TUI India Revoir

Bon personnel, réponse rapide sur appel, bonne expérience, bons services, petit manque de coordination entre l'équipe de réservation et le service après-vente.
Ashutosh ji a tout bien géré.

Mr.ashutosh me fournit des services de qualité les meilleurs et les moins chers

Nous avons eu une mauvaise expérience en décembre 2019 - lors de notre voyage à Singapour en Malaisie. Non professionnel, gourmand et apathique envers les clients. Non recommandé

C'était le meilleur voyage de vacances à Bali. Merci à Devendra et Ashutosh Singh, la prise en charge et les visites à l'heure se sont déroulées sans heurts.La meilleure partie a été l'accueil à l'aéroport et la visite de Tanah Lot. Sugandha a également aidé sur ou sur Whatsapp. J'irai sûrement lors du prochain voyage avec TUI Holidays seulement

Merci TUI d'avoir rendu notre lune de miel la meilleure. nous avons réservé un forfait pour l'Europe. Les meilleurs services étaient fournis. La plupart des choses, y compris les pourboires, la bouteille d'eau sont incluses dans l'emballage. Prise en charge en temps opportun à l'aéroport. Meilleur dîner fourni. Les restaurants sont bons à Bali aussi.
La meilleure chose était d'obtenir scnegen VISA à temps. Comme j'étais très nerveux à ce sujet. Mais après avoir obtenu tous les détails, Ashutosh m'a assuré que je recevrais facilement VISA. L'hôtel était le meilleur, en particulier IBIS à Londres. Essayez de fournir le meilleur service au client. Merci Ashutosh. J'espère partir pour la Turquie en juin avec TUI INDIA UNIQUEMENT

Les conseils donnés par M. ashutosh concernant la visite sont très utiles. N l'hôtel suggéré à Andaman par eux était également magnifique et la visite générale était très agréable.

Mes vacances à Bali se sont bien passées. Je trouve Bali si belle. Idéal pour une lune de miel. Merci à Ashutosh Singh, il nous a donné à tous une petite inclusion comme bouteille d'eau, sim. Chauffeur poli et guide Manager Exoerirnced pour s'occuper de la visite. Merci à TUI india et Ashutosh.

Au moment de la réservation d'un itinéraire, ils font preuve de beaucoup de professionnalisme, mais si vous souhaitez modifier un itinéraire, ils ne préfèrent même pas répondre ou prendre l'appel.
Après 7 mois de suivi, ils ont proposé l'annulation de l'iténaire. Il n'y a pas de transparence des frais remboursés. Non recommandé. C'est mieux si vous optez pour MMT au moins, ils proposent une politique d'annulation. Ces gens sont simplement avides.
Perte totale de temps et d'argent.

Si j'ai la possibilité de donner une note négative, je peux la donner. Totally Fraud Company, après avoir pris de l'argent, personne n'a même pris la peine de prendre vos appels. Je le dis à partir de mon expérience personnelle, à la dernière minute, je dois changer de voyagiste pour mon voyage à Singapour et ces gars-là sont absolument d'accord avec cela. J'ai envoyé un mail à la direction mais aucune réponse ne vient de personne. En fait, je dois prendre un remboursement de Rs. 4000, mais ils ne sont même pas prêts à donner cela. Vraiment dégoûtant, veuillez ne jamais aller avec cette entreprise pour gâcher votre humeur et vos vacances.

Mes parents ont réservé un voyage à Singapour et en Malaisie avec Tui cette année du 9 au 17 décembre 2019.
Tui n'était pas professionnel (réservé des vols mal connectés pour les clients seniors, demandant des frais supplémentaires pour les transferts internes), surventant l'itinéraire et un manque total de transparence. Pas du tout recommandé

Ils devraient être interdits de faire des affaires. Ils ne savent que tromper les clients. Service pathétique. Je ne recommanderais pas leur service. Ils ont complètement gâché notre voyage en famille.

J'ai réservé un forfait Singapour auprès de TUI. Le conseiller Ashutosh Singh a une bonne connaissance de la destination, a été informé des endroits à visiter, a même suggéré la petite Inde pour les hôtels et le nom de quelques restaurants lui a été fourni et même le directeur de l'après-vente Sugandha Kapoor a été très utile. Les services étaient bons par eux. Nous apprécions notre frisson à fond. Merci

Je reçois souvent des sms de diverses entreprises proposant des forfaits de voyage. J'en ai trouvé un en particulier, le forfait Goa de Delhi, proposé par TUI, assez intéressant. Ils sont allés de l'avant, et après être revenu de toute l'expérience, ont beaucoup de souvenirs à partager. TUI a fait de cette expérience une expérience merveilleuse. Merci beaucoup les gars!

