Capitol Expressway Ford Revoir

Shuttle m'a déposé au travail et est venu me chercher rapidement lorsque la voiture était traitée pour Auto Butler assez rapidement aussi.

Plutôt satisfait du service à la clientèle, sauf qu'aujourd'hui j'étais en ligne au comptoir et ce jeune homme qui travaillait au département des pneus a emmené quelqu'un d'autre que je pensais que c'était un peu injuste. Je voudrais ajouter que j'ai pris ma voiture la semaine dernière et que le jeune homme et m'aidez s'appelait Sam, il était génial, nous travaillons très bien ensemble et faisons réparer ma voiture et sortir du magasin et pendant que j'étais là-bas, je suis allé et j'ai regardé sur une nouvelle Ford Taurus, c'était blanc, j'étais très intéressé par l'achat de la voiture.J'ai demandé au militaire s'il pouvait apporter un numéro afin que je puisse le regarder, il n'est jamais revenu autant pour acheter une voiture

Ils vous attrapent perdre beaucoup de temps et même pas un café

Quelle grande différence entre cette expérience et celle que j'ai vécue il y a des mois chez un autre concessionnaire. Barry Teigen était un vrai professionnel et il était agréable de travailler. Ses connaissances et sa compréhension ont fait du douloureux processus d'achat de voitures un processus fluide. Félicitations à Willie en finance aussi. Je recommanderai certainement mes amis et ma famille à Capital Ford. Merci équipe.

Récemment acheté une Ford Fiesta de Capitol Expressway Ford. Martin Cuevas a été très utile et a rendu court et doux un processus typiquement traumatisant et long. Il a été attentif à mes souhaits et m'a fait sortir de là avec ma nouvelle voiture sans aucun retard inhabituel.

Le pire endroit pour faire un accord, et depuis juillet, je n'ai toujours pas récupéré mon reg quand ils ont fait l'évaluation de mon échange ... Je ne recommanderai ni ne traiterai à nouveau.

Revendeur très transparent ... j'aurais aimé m'en occuper avant

Meilleur service client que j'ai jamais eu chez un concessionnaire. Ils ont travaillé avec moi pour acheter mon vieux camion sans même avoir à leur acheter un véhicule. J'y suis retourné quelques mois plus tard, alors que j'étais prêt à acheter un nouveau F250 et que j'ai à nouveau reçu un excellent service. M'a aidé à trouver le camion parfait qui correspond à mes besoins et mes désirs et j'ai travaillé pour me trouver le meilleur et le moins cher itinéraire avec des options de financement. Je dis à tous ceux que je connais à la recherche d'une nouvelle voiture ou d'un camion de s'y rendre.

C'était un plaisir de travailler avec Cody Elemen sur mon achat. Il connaissait très bien les nouveaux camions F150. Il m'a offert un très bon prix et a fait en sorte que l'affaire se déroule sans heurts. Il m'a expliqué toutes les fonctionnalités de mon nouveau véhicule et a déployé des efforts supplémentaires pour s'assurer que tout allait bien à la fin du processus. Joe Davis m'a aidé à traverser le processus de financement et a également déployé des efforts supplémentaires pour résoudre mes problèmes. C'est mon 6e nouveau véhicule Ford et j'adore mon 2109 F150!

Excellent service client ... service super rapide et environnement convivial

Excellent service service rapide et employés serviables

Soyez très prudent avec ce concessionnaire. Je voulais leur acheter une voiture. J'essayais de parler au directeur des ventes pour parler du prix et ils ont catégoriquement refusé. Ne me parlait littéralement pas! J'avais testé la voiture, rempli un rapport de crédit et j'ai été approuvé. Mon vendeur m'a demandé à quels autres revendeurs je parlais! Après ma rencontre, je suis allé chez un autre concessionnaire et j'ai acheté exactement la même voiture! FAIRE ATTENTION! Très sommaire.

La vidange d'huile prend 3 heures avec ou sans rendez-vous. N'obtenez pas la garantie américaine. Perte de temps et d'argent.

Jacqueline est la personne à voir à Ford Capitol Expressway. Elle a rendu notre retour de location si facile et rationalisé à chaque instant du processus. Je recommanderais vivement à Jacqueline d'aller chez la personne dans ce magasin si vous souhaitez acheter ou louer un véhicule.

Je suis entré chez FORD en sachant exactement quel véhicule je voulais grâce à PETER ARRIAGA. Peter a été patient face à mes besoins et aux nombreuses questions de ma femme. Peter nous a traités comme si nous étions de la famille, me laissant avec une profonde satisfaction. J'ai conduit Chevy toute ma vie et à l'origine je voulais un TAHOE. La patience et la délicatesse de Peters m'ont fait vendre sur votre Ford Explorer Sport. Je vais envoyer tous mes amis et ma famille chez le seul concessionnaire qui, dans 3 mois à la recherche d'un véhicule, j'ai été traité comme une famille et non comme une famille obligée d'acheter pour respecter le quota. Excellent service client.

Mon mari et moi avons acheté deux voitures à Capitol Ford.

