Daniel si Adina LAZAR

Examen de The Marlowe Restaurant and Win...

Mauvaise expérience dans l'ensemble. Nous avons vi...

Mauvaise expérience dans l'ensemble. Nous avons visité le restaurant Marlowe à Richmond Hill le samedi 18 mars. Nous fêtions l'anniversaire de ma femme et nous avions appelé 3 semaines à l'avance pour faire une réservation pour 13 personnes au total. Bien que nous ayons spécifiquement demandé une table près de la piste de danse, les gens ont essayé de nous asseoir à l'arrière du restaurant. Après 10 minutes de discussions avec l'hôtesse (et le gérant), on nous a finalement offert la table que nous avions demandée. Tout le monde dans notre groupe était toujours de bonne humeur, alors nous avons commandé des boissons. Une demi-heure plus tard, et un million d'excuses du serveur, nous avons pris nos boissons. En raison du temps d'attente excessif, ma femme a décidé d'ouvrir l'une des bouteilles de vin qu'elle avait reçues en cadeau; seulement pour découvrir quelques heures plus tard, au moment de la facturation, que le serveur voulait en fait nous facturer le coût total de la bouteille, bien que nous ne l'ayons pas acheté. Enfin, nous arrivons à commander de la nourriture; pas d'apéritifs - directement aux entrées. On nous a dit qu'il y avait un petit retard, car ils étaient occupés. Tout cela est compréhensible, mais quand la nourriture arrive une heure et demie plus tard ... je ne sais pas quoi dire. En fin de compte, nous avons reçu les factures séparées que nous avions demandées, avec le pourboire de 18 p. 100 intégré, parce que nous étions un grand parti; tout va bien, jusqu'à ce qu'ils aient essayé de nous facturer deux fois pour certains produits alimentaires et ajouté un pourboire en plus de leurs frais de bouchage de 20 $. Dans l'ensemble, une expérience client merdique. Au moins, la nourriture était délicieuse et le DJ a fait du bon travail avec la musique. (D'où les 2 étoiles)

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