John Duggan

Examen de TNT Express

Je voudrais exprimer à quel point je suis absolume...

Je voudrais exprimer à quel point je suis absolument consterné à votre service.

On m'a dit que les articles devaient être livrés le vendredi 24 février. J'attends toujours et c'est maintenant le 1er mars. Ce qui est encore pire, c'est que les articles sont à 20KM dans votre dépôt depuis vendredi!

Depuis, j'ai dû appeler tous les jours et on m'a dit que les problèmes avaient été escaladés et que je recevrais un rappel. Pas un seul rappel et chaque fois que je téléphone, c'est la même conversation avec qui je parle. Comme s'ils n'avaient aucune idée de ce qui se passe.

Je serai sûr de ne plus jamais utiliser TnT et je ne manquerai pas de dire aux gens avec qui je traite d'utiliser une autre compagnie de fret.

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