TNT Express Revoir

TNT express Australia en général est une blague absolue d'une entreprise. Si vous ne voulez rien d'autre que des maux de tête et des personnes irrespectueuses qui ne savent pas comment traiter avec les clients ni diriger une entreprise, cet endroit est fait pour vous.

Si 2 gros colis contenant 2 articles sur une palette de Melb à Syd .. ont été perdus dans l'entrepôt de TNT à travers les 2 états et personne ne revendique la responsabilité. Tous les jours, je reçois un appel téléphonique de Sue dans le service client me disant qu'ils cherchent toujours cela fait plus de 2 semaines et toujours rien n'est trouvé. Des gens impolis et non professionnels.

L'endroit où j'ai acheté mes articles a déclaré qu'ils n'avaient eu que des problèmes dans leurs relations avec TNT.

LE SERVICE DE CHOC DOIT TOUS SE JETER DANS LE BAC.

Même expérience avec le gars qui avait mis la critique en dessous de moi. J'étais à la maison toute la journée et j'ai reçu le SMS de TNT à 7h45, après avoir attendu et aucun bourdonnement dans mon appartement jusqu'à 1h30 du matin, je vérifie sur le site Web et il dit que le client n'était pas à la maison et ils ont tenté de livrer mon paquet à 11h33. Et je crois que j'étais à la maison. J'ai appelé TNT à 13h30 et la dame qui a répondu à mon téléphone m'a dit que je n'avais donné aucune instruction au livreur sur la façon de bourdonner mon unité. Les autres services de messagerie (Fedex et DHL) n'avaient pas besoin d'instructions pour faire vibrer mon unité et ils livraient toujours mes colis devant ma porte sans aucune instruction particulière. Elle devrait me donner une meilleure excuse. Je n'ai pas non plus reçu de notification dans ma boîte aux lettres. Il est donc clair que le livreur n'a pas vraiment essayé de bourdonner et a bêtement oublié de laisser une notification dans ma boîte aux lettres. TNT, veuillez utiliser une meilleure excuse et éduquer votre service client sur la manière de gérer cette question. Je souhaite qu'Apple utilise un autre service de messagerie! Je ne recommanderai certainement ce service à personne!

Service ridicule. Continuez à changer la date de livraison sans aucune raison concrète et continuez à donner de fausses dates de livraison. Je le noterais comme négatif 5 si possible.

J'attendais un colis urgent à livrer à Alexandrie cette semaine, j'ai vérifié les détails de suivi mardi et il a dit pour la livraison, ce soir-là, il a dit de retour au dépôt. Appelé le lendemain matin et ils ont dit qu'ils feraient une enquête et qu'il serait re-livré ce jour-là, mais ce soir-là, il est retourné au dépôt à nouveau car il disait que nous étions fermés (ce qui est des mensonges, nous avions le front porte ouverte toute la journée exprès !!). J'ai appelé pour voir ce qui se passait et ils étaient allés à la mauvaise adresse mais n'ont pas contacté le numéro indiqué, j'ai rappelé aujourd'hui et on m'a dit que ce serait une heure plus tard, une heure plus tard, ils ne pouvaient pas livrer! J'ai contacté le siège social et on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas accéder à notre bâtiment (avec ses belles grandes enseignes, ses grandes portes, sa grande allée et sa zone de chargement juste devant la porte d'entrée et le beau temps ...) et que tout ce qu'ils peuvent faire est lancez une autre enquête et attendez de voir ce qui se passe. Pas du tout satisfait du service de TNT.

Peut-être la pire entreprise de messagerie en Australie. Impossible de parler de bon sens et de s'attendre à ce que les résidents restent un à deux jours toute la journée pour attendre leur accouchement. Le personnel admet que le chauffeur n'appellera JAMAIS les mobiles et bien qu'il vous ait dit qu'il laissera une autorité pour laisser le colis s'il vous manque, leur chauffeur est juste trop paresseux pour le faire. Réservez une autre entreprise qui a une certaine flexibilité. Service client absolument terrible

Terrible entreprise de messagerie, service client terrible. J'aurais donné moins si je pouvais.

Un chauffeur qui a laissé tomber un objet pour moi n'était pas disposé à m'aider à le transporter dans mon usine, ce qui me surprend car soulever des objets lourds est nécessaire pour son travail et il en était physiquement capable.

