Examen de 1st Class Real Estate

4 il y a des années

Reste loin!

Reste loin!

Si je pouvais résumer mes relations avec Troy Brimmer (directeur de succursale) et Andrea Holland (agent immobilier) en un mot, ce serait «Incompétent».

J'ai répertorié ma maison avec Andrea et j'ai organisé trois journées portes ouvertes. Deux d'entre eux, Mme Holland, avait plus d'une heure de retard, et un ne s'est pas présenté. Sa description initiale de ma propriété était une parodie absolue. Tout en majuscules, mauvaise grammaire et ponctuation, et la description auraient suffi à me convaincre de ne même pas regarder la maison si j'étais acheteur. Les photos de la maison étaient adéquates.

J'étais sur le point de la renvoyer, lorsque j'ai reçu une offre. Cette offre a souffert de multiples retards de clôture (6 ou 7) et elle n'a pas réussi à me communiquer le statut tout au long de la vente. À chaque date de clôture, je devais appeler, envoyer un SMS et un e-mail pour voir si la maison fermait. Les acheteurs n'ont jamais été préapprouvés et ont fait réparer les choses; cette liste était très vague et elle n'a pas été en mesure d'obtenir des éclaircissements sur mes questions. J'ai payé un entrepreneur plusieurs fois pour résoudre les problèmes, souvent avec la description "l'acheteur veut que quelque chose soit fait avec un ventilateur, ou de la peinture écaillée ou du toit, mais je ne sais pas quoi parce que mon agent immobilier est incompétent, alors utilisez votre meilleur jugement car Je suis censé fermer cette maison d'ici la fin de la semaine ". À un moment donné, Andrea m'a juste envoyé des photos de choses dans la maison sans aucune description, et n'a pas non plus été en mesure de répondre aux questions. Elle m'a induit en erreur concernant le contrat de clôture (l'acheteur voulait douze concessions spécifiques, auxquelles Andrea m'a dit que je n'avais qu'à en faire deux ... c'était incorrect et je suis assez certain que cela enfreint le code de conduite des agents immobiliers. examinant cela avec le DPOR) que j'attribue à son incompétence. Après avoir envoyé à plusieurs reprises des e-mails et des SMS demandant l'état et les mises à jour, elle a commencé à copier et coller la même réponse "Je vous informerai de la prochaine date de clôture. En attente des acheteurs".

Après cet incident, j'ai appelé le directeur de l'agence pour demander à un nouvel agent immobilier de terminer la vente de la maison (3-4 dates de clôture s'étaient déjà écoulées à ce stade) et Troy Brimmer a pris le relais. Malheureusement, bon nombre des mêmes problèmes existaient. Aucune mise à jour en cas de changement, j'ai dû appeler / envoyer un SMS / un e-mail pour savoir ce qui se passait. J'ai même attendu deux jours APRÈS une date de clôture pour contacter Troy pour voir même s'il me transmettrait que ma maison ne fermait pas. J'ai commencé à contacter le processeur Loan and Escrow pour savoir ce qui se passait.
Plusieurs autres retards de fermeture, et j'ai mis fin à mes relations avec 1st Class Realty. Le dernier jour de clôture, une fois que les acheteurs ont été approuvés et autorisés à fermer, ils sont repartis fin novembre.

Au moment de cet examen, je n'ai toujours pas le dépôt d'argent Earnest (7 semaines depuis le départ des acheteurs). Il a fallu 20 jours à 1st Class Realty pour m'envoyer un formulaire de décharge EMD correct (la première fois avait un montant incorrect et un destinataire incorrect; et après avoir répondu avec les informations correctes, a été envoyé la même information erronée le lendemain!) Deux jours plus tard, finalement reçu et rempli le bon formulaire.

Je suis passé à Greg Garrett Realty et c'est un monde de différence. Je suis vraiment déçu du service que j'ai reçu chez 1st Class Realty.

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