La première fois, c'était un F-150 avec Cody. Cody était super. Professionnel et sympathique; il a pris son temps avec nous et a fait en sorte que tout se passe bien. Quelques jours après notre achat, Cody nous a envoyé un petit SMS pour nous assurer que tout se passait bien et pour voir si nous avions des questions. J'ai vraiment apprécié que Cody prenne le temps avec nous.

Quand est venu le temps de moderniser ma voiture, nous savions que nous retournerions à Cody. Même si nous étions des clients réguliers, Cody nous a traités gracieusement et a pris son temps avec moi (je suis super pointilleux et lent à appuyer sur la gâchette haha). Encore une fois, Cody a fait des pieds et des mains pour nous.

Je recommanderais Cody à tous ceux que je connais. Merci beaucoup Cody pour toute votre aide!

Thomas Glascott a été très utile pour me faire monter dans une Mustang GT 2018. Tout était simple sans frais cachés. Nous avons eu la meilleure affaire dans la région où les autres concessionnaires n'essaieraient même pas de la battre! Dgdg est légitime.

Ils nous ont vendu une Ford Focus 2014 qui avait une transmission rappelée. Ils n'étaient d'aucune aide! Ils nous ont vendu un citron.

J'ai acheté 2 camions chez Capital Ford, j'adore cet endroit. Le meilleur service client que j'ai eu, et ces gars connaissent leurs affaires, en particulier Jackie Yates, elle a pris soin de moi et de mes amis sur les achats pendant des années, nous trouve exactement ce que nous recherchons et est plus que rapide pour y arriver . Je n'irai jamais nulle part ailleurs pour acheter, c'est l'endroit!

Je voudrais simplement remercier le service d'annulation pour les garanties prolongées chez Capitol Ford pour son aide avec mon problème Patti Muhle et Katie Woodington pour avoir bien fait les choses.

Vraiment comme Ford, cet endroit a un excellent service client

Je n'achèterai plus jamais une voiture de ce Ford! Il a fallu plus d'une semaine pour obtenir mon contrat d'achat après l'avoir demandé! Une nouvelle chose qu'ils font en vous envoyant votre contrat par e-mail au lieu de vous donner des papiers après l'achat. J'ai appelé plusieurs fois et on m'a dit que je recevrais un rappel, aucune réponse. J'ai dû appeler et demander que cela se fasse.
Aucun professionnalisme quoi que ce soit, pas même une carte de visite ne nous a été remise après notre achat. J'ai pensé que c'était très impoli et pas professionnel. Je n'allais pas en demander un sachant que je n'allais plus acheter ici. Je suis propriétaire d'une entreprise, donc je peux honnêtement dire que cet endroit est une mauvaise affaire et qu'il semble qu'ils ne sont là que pour la commission. Pas bon, service client et service client très médiocres. Aucun appel de suivi demandant comment nous aimons la voiture, pas un centime de soins que nous avons même acheté la voiture. Après avoir finalement reçu l'e-mail de mon contrat (Oscar a dit qu'il aurait été envoyé après l'achat, c'était aussi un mensonge), le financier (Oscar) a essayé de corriger les choses et a demandé si nous voulions de l'essence, un lave-auto, etc. Nous avons réussi et expliqué que vous ne pouvez pas changer la façon dont vous avez manqué de nous traiter en tant que clients, malheureusement, il n'est tout simplement pas professionnel. Vous voyez en tant que propriétaire d'entreprise que je reste professionnel à tout moment, il n'y a pas de place pour l'erreur. Dans un lieu professionnel en tant que concessionnaire, vous devez également rester professionnel à tout moment et ne pas laisser de place à l'erreur. Vous avez affaire à des groupes d'individus de faible richesse, de moyenne richesse et de grande richesse qui cherchent à acheter une voiture et doivent maintenir un service à la clientèle égal. Vous ne pouvez pas filtrer les individus qui marchent chez un concessionnaire automobile cherchant à acheter et à abandonner votre professionnalisme. C'est ce que j'ai observé en attendant les 2 heures en achetant mon vechile chez ce concessionnaire Ford. Jeune, non professionnel et hors séquence. Le regard sur cet endroit doit lui ouvrir les yeux. Client très insatisfait.

Gerald est très compétent et agréable à faire des affaires! J'ai dit à tout le monde que je connaissais d'aller le voir! Il est vraiment un ROCKSTAR!

Barry Teigen était incroyable! Il s'est assuré que toute l'expérience était professionnelle et efficace. Il a fait tout son possible pour répondre à nos besoins et préoccupations dépassant nos attentes. Nous recommandons vivement Barry. Nous reviendrons bientôt pour acheter une 3e voiture pour notre fils.

