Jason Slaughter

Examen de Bob Brown Chevrolet

Je viens d'acheter une Chevy Suburban 2020 de Bob ...

Je viens d'acheter une Chevy Suburban 2020 de Bob Brown Chevrolet et mon expérience a été horrible. Nous avons acheté et loué des voitures de Bob Brown au cours des 10 dernières années. Nous sommes des clients très fidèles et nous sommes toujours revenus chez le même vendeur Irwin Zuckerman. J'ai demandé une banlieue 2020 qui correspond à notre actuelle. Irwin a accès à la feuille de construction de notre banlieue actuelle et il m'a envoyé une feuille de construction pour le modèle 2020. Je l'ai regardé et il semblait que c'était correct. Il est difficile de visualiser complètement les détails sur une feuille de construction mais je lui ai fait confiance. C'était mon erreur. Quand nous sommes venus le chercher, nous avons remarqué que c'était similaire mais pas le même. J'admets que j'aurais pu faire les choses différemment et j'ai demandé à Irwin de l'aider à résoudre le problème. Jamais Irwin ne s'est excusé ni n'a assumé aucune responsabilité pour sa part dans la mauvaise communication. J'ai demandé à Irwin s'il pouvait faire quelque chose pour nous car ce n'était pas ce que nous voulions mais il n'a jamais reconnu ni répondu à ma demande. Quand je l'ai appelé, il m'a dit que c'était le meilleur prix qu'il pouvait faire. Aucun rabais n'a été émis ou discuté. Irwin a poursuivi en disant qu'il a essayé à plusieurs reprises de nous faire entrer et de regarder le véhicule mais que nous étions trop occupés. C'est un mensonge complet et j'ai perdu toute confiance en lui. Ce type de comportement est inacceptable et montre un manque d'intégrité. Irwin est plus intéressé par la collecte d'un chèque de commission que par l'aide aux clients. En raison des actions d'Irwin et du manque d'intégrité et de responsabilité, je ne ferai plus affaire avec Bob Brown. J'écris ceci pour avertir les autres et si vous décidez de faire affaire avec eux, restez à l'écart d'Irwin !!!

Traduit