Gabriella B

Examen de Gurney's Montauk Resort and Se...

Mon mari et moi restons ici depuis de nombreuses a...

Mon mari et moi restons ici depuis de nombreuses années. Et l'emplacement est la raison pour laquelle nous y retournons.Nous venons ici pour se détendre, mais ces derniers temps semblent être frustrés et mécontents de l'expérience. Dernièrement, le personnel est de très jeunes stagiaires non professionnels et le service client est inexistant. Des choses simples, telles que visiter le restaurant Scarpetta, le valet, la plage, etc. semblent toujours désorganisées, non professionnelles, passives agressives et manquant de direction de la direction. Il y a tellement de gens dans le personnel, mais tout le monde semble perdu pour les réponses et confus ou dans un autre monde. Pour le montant qu'ils facturent une nuit et en tant que client régulier, je m'attends à un service compétent, professionnel et amical. J'écris cette critique parce que nous adorons visiter Gurneys, mais s'ils n'améliorent pas leur jeu, c'est très déçu mais malheureusement, cela ne vaut pas la peine de dépenser mon argent ici.

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