Acheté un nouveau C-max Energi samedi. Nous sommes allés chez un certain nombre de concessionnaires à Capitol vendredi auparavant, nous nous sommes également arrêtés chez le concessionnaire Ford, mais ils n'avaient plus d'Energi. Ils nous ont cependant dit qu'ils les recevraient samedi à midi. Appelé samedi matin, et ils nous ont informés qu'ils les avaient effectivement reçus. Prenez rendez-vous avec un vendeur, mais quand nous (4 personnes, y compris un enfant de 4 ans) nous sommes arrivés, il n'était pas là. Ils ont rapidement trouvé quelqu'un d'autre pour s'occuper de nous. Il n'y avait pas beaucoup de pression pour vendre. Le gars a passé en revue toutes les fonctionnalités et a été assez gentil pour nous laisser conduire tous ensemble, sans essayer de nous faufiler. Energi est sympa, je l'aimais beaucoup plus que les autres plug-ins que nous avons vus la veille. Ensuite, nous sommes revenus et le vendeur, Saidu Sulaiman, a pris la relève. Il a fait une offre sur le prix et a essentiellement dit qu'ils ne pouvaient pas baisser, car ces voitures se vendaient rapidement (facile à croire, étant donné qu'elles étaient à court d'elles). Nous sommes également passés par diverses options de prêt / location. Une fois que nous avons accepté l'offre, le processus s'est déroulé sans heurts et rapidement. Ils m'ont obtenu un pourcentage de prêt un peu meilleur que ce que j'avais lors de la pré-approbation de BofA. Ils m'ont donné une explication très détaillée des fonctionnalités de la voiture à la sortie, ont couplé mon téléphone portable et mis en place un lien en ligne via la fonction SYNC. Dans l'ensemble, ce fut une expérience assez agréable, même les enfants de 4 ans l'ont aimé. Une chose à mentionner: les autres concessionnaires à cet endroit semblent être plus gentils que la moyenne. Certainement un bon endroit à visiter si vous ne savez pas quelle marque choisir.

Après quelques semaines de shopping en ligne, j'ai trouvé ma voiture idéale grâce à une liste d'autotrader. J'ai eu le plaisir de travailler avec Brian pour un essai routier, qui suivait minutieusement les règlements du CDC, et le reste appartenait à l'histoire. N'aurait pas pu aller mieux, le prix était initial, tout le monde chez le concessionnaire était serviable et hospitalier. Brian a fait des pieds et des mains en m'informant de tout ce que je pourrais avoir besoin de savoir sur le processus d'achat (ma première fois). L'équipe a même accueilli les nombreux speedbumps que j'avais rencontrés. Expérience d'achat impressionnante, des accessoires solides pour Brian et tout le monde chez Capitol Ford.

Robert Green est un professionnel de la vente qui a fait des pieds et des mains pour moi lorsque j'ai conduit à 5 heures et demie de Los Angeles pour prendre une fourgonnette rare que je ne pouvais trouver nulle part ailleurs. Si vous avez la chance de travailler avec lui, j'imagine qu'il vous fournira le même excellent service!

Aucun intérêt réel à me vendre une voiture n'a pris des semaines pour obtenir une réponse de service client terrible

Nous avons acheté la Mustang GT500 de notre fils ici et l'expérience de vente a été plutôt bonne, mais a pris du temps. Ils nous ont donné un prix juste pour notre échange et nous avons fini par obtenir un prix compétitif pour le nouveau mustang puisque j'étais préparé avec des prix provenant d'autres sources.
Je recommanderais ce concessionnaire Ford à d'autres.

J'ai emmené mon Explorer 2014 pour faire réparer, c'était agir ... J'ai fini par acheter un Ford F150 SuperCrew 2017 qui a eu une grande expérience ... Les vendeurs de Martin ... pas de BS !.

Merci Capitol Expressway Ford de m'avoir offert une si bonne affaire sur ma nouvelle Focus. Votre équipe a fait tout son possible pour répondre à toutes mes questions, et je sens vraiment que vous avez travaillé pour me procurer la voiture que je voulais vraiment plutôt que d'essayer de me forcer à entrer dans ce que vous aviez en stock. Je vais certainement te recommander à mes amis!

J'ai récemment acheté une Ford Mustang ici et je peux dire que c'était la meilleure expérience d'achat de voiture. Le personnel est très compétent et franc. Je n'ai jamais ressenti de pression ou que le vendeur poussait. Le responsable des finances a également été très utile pour expliquer le processus. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Nous savons tous que quand il s'agit d'acheter une voiture, cela peut être assez stressant.On fait une bonne affaire, choisit la bonne voiture et utilise un système de paiement qui conviendra à votre budget et rien de tout cela ne serait possible si vous ne faites pas affaire avec. le bon représentant commercial. Je peux dire que j'ai eu la chance d'avoir les 3 attentes satisfaites lorsqu'un représentant des ventes nommé Jorge Velasquez s'est occupé d'eux, il a mis toutes les cartes sur la table et les a élaborées pour la meilleure fin, lors de votre prochaine visite à capitol ford ou à la DGDG. assurez-vous de consulter ce gars et son équipe pour un achat sans stress.

