Mary olan Rodriguez

Examen de Ferris Chevrolet Cadillac

En janvier 2019, j'ai acheté un Ford Explorer 2015...

En janvier 2019, j'ai acheté un Ford Explorer 2015. Il y avait du travail à faire et cela n'a jamais été fait. Il y a eu un tremblement à l'avant et après un mois, ils l'ont finalement eu et ont juste tapé un nouveau pneu dessus. N'a pas résolu le problème. Jake le vendeur a dit qu'il le remettrait en service. Jamais fait. J'ai donc dû remplacer mes freins, mes rotors et les aligner moi-même.
Ensuite, il y avait des puces partout dans le capot. J'étais assuré que ce serait réparé. J'ai accepté et j'ai dit à Jake que je voulais que ce soit fait correctement. Poncé et repeint. Encore une fois, il a dit pas de problème. Je le récupère et ils mettent une bande noire sur les copeaux, semblable à une doublure de rhinocéros pour un lit de ruck.
De plus, il manquait une pièce qui maintient la partie fermée où le cric va dans le coffre. Il a dit qu'il le commanderait à Ford. Je n'ai jamais réglé ça. Il est toujours enregistré.
J'étais également assuré que j'obtiendrais le code de déverrouillage de l'extérieur de ma porte. Je ne peux même pas le faire fonctionner.
Enfin, ma voiture a été bloquée sur le réglage My Key où je ne peux pas dépasser une certaine vitesse, ma radio ne fonctionnera pas à moins que ma ceinture de sécurité ne soit bouclée et la radio ne jouera pas à plein volume, seulement la moitié.
Après plusieurs appels téléphoniques avec Jake, mes problèmes n'ont jamais été résolus. Enfin, j'ai appelé et parlé avec le directeur des ventes. Il a dit qu'il ne pouvait rien faire parce que ce n'était pas écrit et que Jake n'y travaillait plus. Il a demandé une photo de la pièce manquante dans le coffre pour voir ce qu'il pouvait faire. Je lui ai envoyé une photo et je n'ai jamais eu de réponse.
Je ne recommanderais JAMAIS Ferris et je n'achèterai pas un autre véhicule chez eux! Je suis très insatisfait et je ferai part à tout le monde de mon horrible expérience. Pour être une entreprise locale, vous penseriez, ils seraient un peu plus fiers de ce qu'ils font.

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