Nat G

Examen de EasyParcel Sdn Bhd

Service d'intermédiaire très médiocre! J'ai rencon...

Service d'intermédiaire très médiocre! J'ai rencontré tant de mauvaises expériences lors de la cueillette et de la livraison des colis. J'ai perdu mon temps à suivre / rappeler le service client! promesse vide! Ne faites jamais confiance à leur ramassage le jour même ou à leur astuce de livraison le lendemain! Ne peut toujours pas maintenir la qualité. Tant de fois la livraison KL-KL a nécessité 1 semaine! Demandez l'aide du service client et attendez à chaque fois une réponse standard, c'est-à-dire merci pour vos commentaires et désolé bla bla bla .. En tant qu'intermédiaire, vous devriez penser à des moyens d'améliorer votre niveau de service. Sinon, dites simplement aux clients qu'ils s'attendent à un service de livraison d'au moins 3 à 5 jours. Ne pas piéger le jour même de leur ramassage / service de livraison le jour suivant !! N'envisagerait pas de renouveler leur forfait d'abonnement!

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