Je viens de recevoir une Ford Fusion hybride 2017 d'ici. La voiture est incroyable. J'adore le service même s'il y a quelques choses qui me font prendre 1 étoile d'ici. Brian Trivett est le plus gentil concessionnaire à qui j'ai jamais parlé. Bonne introduction à la voiture hybride, il m'aide également à prendre en charge le paiement de la subvention du programme Clean Car For All (c'est un programme génial qui aide à vous débarrasser de votre vieille voiture et vous accorde de l'argent pour une voiture hybride ou électrique). Le processus est assez fluide, mais je me sens un peu mal à l'aise lorsque je travaille avec Brian et que son manager continue de m'interrompre. La dame du service financier n'est pas du tout ravie d'aider à signer tous les documents. J'ai payé la voiture en espèces, et elle a dit qu'elle ne pouvait pas me rendre ma monnaie déséquilibrée parce que son concessionnaire NE PREND PAS HABITUELLEMENT les paiements en espèces. C'était près de 50 $ de monnaie. Heureusement, j'ai juste assez d'autre facture pour le solde que je dois payer, cela ne m'a pas vraiment dérangé finalement. Cependant, dans l'ensemble, j'aime la voiture ici et le concessionnaire Brian, gardez votre énergie de travail comme ça, j'espère que vous rendrez beaucoup de gens heureux avec les nouvelles voitures qu'ils obtiendront de vous.

Sincèrement

J'ai adoré j'ai eu une Ford Mustang 2016 C'était génial

Super expérience avec jorge! nous a beaucoup expliqué tout à travers les processus!

J'ai acheté ma Ford Fusion energi 2015 et Jackie Yates était mon vendeur. Elle s'est fait un plaisir d'acheter une voiture de Capitol Ford. Elle était agréable, bien informée, a écouté mes besoins et a trouvé exactement ce que je cherchais à un prix très juste. Elle m'a contacté à plusieurs reprises depuis mon achat pour voir si j'avais besoin d'aide pour planifier un rendez-vous de service ou des questions sur ma voiture. Merci Jackie pour toute votre aide!

Je suis allé à Capitol Ford le 24 février pour tester une expédition, principalement pour l'exclure, car nous pensions que nous finirions avec un autre constructeur automobile. Peter Arriage était notre associé des ventes et a fait un excellent travail en expliquant les caractéristiques de la voiture, nous a donné des tonnes de connaissances lors de l'essai routier et n'a pas été insistant à la fin lorsque nous avons dit que nous devions faire quelques essais supplémentaires ce jour-là. Nous avons fini par revenir plus tard dans la soirée et acheter la voiture avec lui. Super expérience dans l'ensemble, merci

Howard et Jess sont des gars formidables et ils se sont pliés en quatre pour que l'accord se concrétise, mais à cause de problèmes personnels, je ne pouvais pas y arriver, je reviendrais certainement vers eux lorsque j'aurais réglé mon problème personnel.

Joey est le meilleur! C'est la première fois que j'ai l'impression de faire totalement confiance à mon représentant de service chez Capital Ford!

Gentil service attentionné du côté des ventes. Décidé de ne pas aller avec Ford.
Néanmoins, j'ai obtenu un refus de demande de crédit un mois plus tard sans demander quoi que ce soit. Très peu professionnel du côté des finances! Très peu apprécié!

J'ai eu la meilleure expérience d'achat de voitures chez Capitol Expressway Ford. J'aime tellement ma nouvelle Ford Focus! Ils étaient professionnels et serviables. Ils m'ont écouté et m'ont laissé regarder ce qui m'intéressait et ne m'ont rien poussé avec quoi je n'étais pas à l'aise. Ils m'ont traité comme si je faisais partie de la famille Ford et m'ont expliqué tout ce sur quoi je m'interroge, même si j'ai posé une question deux fois. Ils étaient si attentionnés et arrangeants que je continuerai de faire partie de la marque Ford pendant de nombreuses années. Le vendeur qui m'a aidé, Howard, était très compétent, personnel et professionnel. Il fait très bien son travail et il se soucie des acheteurs en tant que personnes et pas seulement d'un quota. Je remercie tout Capitol Ford d'avoir traité ma famille et moi avec un tel respect. Ce fut la meilleure expérience de magasinage de voiture jamais !!! J'ai particulièrement aimé sonner la cloche lorsque nous avons conclu l'accord pour acheter la voiture - très spéciale, très amusante!

Je m'excuse auprès de tous ceux qui lisent mon message car j'ai dû le changer d'un 4 étoiles à un 2 étoiles le premier incident était avec les pneus maintenant ma voiture ne démarre pas et je voulais l'emmener au magasin je ne peux pas semble attraper quelqu'un ou demander à quelqu'un de me rappeler, c'est triste et de tout mon cœur, j'allais commencer à chercher une nouvelle voiture maintenant que j'ai des doutes sur le concessionnaire Ford sur Capitol Avenue. Sincèrement
Debie

Vous avez un service de voiture et essayez d'utiliser la carte de crédit Ford Service pour payer. Ford n'exclut pas une carte FORD. Je n'avais pas d'argent liquide, donc ils tiennent ma voiture jusqu'à ce que je puisse payer. C'est après 2 semaines d'attente car cela n'a pas été corrigé la première fois.
Ils ont dû rentrer chez eux car ils ont une politique qui a été instaurée par Dieu lui-même, semble-t-il. Ils n'ont offert aucune aide à l'exception d'une location à prix réduit. C'est un corp cupide, arrogant et indifférent.

