Hampton Roads Military Relocation Team Revoir

Avant même de fournir cet avis, je sais déjà comment cette entreprise le traitera grâce à mes recherches sur d'autres avis fournis par les clients. Je sais qu'il y aura probablement des menaces de poursuites judiciaires, mais je fournis cet examen non pas pour calomnier l'entreprise, mais plutôt pour fournir des critiques constructives et pour informer également les futurs clients potentiels des problèmes que nous avons rencontrés avec cette entreprise et sur la base de nombreux autres commentaires , ce qu'ils pourraient potentiellement rencontrer aussi. Je me sens mal parce que j'ai recommandé cette société à la fois pour la gestion immobilière et l'achat et la vente à tant de gens au début et maintenant, je pense à toutes les personnes qui ont vécu des expériences terribles comme nous. Je trouve aussi étrange qu'ils aient leurs avis cachés sur leur page Facebook, mais tous les autres sites Web en ligne que j'ai vérifiés (Google, BBB, Yelp) ont tous des avis négatifs informatifs et précis, veuillez faire vos recherches!
Nous avions 2 baux avec 2 familles différentes dans la maison que nous possédons, qui était une propriété gérée par cette société. Avant qu'aucun de nous ne se parle, nous avions tous exactement les mêmes problèmes avec cette entreprise. Donc, ce n'est pas une grande corroboration pour essayer de se liguer contre l'entreprise. Notre famille et les deux locataires ont vécu une expérience très négative.
Le problème n ° 1 est la communication. Ils ont un délai de réponse de 48 heures ouvrables, mais je peux probablement compter d'une part sur le nombre de fois où nous avons eu une réponse à un problème dans ce laps de temps. Il était extrêmement difficile de trouver quelqu'un pour vous répondre en temps opportun sur le portail des locataires / propriétaires. Non seulement pour nous, mais aussi pour nos locataires à chaque fois qu'ils avaient des questions ou des demandes de réparation d'entretien. Il y avait de nombreuses fois où les messages restaient complètement sans réponse. Ils ne sont pas non plus disposés à vous parler au téléphone. Nous avons eu des problèmes assez importants dans notre maison dans un délai d'environ 2-3 mois. Nous avions des factures qui étaient prélevées sur les paiements de loyer de nos locataires chaque mois sans aucune explication sur les problèmes qui étaient réglés. Soufflé par-dessus une clôture, une fuite de toit, une fuite de plafond, les murs de la salle de bain étaient mous et moisis par une fuite de baignoire, des problèmes d'adoucisseur d'eau, un réservoir sous pression s'est éteint, etc. à quoi ils servaient. Naturellement, c'était une préoccupation pour nous et lorsque nous ne pouvions pas obtenir de réponses sur le portail des locataires, avoir répondu à toutes nos questions ou fournir des photos de dommages, j'ai appelé le bureau quotidiennement. Ils n'ont jamais répondu sur environ 20 fois que j'ai appelé. Ils ont finalement répondu par message indiquant que tout devait être envoyé via le portail afin qu'il y ait une trace écrite et qu'ils ne nous parleraient pas au téléphone. C'était absurde pour nous alors que nous avions clairement tellement de problèmes et que nous dépensions beaucoup d'argent pour les réparations et que nous avions beaucoup de questions. Il s'avère que les premiers locataires qui vivaient dans notre maison avaient de nombreuses demandes d'entretien sans réponse.Ainsi, lorsque le nouveau locataire a emménagé, il est apparu qu'il se démenait pour réparer les choses car il se plaignait alors et demandait des réparations.
Il s'avère que nos premiers locataires ont signalé de nombreuses demandes de maintenance qui n'ont jamais été traitées ou traitées. C'est quelque chose dont nous avons à nouveau la preuve, pas quelque chose que je suis juste en train d'inventer.
Nous avons rencontré un avocat du JAG pour obtenir des conseils sur la façon d'aborder cette situation, car avec nos plaintes documentées ainsi que les plaintes documentées des locataires précédents, nous aurions probablement été en mesure de résilier notre contrat avec le PM plus tôt sans pénalité en raison de négligence de notre propriété, cependant, nous sommes militaires et stationnés hors de l'État et nous ne voulions pas faire face à cela. Nous avons payé une bonne somme pour les licencier et résilier notre contrat plus tôt parce que notre maison n'était pas du tout prise en charge.