Le fret direct est incroyable.
Si vous voulez faire face à des menteurs, à l'incompétence, à la négligence ou si vous aimez chasser le fret à travers le pays, être promis des choses qui ne se produisent jamais et que vous avez tellement de chance d'être honoré de ce qui ne peut être décrit que de manière insignifiante comme un service client, choisissez TNT. N'IMPORTE QUELLE chaîne de TNT. Si vous avez des fonds illimités, choisissez TNT comme votre entreprise de logistique préférée, car vous avez clairement assez d'argent à dépenser pour payer un service qui ne sera jamais fourni. Les chauffeurs qui n'essaient même pas une livraison et sans vous appeler retournent au dépôt et utilisent l'excuse de tentative de «livraison tentée». Un centre d'appels qui mène une livraison sera effectué jusqu'à 15 heures et dit qu'il est trop tard, les commandes qui sont transmises à une autorité supérieure et ne sont jamais rappelées. Je pensais que Hunter Express était mauvais mais WOW, TNT vous venez d'abaisser la barre si loin qu'elle traîne dans la boue. *Battement lent*

Expliquez comment un colis commandé par mon collègue le même jour et à la même heure, auprès du même fournisseur, est livré; mais mon colis ne parvient pas à arriver? En tant que TNT, je suis sûr qu'ils le peuvent.

Je voudrais exprimer à quel point je suis absolument consterné à votre service.

On m'a dit que les articles devaient être livrés le vendredi 24 février. J'attends toujours et c'est maintenant le 1er mars. Ce qui est encore pire, c'est que les articles sont à 20KM dans votre dépôt depuis vendredi!

Depuis, j'ai dû appeler tous les jours et on m'a dit que les problèmes avaient été escaladés et que je recevrais un rappel. Pas un seul rappel et chaque fois que je téléphone, c'est la même conversation avec qui je parle. Comme s'ils n'avaient aucune idée de ce qui se passe.

Je serai sûr de ne plus jamais utiliser TnT et je ne manquerai pas de dire aux gens avec qui je traite d'utiliser une autre compagnie de fret.

Un colis expédié des États-Unis payait le prix fort pour le service express afin que je puisse suivre et savoir quel jour rester à la maison du travail pour le recevoir, car ils disent qu'il sera là entre 9 heures-17 heures (comme si cela vous donnait une idée).
Donc rien ne vient ce jour-là. Vérifiez le suivi plus tard dans la nuit pour voir "client absent". Aucune carte à gauche, donc clairement le conducteur n'est même jamais venu.
Rung service client pour voir si je peux essayer d'organiser au moins un moment approximatif où le chauffeur pourrait être ici, pas de chance.
Sonné de nouveau le matin pour voir s'ils pouvaient contacter le chauffeur pour un eta difficile. Apparemment, ils ne peuvent pas lui envoyer de message avant au moins 14 heures.
Le colis est arrivé après avoir dû prendre un autre jour de congé toute la journée pour attendre. Le chauffeur était aussi très impoli.
Je ne les utiliserai plus. Allez avec DHL.

Éloignez-vous de TNT si vous voulez que vos articles soient livrés, les chauffeurs sont une loi pour eux-mêmes, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas livrer parce que personne n'était là, assis ici avec la porte grande ouverte en attendant le colis, aucun camion n'est venu. Aucune responsabilité, ils bourrent votre livraison et c'est juste de la malchance, même sur le service express de nuit premium "désolé qu'il soit resté sur le quai". Si je ne fais pas mon travail correctement, il y a des conséquences, pas pour ces conducteurs

Horrible! Les pires coursiers d'OZ. Le colis a 5 jours de retard et a été assis dans le dépôt sur la route toute la semaine, Track & Trace dit qu'ils ont une image de preuve de livraison, alors j'ai appelé. Elle dit que l'adresse est incorrecte. Elle me le relit et c'est ma bonne adresse, puis elle dit que cela n'a jamais été tenté et qu'elle est restée au dépôt toute la semaine. M'informe que je serai rappelé plus tard pour savoir quand ils vont livrer le colis, juste quand ils en auront envie, je suppose, que diriez-vous de le livrer maintenant!

Service horrible - ils ont perdu nos précieuses œuvres d'art

Le Scrooge de Noël. Colis qui m'a été envoyé il y a une semaine, bien à temps pour une livraison avant Noël. Rien sur le tracker de site Web. Contactez l'expéditeur. Ils le traquent. Apparemment, personne à la maison au moment de la livraison, mais il ne reste plus rien dans notre boîte aux lettres. Apparemment redirigé vers un marchand de journaux fermé pour les cinq prochains jours. Merci d'avoir gâché Noël, TNT. Faites ce que tous les critiques ont suggéré. Évitez ces clowns. TNT, une entreprise qui ne pouvait même pas livrer un journal si elle essayait.

Si pauvre et décevant qu'il est difficile de trouver les mots à décrire. Une étoile, c'est 2 étoiles de trop!