Le conseiller de service était très, très serviable. Répondu andfizee

Il y a quelque temps, j'ai acheté une voiture à Gerry Knapp. Il était gentil et serviable et m'a obtenu ce que je voulais dans mon véhicule. Je serai ravi de travailler à nouveau avec lui lorsque je devrai trouver ma prochaine voiture.

Excellente expérience et une équipe formidable! Josh a pris grand soin de moi en veillant à ce que je reçoive mon véhicule et est même venu pendant son jour de congé pour me le livrer. Son manager Eric a réalisé l'affaire et a gagné mon entreprise pour les années à venir. Pas de tracas, pas de stress. Équipe incroyable chez Capitol Ford. Merci messieurs!

J'ai eu une expérience incroyable, tout était super !! Merci!!

Certains gars ici essaient de vous escroquer, mais d'autres non. Mike est directeur des ventes et un gars sympa. Vous obtenez de bonnes affaires ici, mais faites vos devoirs avant d'y aller car ils ont tendance à ne pas vous donner suffisamment d'informations si vous ne le demandez pas. Mike est bon de toute façon. Donnant 5 étoiles pour lui mais le magasin dans l'ensemble seulement 3 tops.

Mon expérience chez Capitol Ford était vraiment digne d'un 5 étoiles. Concessionnaire très bien géré avec un personnel compétent et sympathique qui accorde vraiment la priorité aux clients. Mais la principale raison pour laquelle mon expérience a été si géniale? Mon professionnel de la vente Tommy Quach. Tommy a fait tout son possible pour que mon expérience d'achat de voiture soit absolument de première classe. Il connaissait tous les modèles sur lesquels je me suis renseigné, a gagné ma confiance en faisant des suggestions honnêtes et perspicaces, m'a fait une offre incroyable et s'est assuré d'obtenir exactement ce que je voulais. Et même après la vente, Tommy a continué à faire un suivi pour s'assurer que j'étais satisfait de l'achat et pour voir s'il pouvait répondre à mes questions. Si vous cherchez à acheter un véhicule Ford, allez chez Capitol Ford et allez voir Tommy Quach. Vous serez heureux de l'avoir fait!

J'ai rendu mon véhicule de location ici et j'ai trouvé un nouvel explorateur. Les gens ici sont gentils et sympathiques, en particulier Jacqueline, la spécialiste du crédit-bail et un vendeur Steven. Jacqueline connaît son travail, très efficace. Steven a obtenu ma plaque de transformateur de ma voiture. Ils m'ont tous deux fait une grande faveur.

Si vous recherchez une expérience formidable, laissez-leur le souci, car ils vous aideront à atteindre votre objectif.
Ces gars-là le font à chaque fois sont les suivants.
GSM Stephen, directeur financier du moins à mes yeux, c'est Peter, et le dernier mais non le moindre directeur Internet Cody, ces 3 messieurs sont ceux en qui vous voulez faire confiance.
Merci Messieurs encore une fois vous montrez vos vraies couleurs merci.
LT E Meneses
Instructeur de catastrophe enregistré FEMA.

Gerry a pris grand soin de moi, a tout expliqué en profondeur. J'ai l'impression d'avoir fait une bonne affaire sur le Taurus et j'adore le conduire. Mon seul reproche serait le manque d'inventaire. Je pense que la nouvelle Taurus est une super voiture mais pas trop sur le terrain.

Ma femme voulait un White 2020 Explorer ST et Capitol Ford en avait un, alors hier soir, j'ai soumis une requête sur leur site Web, y compris des informations sur ce que je voulais, mon échange, les incitatifs, le financement et un véhicule spécifique, en utilisant le VIN exact.

J'ai reçu une réponse générée de Ryan, puis un appel de suivi le matin de Gerry. Nous nous sommes mis d'accord sur le prix, ils ont recherché mon identifiant Ford Pass et ont soustrait 750 $ supplémentaires du prix, m'ont donné un prix sur mon échange après que je leur ai donné le NIV du véhicule, et ils ont proposé d'apporter le véhicule et les documents à mon Livermore. résidence, déposez-le, examinez les documents pour vérifier l'exactitude et les signatures, passez en revue les fonctions, les opérations et les détails de la voiture, puis rapportez mon commerce au concessionnaire.

Gerry est arrivé à 14 heures et a fait exactement cela, puis est parti.

Ce fut de loin la meilleure expérience d'achat de véhicule que j'aie jamais eue de ma vie!

Et, cette expérience est un contraste total par rapport à ce que ma femme et moi avons enduré dimanche à Livermore Ford, puis lundi à Fremont Ford.

Communication professionnelle, courtoise, respectueuse et très claire - exactement ce que je veux lors d'une expérience d'achat de véhicule.

