chris bowen Examen de Audi Shrewsbury
J'ai emmené mon TT à Jardines pour le remplacement...
J'ai emmené mon TT à Jardines pour le remplacement du lève-vitre. Un défaut de fabrication couvert par la garantie. A part la réception, le service client était épouvantable. Au moment de la réservation de la réparation, j'ai été informé qu'aucun technicien ne pouvait être épargné pour sécuriser ma fenêtre en position fermée au lieu qu'elle soit complètement ouverte et bloquée. Je reste étonné qu'un concessionnaire puisse être si dédaigneux de ce qui était pour moi une urgence. Heureusement, le concessionnaire Volvo sur la voie Featherbed l'a sécurisé, gratuitement!
La voiture a été révisée le 10/11/14, livre estampillé, 3 jours avant de l'acheter. Mais comme il n'apparaît pas sur le système en ligne Audi, la réparation ne commencera que si j'accepte le service.
Même l'ordinateur de la voiture montre qu'il N'EST PAS dû à un service!
J'ai perdu le compte le nombre de fois où j'ai entendu les mots «politique Audi», ce que cela signifie, c'est que si nous pouvons sortir d'une réparation gratuite, nous le ferons.
Ce que la politique d'Audi devrait déclarer, c'est que "si nous produisons un véhicule avec un défaut de fabrication, nous émettrons un rappel", cela ne se produira pas.
Vais-je retourner à Jardines? NON!
Est-ce que je les recommanderais? NON!
Vais-je acheter une autre Audi? NON!
La réparation va être effectuée par un autre concessionnaire à mes frais, Jardines ne recevra plus jamais d'argent de ma poche ou ne touchera plus ma voiture !!!
La seule étoile est pour Debra à la réception, polie, professionnelle et attentionnée.
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