Sivan Letourneau-Shesaf

Examen de Sports Rent

Extrêmement déçu du service. Je suis allé chercher...

Extrêmement déçu du service. Je suis allé chercher un snowboard hier soir et il y avait un peu de queue à l'extérieur (rien de fou). Le personnel était tellement stressé de simplement passer à travers la ligne qu'il était fondamentalement non fonctionnel lorsqu'il s'agissait de fournir aux gens leur équipement. J'ai essayé une paire de bottes qui, selon moi, était trop grande et on m'a dit que c'était le mieux que vous ayez dans une location et il y a une grande file d'attente à l'extérieur dont j'ai besoin. Malheureusement, je n’ai pas insisté pour essayer une autre paire et maintenant j’écris cette critique en descendant en télécabine, car je ne peux pas embarquer sans bottes. Je loue du matériel depuis 20 ans et certains équipements s'adaptent mieux que d'autres, mais je n'ai jamais rencontré un service client aussi médiocre et je n'ai JAMAIS eu d'équipement si mauvais que je ne pouvais pas skier. Quelle perte de temps et d'argent.

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