Je les ai appelés mercredi, ils ont organisé la livraison pour jeudi, ils ne l'ont pas livré, ils ont réorganisé la livraison pour vendredi, mais ils n'ont pas pu la livrer à nouveau. En dernier recours, je me suis précipité vers leur dépôt de livraison en botanique, où ils m'ont dit que mon colis se trouvait, mais quand je suis arrivé là-bas, ils m'ont dit que c'était à un endroit différent.

Comment ces abrutis incompétents peuvent-ils maintenir une part aussi saine du marché?

Ils sont inutiles dans toutes les capacités attendues et j'espère qu'ils feront rapidement faillite et mourront d'une mort lente et douloureuse !!

TNT - grand FAIL! Entreprise de livraison qui ne peut pas livrer! Obtenez un vélo à pousser: 0

Ils ont affirmé avoir livré mon colis, mais ils ne l'ont pas fait!

Entreprise peu fiable et incapable. Ne les utilisez pas et ne les acceptez pas comme coursiers de fournisseurs. J'ai eu des articles retardés de plus d'une semaine. Promis qu'il serait livré le lendemain sur express, mais ils n'ont pas suivi, communiqué avec moi ou laissé des notes honnêtes sur les fichiers concernant leurs promesses. C'est la deuxième fois que j'ai une course décevante, à une autre occasion, ils ont brisé un article en transit et n'en ont pris aucune responsabilité. Ils ont le pire service client et le pire système de communication interne que j'aie jamais connu. Vous serez déçu et totalement frustré si vous choisissez d'utiliser cette société. Dépensez votre argent ailleurs, il existe de nombreuses autres bonnes sociétés de fret comme DHL. Je n'utiliserai ou ne travaillerai jamais avec quiconque utilise à nouveau cette société.

Que dire de plus. La livraison a eu 2 jours de retard pour TNTExpress - cela en dit long.
Pas dérangé de nous garder dans les boucles. J'ai dû les appeler pour savoir ce qui se passait ... Essayer de me reprocher de ne pas avoir mis à jour l'adresse. Quoi ???

le pire que j'aie jamais utilisé. pourquoi la note la plus basse est un début mais pas zéro? ce n'est pas juste

Ne mérite même pas une seule étoile. Google devrait avoir une note négative qui ne peut être utilisée que pour ce fournisseur de services. Représentants du service à la clientèle pathétiques et directeur du support grossier. Je ne comprends pas pourquoi Apple a choisi ce service pathétique pour livrer nos précieux téléphones. Cela ne vaut même pas la peine de le recommander à personne. Veuillez rester loin d'eux !!!

Aucune autre société de livraison ne m'a laissé tomber moi-même et mes clients aussi souvent que TNT. D'après mon expérience, ils vous décevront aussi.

J'attends le colis depuis toute la journée, mais finalement je viens de recevoir un message sans personne qui ait sonné la cloche disant que le destinataire n'est pas à la maison et redirigé vers le bureau d'échange local. Complètement perdre mon temps et quel mauvais coursier!

J'utilise des coursiers depuis 4 ans pour ma petite entreprise. TNT est le seul sur lequel je puisse compter, d'autres grands courriers m'ont laissé tomber à plusieurs reprises. TNT n'a jamais manqué de ramasser et ils ont toujours livré dans un délai très raisonnable. Peter - Toilettes Tuff Stuff

service de ramassage médiocre. département des comptes lents, nous avons payé nos comptes mensuellement maintenant ils nous coupent les paiements par quinzaine ... sans avertissement
40 ans que notre entreprise a eu avec Comet / TNT. "Fedex Infuence a été très désarmante et tendue, BRB

BAD BAD BAD, en attente pendant 15 minutes, puis a raccroché. J'ai appelé leur siège social et on leur a dit qu'en raison d'une «interruption de service», les appels étaient en attente pendant plus d'une heure. A aucun moment en étant en attente je n'ai été informé d'un retard important et même pas d'une mise à jour sur ma place dans la file d'attente. Service paresseux.

OK pour les lettres, mais absolument choquant pour le fret aérien - un service terrible et terrible qui ne répond pas encore et encore aux attentes. L'organisation est trop grande pour se soucier et mal organisée pour livrer.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Ils ont perdu mon colis après une semaine passée à Sydney. Le personnel a continué à promettre qu'ils rappelleraient mais ils n'ont jamais donné suite à quoi que ce soit

Le pire en Australie. Ils ne communiquent pas, n'ont aucune gestion, aucun rappel et n'effectuent aucun dédouanement. J'ai dû porter plainte auprès de l'ombudsman afin de sortir mon colis de leur dépôt.