Vous pouvez me contacter si vous souhaitez plus d'informations, mais ce n'est que l'essentiel.

Cet endroit n'est pas militaire ou quoi que ce soit d'autre sympathique. Personne ne peut répondre aux téléphones. Les gestionnaires immobiliers ne sont jamais au bureau. Les dames de la réception ne savent rien. La seule façon de joindre quelqu'un est de lui dire que vous allez le signaler. Je suis allé 3 semaines sans eau chaude avant que quelqu'un ne sorte. Personne n'attendrait que je récupère mes clés quand j'ai emménagé et que j'habitais hors de la ville (20 minutes). Je dois donc dépenser de l'argent supplémentaire. Le ower n'a pas été utile. Je vous recommande de continuer à chercher. Ils veulent que vous payiez des factures de services publics qui ne sont pas à votre nom, lorsque vous demandez une facture, ils vous disent qu'après l'avoir payée, ils vous donneront une facture. Lorsque vous dites que vous avez d'abord besoin de la facture, ils disent que vous ne pouvez pas en avoir du tout. Le manque de professionnalisme est pour le moins triste.

Une étoile, c'est vraiment trop pour ce groupe. De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire, et en tant que famille militaire, nous ne sommes pas étrangers au déménagement et à la location.

Nous avons loué une maison 4 chambres à HRMRT pendant près de 3 ans et avons rencontré quelqu'un de leur bureau pour la première fois le * dernier * jour de notre bail lorsque nous avons remis les clés. Ils n'ont jamais fait une seule inspection, ni ne sont venus voir que les réparations majeures avaient été effectuées correctement (y compris un nouveau toit et le resurfaçage de la piscine, entre autres).

La maison était en mauvais état lorsque nous avons emménagé, avec quelques problèmes évidents qui auraient dû être résolus en raison du roulement des locataires. À leur crédit, MRT s'est finalement occupé de ces problèmes. Malheureusement, notre mauvaise première impression s'est avérée exacte. Nous avons soumis 47 bons de travail au cours de notre location, plusieurs en raison d'un entretien négligé ou différé par le PM. Bien que les réparations fréquentes aient été suffisamment mauvaises, beaucoup d'entre elles sont devenues une bagarre, prenant des semaines, voire des mois, à terminer. D'autres encore ont été ignorés ou non résolus, y compris certains éléments de sécurité critiques (problèmes électriques, par exemple). Un fournisseur qui faisait un projet majeur appelé HRMRT abusif et a refusé de travailler avec eux à mi-chemin du projet, il ne passerait que par le propriétaire de nous, le locataire. MRT a également une filiale à tout faire (une entreprise agréée / enregistrée sous Mme Sgueglia) qu'ils décrivent comme un entrepreneur indépendant. Son travail était de mauvaise qualité, jamais appelé ni suivi, boîte vocale pleine. Assez typique de ce groupe.

