Belkis Villarreal

Examen de Emerald Coast Utilities Author...

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En fait, je donne 0 étoiles à cette entreprise. Service horrible. Extrêmement incompétent. J'ai essayé de faire installer un compteur d'eau mais je n'ai pas été informé qu'il n'y avait en fait pas de conduite d'eau dans ma rue, que le compteur devrait aller sur la route principale, à 5 pâtés de maisons de ma propriété. L'installateur m'en a informé lorsqu'il était là, prêt à l'installer. Comme c'est pratique. J'ai donc demandé un remboursement il y a environ 3-4 semaines et comme personne ne vous donne les informations correctes, le processus n'a même pas commencé. On m'a dit que cela serait traité en leur donnant les informations dont ils avaient besoin par téléphone et ils l'ont confirmé et nous avons dit au revoir. J'ai appelé aujourd'hui pour vérifier le statut et rien n'avait été enregistré de leur côté. Apparemment, je dois d'abord leur apporter le reçu en personne. J'aurais aimé que quelqu'un me donne cette simple information il y a quelques semaines pour éviter un tel retard avec mon gros remboursement de 1500 $. Ne pas m'informer que la conduite d'eau principale n'était pas sur ma route et ne pas m'informer sur la façon d'obtenir correctement un remboursement. Incompétence à tant de niveaux.

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