Aaron Howell

Examen de The Oaks Lakeside Restaurant a...

Dans l'ensemble, le Oaks offre une atmosphère déce...

Dans l'ensemble, le Oaks offre une atmosphère décente et un personnel aimable. Cependant, un accident peut ruiner toute votre nuit. Ma femme et moi fêtions notre 5e anniversaire avec des amis. Moi, étant un gros mangeur de viande, j'ai choisi de m'attaquer à leur steak Tomahawk de 2 lb. Je l'ai commandé rare et lavé avec du whisky sur les rochers. Notre serveuse était très gentille mais pas très attentionnée, ne remplissant nos verres qu'une seule fois et disparaissant pendant plus de 20 minutes à la fois malgré le restaurant pas très occupé. Au bout d'un moment, notre nourriture est arrivée. J'ai coupé dans mon steak de 85,00 $ et je l'ai trouvé plus moyen. Mon groupe et même notre serveuse ont confirmé qu'il était trop cuit. L'hôtesse / gérante est venue à notre table, a regardé le steak et m'a accusé de me tromper. Avant de me donner une chance de dire un mot, elle a dit qu'elle parlerait au chef et s'est enfuie. Un chef est revenu et m'a expliqué qu'il n'avait même pas cuisiné le steak mais qu'il pouvait retirer quelque chose de l'addition ou me donner un nouveau steak. Ne voulant pas attendre une autre heure pour un nouveau steak, j'ai demandé qu'ils enlèvent quelque chose de ma facture. Lorsque la facture est arrivée, j'ai été surpris de voir que seulement 20,00 $ avaient été enlevés. Je n'ai jamais entendu ni vu le chef ou le gérant ni jamais reçu d'excuses de leur part. Pour couronner le tout, on m'a facturé 00,50 $ pour la glace dans mon whisky. Vous avez bien lu, ils m'ont accusé de vouloir ICE. Donc, si vous allez aux Oaks, priez pour qu'il n'y ait rien de mal avec votre commande. Service client très médiocre qui a gâché un anniversaire de mariage.

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