Susan Sanchez

Examen de SFGH

J'ai toujours eu de très bonnes expériences à SFGH...

J'ai toujours eu de très bonnes expériences à SFGH, mais aujourd'hui, c'était la première fois que je devais remplir des ordonnances à la pharmacie ambulatoire. Je ne pouvais pas croire que le personnel de la pharmacie était si incroyablement impoli. Après avoir été rabaissé pour ne pas connaître les termes spécifiques qu'ils utilisent pour un programme d'aide à la prescription auquel on m'a référé, j'ai laissé la fenêtre de dépôt en larmes. Une fois que toute mon inscription et mon admissibilité ont été réglées, on m'a dit qu'il faudrait 45 minutes avant que mes médicaments soient prêts, alors j'ai fait une course. Quand je suis revenu il n'était toujours pas prêt, j'allais m'asseoir pour attendre. Avant que je puisse me retourner et quitter la fenêtre, mon nez s'est mis à couler, comme évidemment courir! J'ai demandé à la fille si je pouvais avoir un mouchoir et elle a répondu d'une manière qui impliquait que j'étais fou de demander une telle chose, "nous n'avons pas de mouchoir ici!" J'ai demandé où se trouvaient les toilettes les plus proches, elle a agité sa main derrière mon épaule droite et a dit: "là-bas, juste là-bas." Quand ma prescription était prête au lieu d'appeler mon nom, elle a juste fait remarquer dans la salle d'attente en appelant, "lady, lady!" Je voulais juste lui répondre lors de mon départ, mais j'ai gardé mon sang-froid bien que j'admette quand la transaction a été complétée, je n'ai pas dit «Merci». Programme d'assistance ou pas, j'éviterai cette pharmacie à l'avenir. La seule raison pour laquelle j'ai 3 étoiles est que je n'ai pas trouvé d'endroit pour évaluer uniquement la pharmacie et toutes les autres interactions aujourd'hui ont été agréables.

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