En plus des maux de tête liés à l'entretien / réparation, Mme Sgueglia et son équipe sont presque impossibles à atteindre. Tous les appels téléphoniques vont à la messagerie vocale et ne sont jamais retournés; les locataires doivent utiliser un portail en ligne, qui était souvent ignoré pendant des jours ou des semaines à la fois (malgré la promesse d'une réponse dans les 3 jours ouvrables). Seule la menace de contacter le JAG / un avocat suffisait parfois à faire bouger ces gens. Les réponses étaient souvent extrêmement peu professionnelles ou sarcastiques. Nous avons environ 70 pages de documentation, y compris tout ce qui provient du portail des locataires ainsi que des e-mails, pour étayer ces affirmations.
Le nom de cette entreprise semble impliquer une relation étroite avec la communauté militaire, mais en réalité, je pense qu'ils profitent des propriétaires militaires absents et du fait que les locataires militaires quitteront la région et ne seront pas là pour se défendre. Sur la base de leur note du Better Business Bureau et de leurs critiques sur les médias sociaux, nous n'avons pas été la première famille à être traitée de cette façon, mais j'espère que cette critique aidera les autres à éviter la frustration et les maux de tête liés à cette entreprise.

C'est l'entreprise la moins professionnelle que j'aie jamais connue. J'ai loué une propriété chez eux et il y avait littéralement des problèmes dans la maison une chose après l'autre. Ce n'est pas le fait que des problèmes sont survenus dans la maison, mais le manque d'urgence et de soin que la société de gestion immobilière avait pour nous en tant que locataires. À plusieurs reprises, ils essayaient de nous blâmer comme si c'était notre faute de quelque chose que nous faisions plutôt que d'avoir de la sympathie pour ce qui se passait. Vous ne pouvez jamais les obtenir au téléphone, mais ils vous obligent à simplement envoyer des e-mails via un portail de locataires. Ils ne sont pas professionnels et n'ont jamais envoyé un représentant à la maison pour examiner physiquement les dommages. Nous avons été sans chauffage pendant 3 mois et aussi une fuite d'eau importante s'est produite dans la maison. Tous nos articles ont été ruinés à la maison et ils ne s'en sont jamais souciés et jetez un œil à la propriété, mais envoyez simplement des e-mails sur les entrepreneurs qui sortiront. Quoi que vous fassiez, ne faites pas affaire ni en tant que propriétaire ni en tant que locataire parce qu'ils ne se soucient pas de vous, mais plus simplement collectez un chèque et faites de l'argent sur vous. Je crois en un excellent service client et je comprends que des choses peuvent arriver, mais la façon dont ils gèrent les affaires n'est pas du tout professionnelle et est tout simplement un vol pour avoir pris votre argent. Je crois également qu'ils engagent leurs amis personnels et leur famille pour agir comme s'ils étaient des employés afin qu'ils puissent empocher plus d'argent et économiser. Chaque fois que vous leur posez une question, ils sont extrêmement impolis, comme si vous ne leur payiez pas votre argent et que vous devriez leur rendre service. Je ne saurais trop insister sur ce que vous ne faites pas d’affaires avec cette société. Vous pouvez voir plusieurs critiques correctes, mais croyez-moi, je suis sûr que cela vient de leurs propres amis personnels qui masquent toutes les mauvaises critiques et en donnent quelques-unes correctes. Je ne recommande vraiment pas

Professionnel et amical! Faites-vous sentir comme une famille!

Compagnie terrible et ils devraient avoir honte d'avoir des militaires en leur nom. Ils refusent de vous parler en personne, vous forçant plutôt à passer par un portail en ligne et ne proposant aucune solution. Ils refusent d'assumer la responsabilité des problèmes et rejettent plutôt le blâme sur les entreprises tierces qu'ils utilisent. NE PAS LOUER DE CETTE ENTREPRISE !!!! Vous avez été prévenu.

Tout d'abord wow à toutes les très mauvaises critiques
Ne leur louez pas ou ne les laissez pas gérer votre propriété ... ils pourraient se moquer de ce que ressentent les locataires ou les propriétaires ...
Je suis bien disposé à entrer en contact avec les propriétaires de la maison de ville que je loue par le biais de cette entreprise terrible .... tant de problèmes et ils s'en moquent ...
C'est l'entreprise la moins professionnelle avec laquelle j'ai jamais traité!
Vous économisez tous votre argent ... ne faites pas affaire avec cette entreprise si vous voulez rester sain d esprit ...
Je crois au karma

Si je pouvais leur attribuer un zéro, je le ferais. L'équipe de réinstallation militaire est le pire. Il leur faut des mois pour réparer quelque chose et ils ne répondent pas en temps opportun. J'ai de loin la pire expérience avec. Encore une fois, je ne recommande pas.