L'expérience de mon premier voyage à l'étranger à Singapour et ma réservation via TUI était très médiocre. Nous avons été inutilement contraints de voyager de New Delhi à Singapour via l'aéroport international de KL à l'aéroport domestique de KL jusqu'à Singapour, ainsi nous nous sommes enregistrés deux fois et nous avons voyagé de l'aéroport international de KL à l'aéroport domestique de KL perdant toute la journée à voyager. Il n'y avait aucune disposition pour ramasser et déposer. Nous avons dû appeler les gens de TUI à chaque fois pour le transfert depuis l'aéroport et l'hôtel. Lorsque notre vol à destination de Singapour depuis l'aéroport domestique de KL a été retardé de 5 heures, ils n'ont pas organisé le ramassage et, sur demande, ils nous ont obligés à effectuer le paiement avant d'organiser le ramassage. On nous a fourni des coupons pour le dîner d'un restaurant à presque 5 km de notre hôtel à Singapour sans aucune disposition pour déposer à l'hôtel après le dîner. Le nôtre était un groupe de 7, mais nos vols et nos hôtels étaient réservés séparément. Tout notre voyage a été gâché.

Merci Tui India pour m'avoir fourni le meilleur forfait lune de miel. C'était super là-bas à Dubaï. Merci tui et Ashutosh Singh

TUI a également organisé pour nous un voyage à Agra, Jaipur
comme visites à New Delhi. Le programme des visites s'est fait très rapidement, le temps de réponse du bureau a été court, même le week-end et tard le soir. Nous avons dû faire un certain nombre de changements depuis
le plan initial mais Ashutosh Singh l'exécutif était assez flexible.

Je suis récemment allé à Bali avec TUI, un service incroyable, j'ai vraiment adoré le support et le service instantanés fournis par eux. J'attends avec impatience d'autres voyages de votre part. Continuez votre bon travail.

J'ai réservé un forfait Himachal pour 10 nuits d'Ashutosh. C'était une expérience géniale....

Le stationnement est un problème, tout le reste va bien

Ils ont des forfaits incroyables adaptés à vos besoins

Récemment réservé un forfait de Singapour et de Malaisie pour mes parents, qui réside dans MP. C'était la pire expérience que l'on puisse vivre. Ils avaient réservé les vols de manière très désorganisée. Comment réserver un voyage à travers différents vols depuis différents aéroports, distants de 30 km. De plus, vous facturez un supplément pour le transfert. Les hôtels n'étaient pas du tout à la hauteur des attentes, même moins d'un 3 étoiles. Pour les vols de retour, les vols étaient à nouveau programmés le matin, de sorte que la durée totale du voyage a été raccourcie d'un jour, mais les frais de forfait sont restés les mêmes.
Ils sont très peu professionnels avec les yeux toujours sur votre poche. Pas d'éthique professionnelle, pas de décorum. Si vous voulez gâcher vos vacances, allez-y et voyez votre argent couler à l'égout.

Le pire service. Ils sont parfaits pour gâcher votre voyage. Aucune option pour donner 0 étoiles.

Mon voyage organisé en Thaïlande de TUI était en effet exactement ce que je voulais. Cela comprenait le séjour dans un hôtel 3,5 étoiles, le petit-déjeuner et le dîner, ainsi que quelques visites touristiques de la ville. J'ai même eu un vélo pour me promener seul dans la ville. Je suis un client totalement satisfait et je reviendrai certainement chez TUI.

Expérience extrêmement mauvaise.
J'ai dû les contacter plusieurs fois pour de petits changements d'itinéraire et ils n'ont pas répondu aux appels après avoir reçu le paiement. Cela fait 1 an et je les ai demandées plusieurs fois pour la facture et je ne l'ai toujours pas reçue.
Pour le visa, ils ont d'abord informé qu'ils viendraient personnellement vérifier les documents, mais le jour du rendez-vous, ils se sont trompés en disant qu'ils avaient un travail urgent à faire, ils ne peuvent donc pas venir.

Super pour aller avec des vacances tui je recommande à tous d'aller avec tui.Excellent service et confort ... Les agents sont bons

Très belle configuration, la réception est assez spacieuse et confortable. L'espace de stationnement pour les visiteurs est un problème ici.

J'ai travaillé très étroitement avec eux. Tous sont complètement analphabètes. Je les considère comme n'ayant rien à voir avec un problème client. Ils ne devraient recevoir que de l'argent, après cela, les gens ne vous le demanderont même pas. Et le nombre d'avis A Five Star que vous voyez sont tous ces employés.

Ils n'ont pas du tout d'importance. Celles-ci n'ont rien à voir avec aucun client. Faites-moi confiance, il n'y a pas d'autre agence de voyage comme cette société bon marché. Le groupe de tous les analphabètes s'est réuni.

Entreprise très professionnelle, meilleur service client

Service pathétique qui est principalement dû à un personnel opérationnel non professionnel. Ils prennent le client pour acquis une fois que le paiement est en cours de traitement. Il leur a déjà fallu 4 mois pour traiter le remboursement des services qu'ils ne pouvaient pas suffire, puis ils prennent de faux engagements. Le remboursement des gars est toujours en attente.

Guichet unique pour les vols, les hôtels et les vacances. Des professionnels qui travaillent pour vous faire sourire.