Un gros colis a été ramassé à notre maison, tous les documents pertinents ont été arrangés et il a DISPARU, PERDU, NE JAMAIS ÊTRE REÇU
Le vol ou une mauvaise gestion est la seule réponse et nous ne pouvons même pas nous faire rembourser le fret. Attitude honteuse de l'entreprise. Soyez très prudent avec ces personnes

Le livreur de TNT m'a maltraité parce qu'il prétend avoir attendu, même si j'étais littéralement à la porte d'entrée à l'attendre. Il était au mauvais endroit. Il était tellement irrespectueux et impoli au téléphone et a essayé de m'intimider.

Je veux donner une note négative, mais malheureusement ce n'est pas possible! Je viens de passer 50 minutes au téléphone à essayer de suivre un colis après que le chauffeur ait laissé une carte dans ma boîte aux lettres. J'ai été informé qu'ils ne pouvaient pas faire de recherche d'adresse ou de recherche de banlieue. L'écriture du chauffeur sur la carte d'expédition était presque inéligible, donc ils ne pouvaient pas être sûrs de ce qui était écrit !! J'ai été informé par Maria au siège social que l'erreur humaine ne pouvait JAMAIS se produire lorsque le chauffeur remplissait une carte et qu'elle était toujours correctement remplie. C'est la société la plus inefficace et la plus inutile avec laquelle j'ai eu affaire. Je préfère utiliser un pigeon pour envoyer mon courrier que payer de l'argent pour ce service inutile !!

Service horrible, chauffeurs peu fiables, personnel du service client impoli et horrible système téléphonique automatisé.

Service client très médiocre concernant la résolution des problèmes majeurs causés par eux-mêmes. Ils ne fourniront aucune résolution et s'appuieront sur la légalité et les petits caractères pour ce faire.

J'ai manqué une livraison aujourd'hui, je les ai appelés pour voir s'il était possible de la renvoyer, ils m'ont rappelé. Pour réorganiser la livraison, le jour même
Je ne peux pas demander plus que ça.

Merci.

N'UTILISEZ PAS TNT EXPRESS, SERVICE DE COURRIER OU TOUT CE QUI CONCERNE LES LIVRAISONS DE CETTE ENTREPRISE LES PLUS INUTILES DANS TOUT SECTEUR, à l'exception peut-être de certaines compagnies de taxi !!
Après avoir été raisonnable avec TNT pendant la majeure partie de cette année en travaillant avec eux, j'ai décidé après la dernière livraison (Never Again) que cette entreprise et les propriétaires de cette entreprise sont un exemple de pourquoi le marketing et la publicité sont à 95% des déchets!
En fait, je modifie ma langue. Occupé comme je le suis (ne sommes-nous pas tous occupés), j'ai senti que la seule façon de rembourser le service (?) Je reçois de cette foule est d'ajouter aux nombreuses critiques négatives. Être averti que le service médiocre est ma parole contre la parole des représentants de TNT est la dernière goutte. Pour les soi-disant gens d'affaires ou tout autre conglomérat qui possède cette excuse pour une entreprise de services, vous devriez baisser la tête de honte. Mais vous ne le ferez pas parce que le cours de l'action est la seule chose à laquelle vous faites probablement attention. J'espère en espérant que votre mauvais service dans le temps diminuera le prix de votre action ou quoi que ce soit que vous évaluez pour votre succès alors qu'une entreprise chute à travers le proverbial. joyeux Noël

Beaucoup de commentaires négatifs il y a des années et apparemment cela ne s'est pas amélioré. Peut-être le pire coursier que j'aie jamais rencontré. Malheureusement, je ne l'ai pas choisi, mais Apple l'utilise pour livrer l'iPad que j'ai commandé sur l'Apple Store. Il ne m'a donné aucun préavis, juste un SMS deux heures la veille de la première livraison. Depuis que je suis allé travailler ce jour-là, je n'ai pas pu y revenir. J'ai donc utilisé leur soi-disant site Web de re-livraison pour spécifier une nouvelle livraison quelques jours plus tard. Les instructions ont été ignorées et ils ont refait la livraison le lendemain et encore une fois je n'étais pas à la maison pour le recevoir. Quand j'ai fait l'effort de rester à la maison le jour indiqué, j'ai reçu un appel à l'heure du déjeuner et on m'a dit que mon colis avait été laissé au dépôt ce matin-là et devait être livré le lendemain! Je n'arrive pas à y croire, ils ont juste oublié mon colis et ont perdu ma journée à la maison! Je ne sais pas comment un coursier aussi incompétent est toujours en activité.

Facilement la pire expérience de messagerie de tous les temps! Deux fois, un livreur ne s'est pas présenté et a dit qu'ils l'avaient fait, puis le service client a menti et m'a dit que le colis était toujours avec un chauffeur alors qu'il avait déjà été renvoyé au dépôt. Plus jamais!

je n'ai jamais attendu si longtemps un putain de colis

Expérience horrible avec l'équipe italienne TNT et suggère fortement aux clients d'utiliser un site alternatif pour l'expédition!

