Chris Nava Examen de Spengler
Nous avons eu leur service annuel où ils sont sort...
Nous avons eu leur service annuel où ils sont sortis et ont entretenu notre climatisation, notre fournaise et notre plomberie deux fois par an. Nous avons acheté cela parce que vous bénéficiez de réductions chaque fois que vous avez terminé votre travail. Ils ont fait un excellent travail sur la ventilation de notre toit et ont fait un travail décent sur les problèmes de plomberie que nous avions dans notre maison centenaire. Notre fournaise s'est éteinte et nous les avons fait sortir. M'a dit que c'était 2 interrupteurs de déploiement de flamme et nous a dit que la seule option était de les remplacer. Ils étaient «tenus de me donner [quel que soit le nombre] des options, mais notre seule vraie option est de les remplacer». On m'a dit que les frais étaient de 700 quelque chose, 630 $, mais c'était avec la réduction de mon plan de service. Je pensais que cela sonnait haut, mais je travaille dans l'électronique, pas dans les fours. Après avoir envoyé un technicien avec des informations horribles et la mauvaise pièce, ils ont commandé la bonne et il est revenu le lendemain. Le technicien semblait bien informé et a mis fin à la réparation en une heure environ. Une fois que cela a été fait rapidement, j'ai recherché des commutateurs de déploiement et apparemment, ils se situent entre 20 et 80 dollars selon la marque et le modèle. Appelé d'autres entreprises et ils m'ont cité "entre 300 et 350, probablement sur le côté inférieur de cela". Donc, apparemment, le taux horaire de Spengler se situe entre 310 $ et 620 $, en considérant 1 ou 2 heures pour le travail et 80 $ en pièces.
Ils ont obtenu 2 étoiles parce que le travail réellement effectué était excellent, les prix étaient un vol absolu. Je vais annuler mon plan de service annuel et emporter mon dollar ailleurs.
MISE À JOUR: Blue Stream Heating and Cooling vient de sortir, gratuitement, après que je les ai appelés pour demander un devis. Un autre interrupteur dans le four indiquait qu'il y avait un autre problème. Blue Stream m'a informé que mes filtres étaient trop obstrués, que le condensateur de notre soufflante indiquait trop bas sur le compteur et que le ventilateur aurait pu fonctionner un peu plus vite en fonction de la taille de ma maison. Tout ce que Spengler aurait dû me dire à partir du plan de service que j'ai payé. De plus, le directeur des ventes m'a rappelé, ne m'a pas aidé de quelque manière que ce soit et m'a dit qu'une autre personne du service client me contacterait. C'était il y a 6 heures et toujours pas de suivi de leur fin.
Commentaires: