Francesco Marchesini

Examen de Volkswagen Group Italia S.p.A.

Pire expérience avec un constructeur automobile. G...

Pire expérience avec un constructeur automobile. Golf TGI a commandé avec la promotion de février ... il m'a fallu trois mois pour me faire savoir que la voiture ne serait jamais produite. Trois mois de prêt et de location de voiture, trois mois d'attente ridicule et de dépenses inutiles. Il est ridicule que l'une des plus grandes marques au monde, à l'heure du cloud et du big data, prenne trois mois juste pour se rendre compte qu'elle a mal calculé. Si les dégâts n'étaient pas suffisants, même l'insulte, le service client répond avec des excuses hilarantes ... Vraiment indicible, après 20 ans de voitures Volkswagen, ils ne reverront certainement plus jamais mon argent. Pas satisfait, quelques semaines plus tard je suis contacté ... Ils ont changé d'avis ... Maintenant, la voiture que j'avais commandée va être produite ... Dommage que je l'ai déjà tourné ailleurs. Cela ressemble à une blague mais c'est la réalité!

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