David Kemp

Examen de Byrne Ford

Je ne pourrais pas être plus déçu !!!

Je ne pourrais pas être plus déçu !!!
Ce sera une longue lecture, mais j'espère que cela vous permettra de vous adresser à un concessionnaire qui vous donnera une bonne expérience et un bon service, car ce n'est pas la société avec qui traiter si vous le souhaitez.
J'ai acheté un véhicule d'occasion à partir de 30 $ + k
Le financement a été approuvé un lundi, on a dit que le véhicule serait prêt quand ils recevraient les fonds sur leur compte. Vendredi vendredi, j'ai téléphoné pour voir s'ils avaient reçu les fonds, pour savoir qu'ils vérifieraient et me recontacteraient. 15h Je reçois un appel du vendeur pour me dire qu'ils avaient les fonds, mais le véhicule n'était pas prêt pour la collecte car il fallait encore des détails et les détaillants étaient sur le point de terminer pour la journée, ils avaient une semaine à partir du moment où les finances approuvé et ce n'était pas prêt? J'ai dit d'accord, je vais le récupérer samedi après-midi, non les détaillants ne travaillent pas le samedi, j'ai dit que je le récupérerais lundi à 13 heures, oui il sera prêt.
Lundi 13h, j'arrive pour prendre livraison, ils sont toujours en train de le détailler.
Le lendemain, j'ai réalisé que l'indicateur arrière droit ne fonctionnait pas, j'ai pensé que j'avais fait sauter un globe, mais non, il n'y avait pas d'ampoule dedans. Ensuite, j'ai également découvert au cours des deux prochains jours que les lave-vitres étaient bloqués, les balais d'essuie-glace étaient si durs qu'ils n'essuyaient pas la pluie de l'écran, comment ce véhicule a-t-il obtenu un certificat de sécurité, assez évident parce qu'ils cochent des cases et ne faites pas les vérifications. En plus de cela, je me suis rendu compte qu'il ne restait que quelques milliers de kilos à entretenir, ce qui représenterait un coût supplémentaire de 300 $ en vertu d'un service à prix fixe pour maintenir la garantie.
Le véhicule est sous un contrat de location entièrement entretenu par sacrifice de salaire qui couvre tous les frais de fonctionnement du véhicule. Je suis allé le réserver avec le service après-vente pour me faire dire qu'ils ne feraient pas que je devrais le payer et être remboursé, il faudrait un appel téléphonique au tiers pour recevoir un paiement par carte de crédit par téléphone, la jeune fille du bureau était très gentille mais a dit qu'elle ne pensait pas qu'ils feraient ça mais qu'elle demanderait au directeur et rappellerait, j'ai expliqué que s'ils n'étaient pas prêts à le faire, je ferais le service ailleurs. Elle a téléphoné pour dire que le responsable avait dit qu'il ne ferait pas cela et que si je l'emmenais ailleurs pour le service, je violerais la garantie (dont je doute beaucoup que cela vaille le papier sur lequel il est écrit)
Ce qui, à mon avis, est faux, j'espère que je n'aurai pas besoin de le tester et que le véhicule n'aura aucun problème de garantie.
Je ne traiterai plus jamais avec cette entreprise. Ils ne méritent pas d'être en affaires et la seule raison pour laquelle ils le sont, d'après ce que je peux voir, c'est d'être shonky et d'arnaquer les gens, ce n'est certainement pas à cause d'un bon service client.
Désolé, cela a été long mais j'espère que cela vous évite d'avoir la même expérience que moi et que votre expérience est agréable avec un concessionnaire différent.
C'est la première fois que j'écris une critique négative, alors veuillez tenir compte de mon avertissement RESTEZ BIEN CLAIR

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