En fait, vous ne parlez jamais au gérant de la propriété, juste à son personnel. Je n'ai jamais vu le mien.

Ne travaillez pas pour cette entreprise, ils ne paient pas leurs factures.

Une étoile donne beaucoup trop de crédit à cette entreprise. Une source crédible m'a informé qu'ils avaient du mal à payer leurs entrepreneurs. Si j'avais des problèmes ou des problèmes avec ma propriété, ils ont essayé de me culpabiliser et de faire croire que ma faute. Ils sont totalement inflexibles lorsqu'il s'agit de percevoir le loyer. Ils insistent pour qu'un lotissement soit mis en place via DFAS. Ce n'était pas une option pour moi de faire partie de la Garde côtière, et le système de la Garde côtière ne permet pas d'attributions aux propriétaires. Lorsque j'ai tenté de les contacter pour proposer une solution au problème, mes préoccupations ont été accueillies dans le silence. Ils ne semblaient pas avoir de problème pour encaisser mon chèque tous les mois pendant un an et demi avec les frais supplémentaires de 25 $ que je devais ajouter. À partir de cette date, j'ai dû répondre à des questions et faire face à l'hostilité et au manque de professionnalisme continus de leur part. J'ai déménagé de la maison près de cinq semaines. Si vous déménagez dans la région de Hampton Roads en Virginie dans l'armée, NE PAS utiliser cette société.

Fuyez cette entreprise horrible de Dieu. Tellement louche, impoli et Barb est le pire humain à avoir jamais profité de notre armée.

S'il était possible de donner des critiques négatives, je le ferais.

Tout d'abord, c'est le groupe de personnes le moins professionnel que j'aie jamais rencontré. Ils sont condescendants, impolis, ils ne réagissent que lorsqu'ils y parviennent et n'agissent que lorsqu'ils y sont obligés. Tout problème qui survient est repoussé par les locataires. Notre climatisation est sortie en août et il a fallu 2 semaines avant même qu'ils ne répondent à nos messages, puis ils nous ont conseillé d'acheter une unité de fenêtre (strictement interdite dans notre bail) et ont fait valoir que 85-90 degrés n'était pas invivable, juste inconfortable . Nous avons dû trouver un avocat et envoyer une lettre officielle pour qu'ils fassent quoi que ce soit à ce sujet. Devinez combien de compensation ou de considération nous avons reçu pour notre hébergement temporaire en raison de la maison, vous l'avez deviné, aucune.

Lorsque nous avons emménagé pour la première fois, nous avons trouvé des preuves de rats dans la maison, nous leur avons envoyé un message et avons été informés que la lutte antiparasitaire est la responsabilité des locataires alors que la loi et notre bail stipulent clairement que les rats sont la responsabilité du seigneur foncier.

Nous n'avons été autorisés à traiter avec eux que via le portail des locataires, ils ne répondent pas au téléphone ou ne retournent pas les appels téléphoniques à moins qu'ils ne puissent obtenir plus d'argent de votre part. Lorsqu'ils doivent embaucher un bricoleur ou un professionnel du commerce, ils embauchent ce que je suppose être le neveu de leur patron, car ils ont toujours été au plus bas niveau en termes de qualité.

Si vous cherchez un logement à louer, allez ailleurs. Ne laissez pas ces personnes gérer votre propriété, à moins que vous ne cherchiez à perdre de l'argent.

La pire expérience de ma vie! Je ne peux même pas mettre des mots sur la quantité de stress et d'anxiété que cela entraîne. L'impact m'a causé émotionnellement et financièrement. Veuillez lire les commentaires! J'aurais aimé l'avoir!

