Christian Hoffelder

Examen de Exklusiv-hauben GUTMANN GmbH

"Exclusif" n'est que la mauvaise orientation clien...

"Exclusif" n'est que la mauvaise orientation client! Gutmann est bon tant que l'appareil a l'air et fonctionne bien. Mais malheur à quiconque a un problème technique: il n'y a tout simplement pas de réponse aux demandes de renseignements pendant des mois! Au téléphone, il est fait référence au formulaire de service en ligne et une fois celui-ci rempli, le client est simplement ignoré. Notre ventilateur à évacuation descendante Abajo a un volet défectueux depuis plus de six mois, et les panneaux de commande tactiles de l'appareil réagissent aussi peu que le «Gutmann Service Team». Je ne peux que conseiller à tout le monde: éloignez-vous de Gutmann et lors de l'achat d'un ventilateur à courant descendant, assurez-vous que le fabricant dispose également d'un réseau de service efficace.

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