Sietske Bloemendaal

Examen de Samsung Electronics Benelux

Ma machine à laver fuyait et j'ai donc appelé Sams...

Ma machine à laver fuyait et j'ai donc appelé Samsung. La machine a 6 ans donc trop chère pour la faire réparer, au moins 100 euros de frais de dépannage plus un mécanicien à 60 euros.
Après tout, je l'ai ouvert moi-même pour regarder. Réservez un caoutchouc sous le tambour qui est poncé lors du montage et donc abîmé ... Trou dedans et donc tout ce temps a fui un peu.
La pièce pouvait être commandée auprès de Samsung, mais avait un délai de livraison de 5 à 10 jours, j'ai donc trouvé un autre fournisseur. Livré à domicile le lendemain. Avec une bague de serrage différente, car l'original ne convenait pas. D'où la fuite.
Facture soumise à Samsung ... Veuillez payer 25 euros, au lieu du minimum de 185 qu'ils facturent.
Ne tombe pas dans la période de garantie, donc vous n'obtenez rien. Triste!!!
Après tout, l'erreur était là depuis le début.
Plus jamais un Samsung, c'est clair pour moi. Vous n'êtes pas du tout pris au sérieux.

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