Kyle Pugliese

Examen de Santa Monica BMW

N'allez pas ici pour le service, ils ont été impol...

N'allez pas ici pour le service, ils ont été impolis et ont refusé le service parce que je ne leur ai pas acheté mes pneus OEM. Ils ont programmé mon rendez-vous, où j'ai expliqué que j'avais une crevaison et que j'apportais des pneus que j'avais achetés en ligne et que je suis OEM et qu'ils avaient juste besoin d'être installés et équilibrés. Quand je suis arrivé, personne ne m'a salué, j'ai dû me promener et trouver quelqu'un qui m'a fait attendre environ 15 minutes, puis finalement quand j'ai parlé au conseiller, il était très impoli (cheveux blancs, monsieur plus âgé) et m'a dit qu'il ne les installerait pas. Je ne sais pas pourquoi ils m'ont laissé planifier le rendez-vous en premier lieu, et aussi pourquoi vous ne pouvez pas installer de pneus dans un centre de service. Je n'y retournerai jamais et je ne le recommande pas, à l'exception du fiasco des pneus, le service était carrément mauvais par rapport aux autres concessionnaires de la région.

J'ai appelé South Bay BMW immédiatement après mon départ et ils n'ont eu aucun problème (avec tous les autres concessionnaires BMW que j'ai rencontrés dans le passé) pour installer mes pneus tant qu'ils étaient OEM, ce qu'ils sont.

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