Super équipe située ici pour aider à gérer une grande entreprise!

terrible livraison TNT terribles services TNT.

spécialement le personnel du service TNT qui a travaillé le 2 septembre 2020 dans la matinée nommé Bill et son manager Carmon.

J'ai fourni toutes les informations correctement et j'ai attendu chez moi déjà 5 jours ouvrables. Je n'ai toujours pas reçu mon colis jusqu'à présent.

Le personnel de TNT Bill et Carmon m'ont dit que c'était de ma faute si je n'avais pas fourni d'instructions d'évaluation comme descriptions de référence de mon bâtiment pour le livreur, donc il / elle ne sait pas comment utiliser la sonnette et vient de mentionner que je ne l'étais pas. à nouveau à la maison.

Attention à utiliser la livraison TNT: la bonne adresse ne suffit pas, il faut apprendre au livreur à sonner à la porte.

Nous avons des actions d'une valeur de 700 $ dans les limbes pendant 3 semaines. Personne ne peut me dire ce qui s'est passé malgré mes demandes répétées. On me dit constamment «nous y réfléchissons» et un résultat n'est jamais atteint. En me demandant si je suis en mesure de déposer une réclamation ou de réclamer le stock sous assurance, on me dit de contacter mon responsable de compte et aucune réclamation n'est possible. Mon responsable de compte Paul Temby n'a toujours pas été utile et, de son propre aveu, il est "trop ​​occupé" pour répondre à mes e-mails. Comment pouvez-vous vous appeler «The People Network» si c'est le genre de service client que vous offrez?

Aucun retour pour colis retardé ou adresse incertaine. Faire la même action encore et encore pendant quelques jours sans résultat. Juste une perte de temps pour de l'argent énorme

Je suis en fait surpris que cela se soit bien passé pour moi. En voyant toutes les mauvaises critiques, j'ai un peu douté du service de TNT mais le chauffeur est arrivé 5 minutes plus tôt, a sonné à la porte et était un gars sympa aussi. Mes cartons sont arrivés à Brisbane le lendemain, comme promis. J'ai reçu des mises à jour par e-mail et c'était aussi en temps réel. Mon expérience a été formidable, donc je suis heureux de donner 5 étoiles à TNT.

TNT a perdu 12 boîtes qui étaient censées être livrées de Sydney à Melbourne et elles les ont toutes perdues et elles n'en ont plus aucune trace depuis 3 semaines et personne ne répond ni ne s'occupe de la question. support et service client très pathétiques. ne plus jamais les utiliser

Appels multiples (5), promesses multiples faites, pas 1 email ou rappel, donc des retards qui auraient pu être évités et résolus en quelques minutes. Non tout le temps, pas un souci quand je devais appeler de l'étranger et rester assis à chaque fois, et n'obtenir que des promesses creuses.

Le personnel du centre d'appels a l'air d'essayer vraiment d'aider, mais ce qui se passe après une déconnexion complète ... et la femme qui dirige le dépôt à Sydney, par les initiales RR, devrait avoir absolument honte d'elle-même et de son peu de respect pour toujours essayer de répondre à des e-mails ou même faire semblant d'aider.

Wow TNT, vous devriez être gêné ... parfois les gens passent en revue ces choses et vous pensez que peut-être que certains en parlent, non, TNT + mauvais service va de pair.

PLUS JAMAIS!!!

Service horrible, perte de temps et d'argent.
Il leur a fallu 18 jours pour expédier 7 boîtes de Hong Kong à Sydney! nous avons organisé 3 envois de HK à SYd avec d'autres courriers après cela et tous sont arrivés plus tôt et il leur a fallu 8 à 12 jours pour effectuer la livraison.
Le représentant de TNT a promis qu'en raison d'un retard dans l'expédition via Singapour, ils essaieront de dédouaner les marchandises dans les 24 heures et de les livrer à notre bureau de Sydney. il leur a fallu 5 jours pour faire le dédouanement et la livraison a été reportée au lendemain!

Je me manque toujours, et je veux m'envoyer à nouveau besoin d'attendre 1 semaine! Ce sont les lunettes qui sont importantes pour moi, ce que la salle tu m'envoies toujours après 1 semaine! Avez-vous essayé de ne pas avoir de lunettes et de travailler une semaine !!!!!

Demandé une nouvelle livraison le 29 décembre, il a été tenté le 27 décembre. Après qu'un agent du service client grossier a expliqué que j'avais une mauvaise date et que j'ai dû reporter, j'ai reporté pour le 28 et annulé mes plans du matin.

Le colis est arrivé est une entaille dans le dos près du mot "NE PAS ÉCRASER". Heureusement, mon colis n'était pas endommagé, mais la meilleure partie était le livreur qui s'est boulonné après avoir obtenu une signature.

