Abhimanyu Singh

Examen de TUI India

J'ai été attirée par la réservation d'un voyage or...

J'ai été attirée par la réservation d'un voyage organisé pour Srilanka le 29/1/20. J'ai payé Rs 50000 pour 3 billets aller-retour Delhi Colombo Delhi. Une fois la réservation effectuée, ils n'ont pas répondu aux e-mails ni aux appels téléphoniques. Ils ont révisé à la hausse le coût du voyage terrestre de 50%. Marre de leurs réponses évasives et de leurs mouvements coercitifs, j'ai décidé d'entreprendre le voyage par moi-même. Même lorsque j'ai informé les parties que notre horaire de voyage était fixe et que nous nous sommes rendus à Colombo, ils ont fait pression sur les compagnies aériennes pour qu'elles annulent les billets de retour. Indigo Airlines a remboursé Rs 30480 contre les billets annulés. Tui n'a pas répondu à ma demande de remboursement de l'argent en profitant de la pandémie corona.

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