Richard Kremer

Examen de Artika

Bon produit, excellent service client. Acheté sous...

Bon produit, excellent service client. Acheté sous les lumières du cabinet chez Costco. Ils étaient bien faits un bon rapport qualité-prix pour ce que j'ai payé. Il y a eu un petit problème avec l'un des connecteurs de fil ne fonctionnant pas correctement. Plutôt que de retourner chez Costco, j'ai envoyé un e-mail directement à l'entreprise. Reçu une réponse dès le lendemain matin d'Oliver au service client. Il s'est excusé pour tout inconvénient et m'a immédiatement expédié un remplacement (avec un numéro de suivi). Ravi de voir une entreprise qui valorise toujours le service client. J'achèterais sans doute encore chez eux.

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