Pour couronner le tout, j'ai trouvé un feuillet sur la couverture appelant à une livraison le 29 décembre, cette critique est publiée le 28. Merci de m'avoir dit que c'était de ma faute et d'avoir donné la preuve que ce n'était pas le cas. Ne sera plus expédié avec eux.
-Colin

172 avis une étoile, faites-en 173. Cela dit clairement que ces gars-là ne pouvaient rien dire sur l'entreprise ou la réputation de l'entreprise. Un dispositif médical urgent était en commande et a été amené au kiosque à journaux, malgré des instructions claires de le laisser à la porte. La meilleure partie? Personne n'a pris la peine de me laisser une carte, une note ou quoi que ce soit. Si je ne l'avais pas chassé, il serait resté au dépôt de collecte pendant des jours.
Je ferai tout mon possible pour m'assurer de ne plus jamais faire affaire avec ces gars-là.

La pire entreprise de livraison. Ne m’a pas informé de la date de livraison. Je viens de travailler quand ils m'ont appelé, ils sont chez moi. J'ai dit que je pouvais être là dans 15 minutes, ils ont dit que non, nous n'avions pas le temps et ils ont déjà laissé la carte. Il a dit qu'ils livreraient à nouveau la semaine prochaine. La pire entreprise de livraison en Australie.

Désolé mais TNT est une très mauvaise excuse pour une compagnie de fret. La qualité d'une entreprise est la façon dont elle gère les problèmes, mais TNT a le pire service client que j'aie jamais rencontré. Je suis un client TNT et j'ai expédié un colis qui a été endommagé pendant le transit. J'avais inclus une assurance sur le forfait, mais en essayant de savoir comment faire une réclamation, j'ai été contourné et transmis de personne à personne. J'attends toujours au téléphone une fois de plus essayer de recevoir un e-mail du service responsable. Quel cauchemard. Soulevez votre jeu TNT ou sortez de cette entreprise et laissez quelqu'un qui connaît le service le faire.

Système de livraison défectueux rappelant le mauvais vieux temps et service client épouvantable et défensif.
Les nombreuses autres entreprises de livraison disposent de systèmes élégants et efficaces. Plusieurs éléments reçus pendant cette période de verrouillage, pas un seul problème.
Ici, je suis à la poursuite d'un colis qui a été tenté de livrer - pour être informé qu'il peut s'écouler des jours avant qu'ils ne puissent re-livrer.
RESTEZ À L'ÉCART de ce service shonky

TNT semble être l'un des services de messagerie les plus incompétents disponibles - utilisez certainement l'un des plus fiables (par exemple, DHL) si vous le pouvez.

Exemple le plus récent - ils étaient censés livrer à une entreprise dans le CBD, mais apparemment leur chauffeur "n'a pas pu trouver le bâtiment".

Il s'agissait d'un bâtiment commercial de plusieurs étages situé dans le quartier central des affaires de Sydney, avec le numéro et la société clairement visibles à l'extérieur.

Est-ce que TNT m'a appelé pour me le faire savoir? Non, j'ai dû les chasser, et ils ont dit "Oh, oups, nous n'avons pas pu trouver le bâtiment ...".

Colis au hasard jeté à ma porte. Mauvaise rue. Quelle blague

26/12/18 Si vous voulez quelque chose d'Apple, rendez-vous sur l'Apple Store car TNT Express veillera à ce que vous ne receviez pas votre colis!

09/12/19 ooops ils l'ont fait à nouveau. Cette fois, ils ont affirmé que personne n'était à la maison. Cependant, toutes les parcelles peuvent être laissées à l'administration du bâtiment
Une fois encore, j'ai payé TNT pour rien et j'ai dû me rendre à leur dépôt pour récupérer mon colis.

Pire expérience jamais. je souhaite donner 0 si je pourrais l'être.

J'attends depuis 3 jours, chez moi, sans rien faire, juste pour un colis. Comment peuvent-ils s'attendre, en semaine, à devoir m'asseoir à la maison en attendant la livraison? nous avons tous du travail, des études et autre chose à faire.

Ainsi, le chauffeur de TNT a livré mes articles (13 boîtes de 10 kg chacune) et a fait signer une vieille dame (car le destinataire n'était pas à la maison) et le chauffeur a laissé les 13 boîtes en haut de l'allée SOUS LA PLUIE VERSANTE. 9500 $ de dommages.
Abby du service client était 100% sympathique et serviable

votre équipe de compensation de mumbai, Meenakkshi Barberkar et M. Anthony, s'en soucie totalement et a déclaré que l'arriéré était lourd et que nous n'avons pas suffisamment de personnel, nous ne pouvons donc pas nous soucier de vos quatre envois en attente des trois derniers mois.
expédition no. 220996205-220996253-220996297-322565753

Salut, j'attends depuis 6 semaines un colis qui se trouve dans le dépôt de Darwin depuis un mois, pas impressionné

C'est de loin la pire entreprise de transport que j'aie jamais utilisée

Ils ont perdu mon colis et ont ruiné le cadeau d'anniversaire de quelqu'un. Merci TNT. Si vous êtes une entreprise à la recherche d'une entreprise de messagerie, évitez certainement celle-ci car vous aurez beaucoup de plaintes !!

