carlos cardoso

Examen de Capitol Expressway Ford

Ma famille est très déçue de l'expérience que nous...

Ma famille est très déçue de l'expérience que nous avons vécue ici. Nous avons acheté une toute nouvelle Ford F150 2021 et avec elle la protection de la peinture (750 $) pour faire court, on nous a dit des choses TRÈS différentes au moment de l'achat et après le moment de l'application. Au début, le département des ventes a laissé entendre que la protection de la peinture était comme un détail en plus de protéger la longévité de la peinture. Au moment de la prise en charge, le camion était visiblement sale. Des taches d'eau partout, de la saleté encore incrustée et des résidus sur les panneaux de porte. Nous avons été très déçus du produit fini et pour mettre la cerise sur le gâteau, le technicien de service a été honnête et a déclaré que le service des ventes avait mal informé le client sur ce qu'il avait acheté et que cela était arrivé à d'innombrables autres clients. Le problème que j'ai eu, c'est quand j'ai parlé à la dame du service client, elle était sèche, impolie, snob, comme si notre expérience n'avait pas d'importance pour eux, rien n'était orienté vers le client. Il y avait deux autres employés avec le même œil puant, l'un d'eux étant Jesse. En tant que personne travaillant dans les services médicaux d'urgence, il est de notre devoir de répondre aux préoccupations de manière respectueuse et non, je n'utilise pas mon travail pour agir correctement, je dis simplement comment mon expérience était avec Capital Ford.

Traduit