C'était super, j'ai parcouru toutes les petites bosses

Tout d'abord, mon mécanicien habituel a recommandé à Capitol Ford de vérifier mon message d'erreur d'échec de transmission. Mon mécanicien habituel est génial, alors j'ai fait confiance à sa recommandation. Je n'ai pas été déçu. Le service après-vente de Capitol Ford était fantastique. Complet, professionnel et ils m'ont tenu informé pendant qu'ils enquêtaient sur le problème. Capitol Ford est le seul concessionnaire qui a traité les meccas comme un client précieux.

Bonjour, acheter une voiture chez ce concessionnaire a été la pire décision que j'aie jamais prise de ma vie. J'ai acheté une voiture en 2018. Et cette voiture m'a causé tellement de problèmes. Et je me suis renseigné sur le commerce de la voiture et ils ont dit qu'ils ne me laisseraient pas et que j'étais la cause du freinage de ma voiture. Et ils ont le pire et le service client le plus impoli à cet endroit. Je suis sur le point de remplir la loi de citron.

Le vendeur était tellement impoli que c'était hilarant - mais seulement rétrospectivement. Il n'a même pas essayé d'offrir sa carte, donc nous ne nous sentirons pas mal à l'idée d'acheter ailleurs.

Je suis allé chercher et je n'ai pas eu la pression habituelle, donc ce n'est pas un mauvais endroit pour regarder une voiture.

Acheté ici le Ford Ranger 4x4 2019. Ils ont honoré leur prix indiqué sur Autotrader. J'ai fait l'affaire au téléphone, un camion livré le lendemain chez moi à Sacramento. L'affaire était simple, rapide, sans tracas. Super endroit pour acheter un véhicule!

J'ai acheté plusieurs voitures à la DGDG et j'ai été extrêmement satisfait. J'ai eu d'excellentes expériences avec la direction, les commerciaux et leur service après-vente, tous un excellent travail cinq étoiles.

Expérience horrible. Je ne suis même pas entré à cause de ce qui s'est passé. J'ai appelé pour avoir un rendez-vous pour faire vérifier ma prise en charge, la première mauvaise chose est que j'ai été mis en attente pendant plus de 10 minutes. Finalement, quelqu'un a décroché et la réceptionniste avait une conversation parallèle. Quand je lui ai expliqué mon problème, elle a frappé quelques clés et elle m'a dit que pour le type de service dont j'avais besoin, ils n'avaient qu'un rendez-vous dans 2 mois. Vraiment juste parce que mon véhicule est vieux, vous ne pouvez pas m'aider plus tôt. Elle a également dit pourquoi ne pas appeler et voir si l'un des autres concessionnaires peut vous aider. AUCUNE autre option ou quoi que ce soit d'autre. Pathétique. ne jamais y aller

Bien que pour une raison quelconque, je n'ai pas conclu le marché ici, j'ai eu une bonne expérience en parlant avec Thomas chez ce concessionnaire. Il a fait preuve d'une grande sincérité.

Oscar Solis était très sympathique et professionnel, tout simplement génial !!! Je le recommanderai ainsi que le concessionnaire Ford à tous mes amis

Je viens de louer une belle Ford Fusion Energi de Capitol Ford et je ne taris pas d'éloges sur cette voiture et l'expérience du concessionnaire. Jacqueline et McIver ont fait de leur mieux pour me donner une bonne affaire et un excellent service, ce qui m'a finalement permis de partir dans une voiture magnifique!
Les bons revendeurs sont difficiles à trouver, mais ne cherchez pas plus loin ...

Comme l'a dit Arnold Schwarzenegger ... je reviendrai !!!

Service vraiment horrible. Votre parole ne signifie rien pour eux. J'attends un véhicule en particulier depuis 2 semaines. Des employés de Ford DGDG et de Kia DGDG ont déclaré: «Lorsque le véhicule sera prêt, nous vous appellerons pour un essai routier». Envoyé un texto à l'employé tous les jours pendant les 2 semaines. Le jour où elle serait disponible, le représentant a déclaré que la voiture "est actuellement en essai" et "Si nous sommes intrigués dans un autre véhicule parce qu'il semble qu'ils vont acheter la voiture". Pire service client. Confusion constante entre les concessionnaires. Je ne recommanderais aucun revendeur DGDG. Méfiez-vous des acheteurs. Ne recommandez pas de faire affaire avec la DGDG. Très peu professionnel.

J'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture. J'ai rencontré Thomas Glascott, je lui ai fait part de mes besoins et de mes désirs, et il a trouvé une super voiture pour moi et ma famille! Il n'y avait aucune pression et je me sentais comme chez moi. Il a rendu les choses si faciles et amusantes. Je recommande vivement Thomas. Il était très compétent et m'a mis à l'aise en achetant ma première voiture. Ai-je mentionné J'AIME MA NOUVELLE VOITURE !!!!! Merci Thomas !!!