Sans aucun doute, l'un des pires coursiers du moment, dans mes deux expériences consécutives. Malheureusement, j'étais à la réception et donc hors de mon contrôle.

La pire entreprise d'expédition de fret au monde. J'ai attendu une semaine et je n'ai toujours pas reçu mon colis, bien que les détails de suivi indiquent que le colis a atteint le dépôt et qu'il est expédié.

Même un seul départ est trop pour cette pauvre excuse d'un service qu'ils fournissent.
Pire service jamais. J'ai envoyé mes effets personnels avec TNT. Apparemment, FedEx était censé faire la livraison et le dédouanement TNT. Les marchandises sont arrivées le 17 août et le 28, je reçois un courrier de FedEx indiquant que mes colis seront renvoyés à l'expéditeur. TNT n'a pas pris la peine de faire le dédouanement et maintenant je perds la tête en essayant de résoudre ce problème.
Pire service jamais. Tous sont un groupe de ..... qui ne peuvent rien faire de bien.

Est-ce que c'est comme le premier pays du monde où ils sont censés fournir les premiers services mondiaux ou quoi ???? PERSONNES PATHÉTIQUES

J'ai parlé de ma livraison avant Noël après avoir perdu à peu près un après-midi entier à essayer de les chasser, enfin quelqu'un a eu le courage de me dire qu'il avait envoyé mon colis au mauvais endroit - c'est une chose de faire un mauvais travail en tant que société de livraison, c'est une autre mentir et tromper. Dites-moi simplement la vérité la prochaine fois et améliorez votre service client. Vos temps d'attente sont tout simplement ridicules. TNT vous avez un visage triste :-(

Il y a toujours un problème quand TNT est impliqué. Malhonnête. Cette fois, ma femme a passé trois jours à attendre un colis car nous savons à quel point c'est mauvais. Comme nous nous y attendions, TNT a marqué cet article comme tentative de livraison et carte laissée alors que personne de TNT ne s'est présenté dans notre communauté! La chose la plus déçue est que leur service client est aussi mauvais que leur livraison. Leur personnel ne prête aucune attention à votre plainte. Non désolé, pas de réponse émotionnelle, même pas frère pour donner une explication. Je parie a perso ... Lire la suite

De loin l'une des pires entreprises de messagerie au monde. Aucun d'entre eux ne sait ce qu'il fait et le suivi n'est pas en direct.

J'étais là pour un entretien d'embauche, la gérante était totalement non professionnelle, elle a changé d'emploi pendant que nous étions à l'entretien. C'était vraiment triste. Je ne sais pas comment ils embauchent de tels managers (Hazel peu importe)

Très mauvais, ils n'aident même pas leurs clients qui paient pour le service

La pire entreprise à traiter d'abord, vous obtenez le répondeur, ce qui est très ennuyeux, vous devez répéter l'envoi plusieurs millions de fois pour qu'il soit correct en second lieu lorsque quelqu'un répond qu'il n'est pas très utile du tout.
Qu'en est-il des livreurs, ils ne prennent même pas la peine de frapper à la porte et nous nous retrouverons alors avec la peine de récupérer l'article! Sérieusement à quoi sert de commander en ligne !!!

Je ne sais pas comment prendre soin des articles quand il y a du ruban adhésif dit fragile, mais avoir cet homme de livraison jette mon article sur le sol si fort et bien sûr qu'il est cassé.

Dommage qu'il n'y ait pas de demi-étoiles.
Je suis étonné que ces types soient toujours en affaires.
Comme leur homonyme explosif plus populaire, TNT irrite au contact, est instable et laisse un chemin de destruction dans son sillage.
Revue de Google TNT lire les nombreuses histoires de malheur et de malheur et éviter à tout prix.

le pire service client de tous les temps, mon colis est resté avec eux plus d'une semaine, chaque fois que je les appelle, c'est avec le livreur, mais n'est jamais livré,

N'UTILISEZ JAMAIS CETTE SOCIÉTÉ. Ils ont eu un bon chauffeur, mais il doit être en vacances. Ils n'ont même pas quelqu'un qui puisse corriger une adresse.