J'ai été attirée par la réservation d'un voyage organisé pour Srilanka le 29/1/20. J'ai payé Rs 50000 pour 3 billets aller-retour Delhi Colombo Delhi. Une fois la réservation effectuée, ils n'ont pas répondu aux e-mails ni aux appels téléphoniques. Ils ont révisé à la hausse le coût du voyage terrestre de 50%. Marre de leurs réponses évasives et de leurs mouvements coercitifs, j'ai décidé d'entreprendre le voyage par moi-même. Même lorsque j'ai informé les parties que notre horaire de voyage était fixe et que nous nous sommes rendus à Colombo, ils ont fait pression sur les compagnies aériennes pour qu'elles annulent les billets de retour. Indigo Airlines a remboursé Rs 30480 contre les billets annulés. Tui n'a pas répondu à ma demande de remboursement de l'argent en profitant de la pandémie corona.

Service pathétique .. ces personnes ont besoin d'apprendre un peu de professionnalisme.

L'une des pires expériences de voyage jusqu'à ce jour avec eux - je l'ai réservée pour mes parents et je regrette de l'avoir fait maintenant. Raisons ci-dessous:

a) Ils proposeront des frais supplémentaires plus tard après le paiement intégral selon le devis initial du paquet. Dans notre cas, pour un voyage combiné SG / MY - ils ont réservé des vols à 1 escale via la Malaisie vers Singapour - qui nécessitaient un changement de terminal de l'international au national en MY (à 50 km l'un de l'autre). Ils nous ont ensuite demandé de payer un supplément pour un visa à entrées multiples pour le transfert MY + taxi de l'aéroport international à l'aéroport national - en disant qu'il n'était pas inclus dans le forfait (bien que clairement souligné plus tôt que les transferts visa + aéroport sont inclus). Montant supplémentaire estimé à 10K pour les frais de visa - mais lorsque j'ai cherché en ligne, j'ai compris que le visa à entrées multiples ne coûte que 400 / - INR de plus qu'un visa à entrée unique. Quand je leur ai souligné cela, ils ont essayé d'éviter cela. Après plusieurs conversations passionnées par appel, ils ont traité le visa sans frais supplémentaires.

b) À Singapour - les repas du dîner (inclus dans le forfait) ont été réservés dans un autre restaurant situé à 4 km de l'hôtel réservé. Le chauffeur de taxi au retour de l'excursion quotidienne se déposait soit à l'hôtel, soit au restaurant. La commodité du retour devait être organisée par le client lui-même. Personne n'en a informé plus tôt et ce n'est pas mentionné dans le paquet également. C'était un problème quotidien.

c) Le vol de SGP à MY a été retardé de 3 heures. Nous avons été facturés 2K supplémentaires plus tard en Malaisie pour le transfert de l'aéroport à l'hôtel - parce que le chauffeur de taxi est arrivé à l'heure, a attendu et est parti. Par conséquent, un nouveau devait être réservé. En raison du manque de coordination du côté de TUI et de la sensibilisation à la vérification de l'état du vol, le client souffre à nouveau. Cette clause n'est également mentionnée dans le package nulle part où des retards de vol entraîneraient des frais supplémentaires pour le client.

Beaucoup d'autres exemples comme ceux-ci pendant le voyage aussi - longue histoire - Réservez-les à VOS PROPRES RISQUES. Je ne suggérerai pas sur la base de mon expérience en tant que personnel entier (même les responsables des opérations) - ne sont pas du tout de soutien et essaieraient en quelque sorte de manipuler pour débourser plus d'argent auprès du client.

Pour surprendre ma femme à l'occasion de notre anniversaire, je me suis inscrit au package Singapore Group il y a quelques semaines avec TUI. Au départ, j'étais un peu inquiète à l'idée de faire affaire avec l'entreprise, car le forfait qu'elle m'offrait ne comportait pas certaines fonctionnalités comme le déjeuner ou des visites supplémentaires autour des sites populaires de la ville. Mais au fur et à mesure de la visite, j'ai réalisé que le nôtre était un meilleur forfait, car l'hôtel que nous avons eu était de 3,5 *, tandis que d'autres avaient un hôtel 3 *. Mon forfait comprenait également quelques activités, ce qui manquait encore une fois dans les itinéraires de ceux qui voyageaient avec nous et s'étaient inscrits auprès d'autres agents de voyages. L'ensemble du processus, du transfert de l'aéroport aux billets d'avion et à peu près tout le reste, s'est également déroulé sans heurts. Dans l'ensemble, je suis un client satisfait de TUI.

Je suis allé faire un voyage à Dubaï avec TUI HOLIDAYS. Ashutosh Singh a prévu un bon voyage pour nous. C'était une expérience memorable. Le chauffeur était toujours à l'heure. Le coordinateur de la visite se tient toujours au courant des lieux touristiques que nous allons voyager. Ils nous ont fourni le meilleur service. L'hôtel Elizabeth a un personnel de soutien. J'espère pour un autre voyage avec TUI et Ashutosh en particulier.

Excellent service à tous les niveaux. Avait un voyage en Europe organisé par eux et n'a rencontré aucun problème.

Belle entreprise de tarvel avec beaucoup de destination internationale