Si vous aimez les maux de tête et les comportements non professionnels, cette entreprise est faite pour vous! Tenez-vous à l'écart de ces gens! Le nom peut être trompeur, presque s'ils sont affiliés à des représentants officiels du logement militaire. J'ai eu presque toutes les mêmes expériences que ceux qui ont laissé des commentaires, qui sont tous négatifs! J'aurais aimé avoir vu ces critiques avant de les contacter. Faites-vous une faveur et lisez leurs horribles critiques d'autres sites de critiques et mes plaintes au BBB!

Ils ont menacé de me poursuivre pour avoir publié des critiques négatives à leur sujet!

J'ai soumis les transcriptions horodatées de nos conversations au BBB afin que vous puissiez voir les longs délais qu'il leur a fallu pour répondre, et les demandes répétées que j'ai dû envoyer pour obtenir des réponses de leur part. Une fois que le BBB aura publié toutes les informations ne les concernant pas, je mettrai à jour cette revue pour que vous puissiez la lire. Vous serez en mesure de voir par vous-même les preuves de leur manque de professionnalisme et de leur fiabilité. J'aimerais pouvoir leur donner NÉGATIF ​​5 étoiles!

Quiconque lit ceci n'a pas à me croire sur parole. Effectuez simplement une recherche approfondie sur Internet pour les critiques de cette entreprise et vous verrez leurs mauvais antécédents en matière de pratiques non professionnelles et d'incompétence.

Méfiez-vous des propriétaires de maison. Je recherche une location et j'étais vraiment intéressé par une maison. J'ai contacté cette société plusieurs fois. Ils ont répondu une fois, ont pris mes informations, mais ne m'ont jamais contacté pour voir la maison. Nous sommes à double revenu avec un bon crédit. Service épouvantable que ces gars fournissent au propriétaire de la maison qui m'intéressait.

Terrible entreprise avec qui traiter, spécialement Barbara Sguiglia, ils m'ont dit d'utiliser une entreprise de nouveau départ pour le nettoyage et après les avoir utilisés, ils ont pris 250 $ de mon dépôt de garantie et ont utilisé la même entreprise pour nettoyer à nouveau la maison après avoir déjà payé et déménagé. dehors et la maison était propre
Ils sont menteurs et manipulateurs et irrespectueux et ils ne vous répondent jamais,

Étant dans l'armée, j'ai eu une vaste expérience avec des sociétés de gestion immobilière. C'est de loin l'excuse la moins professionnelle, inconsidérée, inattentive, insensible, impolie et honteuse pour une entreprise (et encore moins une société de gestion immobilière).

Je ne me suis jamais senti en danger dans une maison jusqu'à ce que je traite avec cette entreprise. Je m'attends à ce que des poursuites suivront notre départ, car ils ne sont pas seulement une mauvaise entreprise, mais ils ont également fait preuve de négligence criminelle dans leur gestion.

Une expérience en particulier qui mérite d'être notée: pour que quelqu'un vienne à la maison, nous avons dû menacer l'entreprise de poursuites judiciaires et avons commencé à placer notre loyer en séquestre jusqu'à ce que les problèmes soient réglés. Après avoir pu demander à un troisième entrepreneur de venir examiner les problèmes de sécurité que j'avais avec la maison (plus de 2 mois d'attente depuis les deux premiers entrepreneurs qui ont démissionné), l'entrepreneur nous a informés (sans demander de précaution) qu'il prévoyait de démissionner dès comme il a fini avec notre maison car il a eu une si mauvaise expérience avec cette entreprise. Il a déclaré qu'il avait eu des problèmes pour être payé et qu'il avait vu trop de propriétés négligées qu'il en avait fait avec l'équipe de réinstallation militaire de Hampton Roads.

