Fernando Miquelarena Examen de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Vous ne devriez pas vous appeler Shangrila, suggér...
Vous ne devriez pas vous appeler Shangrila, suggérez-vous de faire une bonne évaluation de ce que signifie offrir une expérience client supérieure.
Chambre sale
Dîner en chambre, 1h30 à livrer
Dîner en chambre (boeuf et frites) froid comme de la glace, boeuf trop cuit, frites détrempées
Le centre d'appels ne fournit pas d'informations précises, du dernier appel au suivi de mon dîner, il leur a fallu 20 minutes pour le livrer après avoir dit qu'il serait là dans 5 "monsieur.
Réveil dans la pièce, 10 'derrière l'heure
Savons liquides dans la chambre, même quantité que pour mon petit fils
Omelete aux œufs au centre d'affaires, blanc comme des couvertures, après s'être plaint au chef, le chef a dit que le jaune était là c'était juste un œuf blanc, le chef n'a même pas pris la peine de venir me voir.
Dans l'ensemble, si je vous compare à Shangrila à SG ou à Raffles à Jakarta, vous devriez fermer votre entreprise. J'évaluerai sérieusement l'évolution des hôtels à l'avenir.
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