Lavina Palango

Examen de Toronto Hyundai

Appelé pour réserver un rendez-vous de service pou...

Appelé pour réserver un rendez-vous de service pour mon Elantra parce que le voyant de mon moteur s'est allumé, on m'a dit qu'il faudrait plus de 2 semaines avant que quelqu'un ne regarde même mon véhicule. Après avoir appelé 2 autres concessionnaires Hyundai et entendu des ouvertures de rendez-vous de service similaires de 2-3 semaines et expliqué ma situation, que ma voiture se comportait de manière amusante et que j'étais mal à l'aise de continuer à la conduire - j'ai fini par appeler un petit mécanicien indépendant. Bien que ce mécanicien ait également été réservé et n'ait pas de rendez-vous ouverts pendant 2 semaines ou plus, il m'a proposé de venir immédiatement pour au moins lire le code d'erreur de l'avertissement du voyant du moteur. Il m'a aidé le jour même et semblait se soucier de mon bien-être. Bien que j'adore mon Elantra et que je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai été surpris de voir à quel point le concessionnaire s'en souciait peu. Pourquoi ne pas me proposer de lire le code d'erreur ou au moins m'offrir la possibilité de m'appeler en cas d'annulation? Je ne pense pas que le service desk aurait pu exprimer moins d'intérêt ou se soucier moins, donc je me sens obligé de laisser cette critique négative.

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