Service trop cher, lent et presque aucune communication sur la progression du travail

Super endroit pour acheter et entretenir votre Ford. (il y a 1 an)

Mise à jour: 06/11/2019

Le service chez ce concessionnaire a considérablement diminué. Permettez-moi de commencer par dire que je viens de prendre ma Shelby GT350 après l'avoir prise pour faire examiner la climatisation pour des problèmes intermittents, les services du BST (réalignement du pare-chocs), l'entretien régulier (changement d'huile), étrange clunk avant à bas speed et le service Auto Butler. Je l'ai déposé un lundi. 8 jours plus tard, on m'a dit de récupérer la voiture. 8 JOURS PLUS TARD! Entre-temps, "Chuck" ne me mettrait pas au courant de la voiture à moins que je ne lui envoie un texto. Pour moi, garder une voiture plus de 3 jours nécessite un statut QUOTIDIEN et je n'ai pas pu l'obtenir même lorsque je l'ai demandé. Le jour où je prends ma voiture (plus tôt dans la journée), je fais le tour pour m'assurer que tout va bien. La réparation du pare-chocs avait l'air correcte, mais je saute le coffre et la garniture intérieure est en désordre. Je le montre à "Chuck" et il s'en va et disparaît. Je dois parler à Sarah à sa place. En regardant de plus près ma voiture, il y a un oiseau qui tombe cuit dans des taches sur mon capot (clairement cuit dans une couche transparente) et je leur fais remarquer - JE GARAGE MA VOITURE. Je n'ai jamais eu une tache pareille dans la peinture. Je leur fais savoir ce que je ressens, et tout ce qu'ils peuvent faire est de me dire les pires choses au lieu de s'excuser et de montrer de la sympathie. "Chuck" aggrave particulièrement les choses. Je suis obligé de ramener ma voiture à la maison et de revenir pour le service de suivi. Alors que je conduis dans la chaleur de 105 degrés, le problème de la climatisation, je leur ai dit de regarder les arrières, c'est la tête et je finis par rentrer chez moi sans climatisation. Quand je rentre chez moi, une odeur de brûlé provient de ma zone moteur. WOW. Ma pire jument de nuit à propos de ce concessionnaire est devenue réalité. La dernière fois que j'ai amené ma voiture, ils ont endommagé le pare-chocs avant. Bien sûr, ils l'ont réparé, mais il semble que chaque fois que j'apporte ma voiture pour un entretien, ils l'endommagent ou prennent beaucoup trop de temps pour le réparer. Et ce n'est pas seulement sur ce véhicule, mais sur une autre Ford que je possède. J'ai essayé de rester positif à propos de cet endroit et de faire réparer ma Ford ici, mais maintenant je ne peux plus simplement sourire et espérer. Je pense que les gens doivent savoir ce qui se passera lorsqu'ils déposeront leur voiture ici. Heck, j'ai donné à cet endroit une excellente critique en 2013 lorsque j'ai acheté la première de nombreuses voitures là-bas, et j'avais l'habitude de parler au concessionnaire et de dire à mes amis et aux clubs automobiles dont je suis membre. Maintenant, je vais leur dire la vérité et leur faire savoir de chercher ailleurs. 6 ans plus tard, je ne peux plus rien vous dire de positif sur cette concession. Tous ceux que je connaissais dans le service après-vente qui se souciaient de votre voiture n'y travaillent plus. Maintenant, je dois passer par plus de tracas et de temps perdu de mon véhicule - ce n'est pas encore fini. J'ai toujours ma visite de suivi afin qu'ils puissent réparer ce qu'ils ont endommagé et / ou aggravé sur ma voiture.

Je possède une F350 2004 et j'ai traité avec Gerry Knapp chez Capitol Ford. Il m'aide comme un ami le ferait, de manière très professionnelle. Toutes les questions reçoivent une réponse, les problèmes sont résolus et il connaît très bien mon camion et la marque Ford. Je recommanderais à toute personne que je connais de le voir pour la vente et de l'aide pour leur véhicule.

Au cours des deux derniers mois, nous recherchions un nouveau véhicule car notre bail de Ford Fusion 2017 touchait à sa fin. Nous avons décidé de retourner chez Capitol Ford où nous avons loué notre Ford Fusion 2017. Comparé à d'autres concessionnaires, ce fut une fois de plus l'une des meilleures expériences que nous ayons vécues. Nous sommes très heureux d'avoir à nouveau choisi Capitol Ford. Je tiens à remercier Ashraf Ali d'être un grand spécialiste des produits et une personne formidable. Je tiens également à remercier Eric Flores, ces deux personnes ont beaucoup travaillé avec nous pour une nouvelle Ford Fusion 2020. Nous sommes très satisfaits du véhicule et de l'accord que nous avons obtenu. Vous méritez plus de cinq étoiles.

10/10 louerait à nouveau.

Demandez Howard.

Je donnerais 0 étoiles si possible. Service pathétique de loin, pour l'entretien de la voiture ici. Il y a une personne au kiosque et tout le monde doit faire la queue pour que cette personne s'occupe de vous. Cela devrait vous aider à comprendre que si vous êtes à l'heure pour déposer votre voiture, vous n'aurez fini de déposer la voiture qu'une demi-heure après l'heure de votre rendez-vous. Les fausses promesses faites par ces gars-là, vraiment lorsqu'on leur a demandé combien de temps il faudrait pour entretenir la voiture, on m'a dit 2 heures à 13 heures et quand je suis rentré à 15 h 45, la voiture n'avait même pas été prise en charge (fermeture L'heure de l'endroit ensanglanté était à 18 heures) C'est frustrant et le gars a très vite changé ses mots en disant qu'il allait m'appeler lorsque la voiture serait prête, alors que rien de ce genre n'a été dit lorsque j'ai remis la voiture. Je ne reviendrai jamais dans cet endroit. Ma recommandation est de ne pas faire réviser votre voiture ici si vous voulez éviter la frustration et le désagrément.

