Constantin Escu

Examen de Vola.ro

DÉSILUSION TOTALE !!! Malheureusement, le changeme...

DÉSILUSION TOTALE !!! Malheureusement, le changement d'apparence des bureaux a aggravé les services fournis aux clients.
Nous avons traité une réservation de billet d'avion avec la confirmation téléphonique du prix affiché, si je paie le montant correspondant jusqu'à 19h30 au siège de Vola aux Nations Unies.
Je me suis également conformé après un parcours terrible (17 heures à Bucarest) + d'innombrables tentatives de stationnement dans une zone où les montagnes enneigées dominaient les rues, je suis tombé devant un employé totalement supérieur par attitude et manque de professionnalisme. J'ai été informé, sur un ton presque agressif, que la réservation n'est plus valable et que je dois payer un montant plus de 20% plus élevé.
PACAT, GREAT PACAT pour la société Fly car pour moi c'était mieux; Je suis retourné au bureau et j'ai traité la réservation sur la page de la compagnie aérienne à un prix inférieur, NORMAL.

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