Ouais .. NE PAS !!
Ne les utilisez pas. Le personnel du service client est affreux. Ruben n'est même pas un être humain. Ruby est pleine d'elle-même. Alison est une vache pure et simple. J'ai appris à connaître assez bien ces trois derniers au cours des dix derniers jours ... En essayant de trouver des médicaments urgents qui leur ont été envoyés, j'ai été rabaissé. A ri de. Menti et traité comme un idiot.
On m'a dit à plusieurs reprises qu'il viendrait aujourd'hui aujourd'hui aujourd'hui tous les jours .. Restez à la maison. TNT m'a même dit à plusieurs reprises que le chauffeur avait essayé de livrer, seulement pour découvrir que le chauffeur ne travaillait pas réellement ce jour-là. On m'a dit qu'ils étaient ici presque tous les jours (nous avons CCTV et ils ne l'ont pas fait)
J'ai fini par sonner au siège social pour parler à quelqu'un qui m'écouterait et m'aiderait. Leur système est si mauvais, si peu fiable. Le système de suivi ne fonctionne que pour les régions métropolitaines et les gens du service client puent. Je parie que la plupart de ces mauvaises critiques sont dues au fait que le personnel du centre d'appels est plus un sac de peenies que des livraisons gâchées. C'est comme s'ils les avaient entraînés à être exaspérants, vagues et impolis.

Quelle blague absolue, allez avec DHL ou e-go ces gars sont des clowns. Attendu toute la journée pour qu'ils récupèrent un colis, malgré la promesse de rien de tout cela: appel de confirmation avant 10 heures, retrait avant 12 heures (arrivé à 3 heures). Quand ils sont finalement arrivés, le chauffeur n'avait pas de paperasse, aucune idée et à la fin après avoir appelé HQ n'a pas pu récupérer mon colis après tout car ils n'avaient aucun enregistrement dans le système de livraison !!! Il sentait aussi, était impoli et stupide ...... prendre un bain!

Les coursiers ne prennent pas la peine de venir à plusieurs reprises chez nous et de livrer des articles. Au lieu de cela, ils le marquent comme "personne à la maison" et je dois aller le chercher. Bien sûr, il n'y a jamais de carte dans notre boîte aux lettres car elles ne sont jamais venues!
Menteurs paresseux.

Je pensais que le courrier était mauvais. Le TNT est 10 fois pire. Ils m'ont interrompu délibérément au milieu de l'appel où je veux discuter de la re-livraison après que le chauffeur n'ait pas sonné à la porte et ait écrit de faux détails sur la carte. La pire entreprise de tous les temps.

Service pathétique - site Web inutile, centre d'appels automatisé inutile. Organiser une nouvelle livraison est tout simplement impossible.

NENER UTILISEZ CE message rapide J'attends 7 jours et personne ne m'appelle et personne ne s'en soucie, il y a un sac à main Lv X Supreme, pouvez-vous me sentir? Je n'utilise plus jamais ce post, c'est terrible.

peu fiable, service médiocre, on ne peut pas faire confiance!
sincères condoléances pour eux

le statut de livraison n'a pas changé pendant plus de 10 jours, perdu en transit ... le pire de tous les temps

TNT: une culture de gestion de services incompétents

Nous n'avons jamais connu un service aussi mauvais qu'avec TNT récemment. Je pense que depuis longtemps, en traitant les plaintes des clients, ils ont développé leur façon unique de faire des affaires. Au lieu d'améliorer leurs services, ils ont adopté des tactiques habiles pour jouer à la fois les clients secondaires et leurs fournisseurs. Chaque fois que nous contactons TNT pour savoir où se trouvent nos marchandises, ils essaient de manipuler les scénarios, de déformer la vérité ou de blâmer les autres, car nos numéros de contact étaient incorrects, nous ne sommes pas à la maison, pleut, mauvais trafic, marchandises sur le chemin mais il est en retard pour que le chauffeur puisse livrer le lendemain, etc. TNT a même joué avec notre fournisseur pour nous amener à récupérer les marchandises par nous-mêmes, mais notre fournisseur nous a rappelé de ne pas le faire car nous avons payé environ 600 $ de transport aérien pour cette pièce après le fournisseur les marchandises confirmées étaient arrivées à temps. Pendant toute la semaine, nous avons dû rester à la maison comme ils l'avaient demandé mais les chauffeurs ne sont jamais venus. Enfin, quand il est arrivé, le chauffeur nous a refusé d'ouvrir rapidement la boîte pour vérifier la marchandise, la raison était simplement que je ne suis qu'un chauffeur, quelque chose ne va pas, vous contactez TNT. Cela ne nous dérange pas le retard mais pas de QUALITÉ, pas de CONFIANCE, pas de RESPECT, quoi d'autre ils ont.

TNT unique en son genre, le pire.