacter directement le service d'entiercement; le support des réseaux sociaux qui répond aux avis, et juste un support général. Ça fait plus de 2 mois, l'air mort.

Critique originale (novembre 2019):

Ils ont acheté mon prêt et ont sous-estimé VASTEMENT mon séquestre lors de ma deuxième année. Ils se sont également trompés sur les dates de retrait, de sorte qu'ils n'ont pas du tout pris en compte la totalité de mon paiement de taxe d'hiver. Cela a rendu le séquestre négatif et mon paiement d'entiercement a augmenté de 300 $ par mois pour payer le déficit et tenir compte de la nouvelle estimation. Mon hypothèque, séquestre compris, n'était que de 687 $ avant cela, ce qui représente une augmentation de près de 50%.

J'ai envoyé 6 courriels au cours du dernier mois sans une seule réponse. Une fois via le formulaire de demande d'entiercement, un couple à l'e-mail de support des médias sociaux et plusieurs autres au support client. Ils étaient tous rédigés avec gentillesse et j'essayais d'être patient, mais c'est ridicule. J'ai également appelé une fois à ce sujet avant de bien comprendre toutes les erreurs / facteurs impliqués dans l'augmentation, et la personne qui a répondu était incroyablement impolie et m'a fondamentalement blâmée et n'a offert aucune aide, ni aucune personne à qui je pourrais parler. mieux comprendre pourquoi cela s'est produit. Cela a littéralement été la pire expérience de service à la clientèle que j'aie jamais eue, et je ne me suis pas porté volontaire pour travailler avec eux non plus, ils ont acheté mon prêt auprès du prêteur hypothécaire.

Traduit