Brian Blumline

Examen de Cartwright & Company Media and...

Je pense qu'ils utilisent encore des wagons couver...

Je pense qu'ils utilisent encore des wagons couverts et des bœufs au lieu de camions. Il leur a fallu 20 jours pour conduire mes affaires sur 1600 kilomètres lorsque nous avons déménagé. C'était juste pour la partie conduite (pas d'emballage ni de déballage)! Ils ne pouvaient pas me dire où se trouvaient mes affaires pendant qu'elles étaient «en transit». Ils ont refusé de fixer une date de livraison jusqu'à ce que mes affaires arrivent dans la région. Je les ai appelés pour savoir où se trouvaient mes affaires (après deux semaines) et le représentant a commencé à me crier dessus pour "lui avoir coupé la parole". Je lui ai expliqué qu'il semblait y avoir un décalage dans la ligne téléphonique. Il n'arrêtait pas de se répéter pendant que j'attendais mon tour pour parler. Il me grondait à chaque fois que j'essayais de faire passer un mot par tranche. Chaque fois que je l'ai fait, il m'a grondé. Il me semble que j'étais le client, mais il m'a donné l'impression d'être un étudiant indiscipliné. Il m'a finalement raccroché pour l'avoir interrompu (poser des questions). Il n'a peut-être pas compris les retards dans une ligne téléphonique ... D'un autre côté, ils pourraient utiliser des boîtes de soupe et de la ficelle pour compléter les wagons couverts. Cette entreprise est nul. Expérience misérable. NE LES UTILISEZ PAS sauf si vous voulez que vos affaires se perdent et que vous appréciez un service client horrible.

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