Vous avez un service de voiture et essayez d'utiliser la carte de crédit Ford Service pour payer. Ford n'exclut pas une carte FORD. Je n'avais pas d'argent liquide, donc ils tiennent ma voiture jusqu'à ce que je puisse payer. C'est après 2 semaines d'attente car cela n'a pas été corrigé la première fois.
Ils ont dû rentrer chez eux car ils ont une politique qui a été instaurée par Dieu lui-même, semble-t-il. Ils n'ont offert aucune aide à l'exception d'une location à prix réduit. C'est un corp cupide, arrogant et indifférent.

Je viens d'acheter une Ford Fusion 2020 de M. Cruz chez Capital Ford et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat. Gustavo Cruz chez Capital Ford était un homme vraiment sympa qui a travaillé très dur pour me trouver l'offre que je recherchais et pour me faire sortir d'une voiture sur laquelle je payais encore. Je recommanderais M. Cruz de Capital Ford pour vous aider à obtenir la voiture et les paiements comme vous le souhaitez. Merci Gustavo Cruz de m'avoir dit au téléphone d'entrer et vous pourriez et m'aideriez à sortir de mon autre voiture même si j'avais encore des dettes ... vous aviez raison. J'adore mon achat et la manière sûre et simple de faire des affaires en ces temps difficiles. Merci encore!

Tout le monde est toujours très chaleureux et compétent, et je me sens toujours à l'aise de venir ici, sachant que Tim et Rick prendront bien soin de moi et de ma voiture.

J'ai travaillé avec Donavan au cours des dernières semaines en ligne. Il m'a aidé à travailler sur un achat pour un Explorer 2020 et à échanger mon bail. Tout était transparent et facile. C'est la 5ème voiture que nous avons achetée ici et dans l'ensemble, cela a été la meilleure expérience. Donavan est venu chez nous pour livrer la voiture, récupérer l'ancienne et remplir tous les papiers. Je préfère définitivement acheter l'une de nos futures voitures de la même manière. Merci Donavan. Super expérience!

Je suis très très déçu de Ford. Le correctif ou la réparation quotidienne est vrai dans mon cas. C'est la troisième fois que je reviens à cet endroit pour les mêmes réparations. C'est ridicule! On m'a vendu un citron nature et simple!

Très bon service client et ils parlent espagnol, je recommande de demander Salvador Montes, une très bonne personne

Chaque fois que je vais ici pour quelque chose, quelque chose semble toujours aller mal. Un peu plus de service client irait un long chemin.

Jésus était très serviable et pas un vendeur insistant. Nous a montré ce que nous recherchions. Je reviendrai certainement lui acheter ma prochaine voiture.

Services utilisés si cet endroit deux fois - aucun problème jusqu'à présent. Je ne suis pas sûr des prix, mais le service en lui-même était bon - j'ai fait des services de 6 et 10 mille kilomètres ici.

J'ai acheté mon premier véhicule électrique, la Mustang Mach E de DGDG Capitol Ford samedi 3 avril dernier. L'expérience d'achat n'aurait pas pu être meilleure. Mon vendeur Cody Elemen avait le véhicule prêt et attendait un essai routier, puis tous les documents étaient prêts pour un aperçu. Une fois qu'il a passé en revue toutes les cloches et les sifflets du nouveau véhicule, j'ai été dirigé vers le département des finances où mon achat et la signature de mon contrat ont été un jeu d'enfant. Merci Cody!

Un vendeur nous a dit d'aller à l'arrière pour voir un camion que nous avions demandé, mais on nous a dit grossièrement que nous n'étions pas autorisés à entrer dans le terrain par une vendeuse. Ce n'était pas une expérience agréable et très dégoûtante. L'un des vendeurs (Gerry) était très gentil et serviable, mais ce n'était toujours pas suffisant pour oublier ce qui s'était passé avant. > :(

Je suis venu faire un essai routier d'une Ford, le vendeur a commencé à me plaindre de la pré-approbation avant même que je puisse essayer le camion. Quel endroit snob! Deuxième fois à cet endroit, même service merdique.

J'ai apprécié l'aide que j'ai reçue de Brian Trivett et Joseph Davis de DGDG Ford, et le contact immédiat et la réponse que j'ai reçus de tous les deux ainsi que du directeur des ventes, tous ont été très utiles et engagés pour m'aider dans mon achat de mon Ford truck, merci encore une fois.

Très professionnel. M'a mis à l'aise dans mon achat. Ils m'ont offert le véhicule que je voulais. Et ils ont travaillé avec moi pour obtenir les tarifs que je voulais. Avec toutes les incitations. Et des rabais. Heureux mon achat.