Une deuxième expérience: en emménageant dans cette maison, non seulement la propriété était dégoûtante (il y avait des excréments dans les toilettes), mais rien de ce dont nous avions discuté n'avait été fait (repeindre, nettoyer la maison, épousseter, sortir les ordures maison, etc.). Nous avons soumis 7 pages de divergences et une plainte officielle dans les 72 heures suivant notre emménagement.

Si vous travaillez ici, vous devriez avoir honte de l'avoir sur votre CV; si vous embauchez quelqu'un avec lui sur son CV, vous n'aurez que des maux de tête; et si vous louez auprès de cette société, OBTENEZ UN AVOCAT.

J'aimerais pouvoir lui donner zéro étoile. L'un est trop beau pour eux. J'ai rencontré Becky Schneider par l'intermédiaire de quelqu'un qui regardait notre maison. J'ai apprécié qu'elle m'ait donné un petit préavis en m'appelant la nuit avant qu'ils voulaient voir ma maison, mais quand je lui ai envoyé un texto ce soir-là, il n'y avait pas de réponse ... Pas même un ok rapide. J'ai compris quand elle m'a dit qu'ils faisaient du patin à glace et que son frère est tombé et s'est blessé depuis que je viens d'avoir un frère qui est décédé à l'étranger. J'ai laissé passer ça, mais quand j'ai essayé de lui envoyer un texto le jour où ils sont venus voir la maison, il n'y a eu aucune réponse jusqu'à ce que je me fâche. Elle a dit que le dimanche après-midi, il y a une règle stricte d'interdiction de téléphone ... Vous avez un travail qui nécessite d'avoir toujours un téléphone avec vous. Vous n'aimez pas ça? N'ayez pas un travail qui l'exige. Deux jours de suite? Vous ne recevez pas du tout de réponse? Et je vais vous payer des milliers de dollars de mon propre argent? Et je ne peux même pas vous joindre? J'essayais de trouver un bon agent immobilier sur lequel je pourrais compter pour vendre notre maison (ce qui représentera certainement des milliers de dollars que je dépense) et je ne lui distribue pas cet argent. Pas quand tout ce que je reçois, ce sont des excuses pour ne pas répondre à mes SMS. Certaines de ces bonnes critiques doivent être les plus chanceuses, mais d'après toutes les autres critiques, il semble qu'elles soient difficiles à maîtriser avec beaucoup d'autres problèmes. Je me fais peut-être mal en vendant ma maison à ses clients, mais c'est à quel point c'était aggravant. Soyez professionnel à tout moment, quoi qu'il arrive. Je veux un bon service pour gagner de l'argent.

C'est le groupe immobilier qui travaille le plus dur dans la région de Hampton Roads! Travail le plus dur et le plus attentionné! Ils ont pu vendre notre maison après qu'elle soit restée invendable pendant 6 ans! Ils ont pu travailler avec une banque qui était si dysfonctionnelle et ont fait le travail !! Nous les apprécions plus que les mots ne peuvent exprimer !! Ils se consacrent vraiment à nos militaires.

Étant dans l'armée et ayant un emploi du temps fou, il était très important pour moi de trouver un gestionnaire immobilier qui écoutait en fait attendre que j'étais intéressé par ce que je voulais chez un locataire. Barbara était juste cela, elle connaît très bien la région et les différentes tendances de location.

Elle a fourni des commentaires (bons et mauvais) sur les regards que nous avions à la maison. À chaque fois et appel après appel, elle était en mesure de répondre à toutes mes questions et si elle ne connaissait pas la réponse, il la découvrirait et me le ferait savoir en temps opportun.

Une fois qu'ils ont trouvé le locataire qui convenait, elle a mis son expertise dans la négociation en fonction des locations immobilières locales et m'a aidé à mettre ma maison dans la fourchette de prix idéale.

Un service client exceptionnel et une excellente entreprise! Je les recommanderais à tout le monde dans la région de Hampton Roads.

P.s (Les locataires viennent de démissionner pour 3 ans) ;-)