AT&T Latin America Revoir

Mon représentant du service client était exceptionnel et très professionnel. Carlos a fait un excellent travail en expliquant toutes les options disponibles qui m'ont aidé à choisir le produit que j'ai acheté.

Je n'ai aucun problème à recommander cet endroit à ma famille et à mes amis!

Excellent travail Carlos.

N'ACHETEZ PAS DE TÉLÉPHONE ICI !!! Chris a transféré mon ancien téléphone sur mon nouveau téléphone et je n'ai pas découvert que mes photos n'avaient été transférées que le lendemain. J'ai appelé Deshaun, le directeur, qui m'a dit qu'il avait toujours le téléphone et les photos avec lui au magasin Symrna et qu'il l'apporterait au centre commercial ce soir-là.
Non seulement il n'a pas fait cela, mais il n'avait pas le professionnalisme pour me prévenir pour que je ne conduise pas 45 minutes jusqu'au centre commercial. Quand je l'ai appelé, il m'a dit que mon téléphone n'avait plus les images, donc c'est moi qui ai dû l'essuyer, même si c'est lui qui avait la possession de mon téléphone. Incroyable! Quand je suis allé à l'Apple Store du centre commercial pour voir s'ils pouvaient récupérer mes photos (ils ne pouvaient pas), ils ont dit qu'il y avait des gens qui venaient tout le temps pour essayer de corriger les erreurs de ce kiosque AT&T au Christiana Mall. Mon taux est de -1 000 000! Oh, et j'ai demandé à avoir le nom et les coordonnées du propriétaire de la franchise et personne ne me les donnerait, y compris la direction du centre commercial. je

Jake était merveilleux !! Service excellent!!!! Recommande fortement!!!

Je suis allé dans ce magasin revendeur AT&T et j'ai été convaincu de m'inscrire au service de streaming AT&T TV. Avant d'accepter de m'inscrire, j'ai interrogé le vendeur à plusieurs reprises sur les termes car le package nécessitait un contrat de deux ans. Ma principale question était de savoir quel sera le taux la deuxième année. Il m'a répété à plusieurs reprises que le taux serait le même que la première année. Alors je me suis inscrit. Lorsque j'ai regardé l'e-mail de confirmation de ma commande, les conditions indiquaient que le tarif de la deuxième année serait de 93 $ par mois, bien au-dessus des 59 $ (en fait, j'ai spécifié le forfait de 49 $ mais la commande écrite était de 59 $) Je me suis inscrit pour . Cela a en fait été confirmé par un vendeur dans le magasin corporatif d'AT & T dans le centre commercial à proximité. Je suis retourné chez le revendeur et j'ai rendu le matériel fourni avec le service de streaming. Soit le vendeur revendeur n'a pas une bonne connaissance du contrat de service vendu, soit il est simplement volontairement malhonnête pour conclure une vente. Quand j'ai parlé au directeur, il a évité toute responsabilité et a dit qu'il n'était pas là lorsque je me suis inscrit. Très déçu et bouleversé. Soyez prudent lorsque vous traitez avec ce revendeur.

Le magasin était plein à craquer un samedi matin et les représentants ont fait bouger tout le monde au bon moment. Le représentant que j'avais était sympathique, très serviable et nous a permis de passer dans un délai raisonnable. On a répondu aux questions de ma voisine sur ce dont il avait besoin pour son téléphone BYO, il a obtenu sa carte SIM, elle l'a installée et nous étions prêts à partir!

"PIRE SERVICE JAMAIS"

Nous avons acheté 2 iphones XR dans une offre BOGO et j'ai porté mon numéro d'un autre service vers At & T car mon ami a déjà AT&T. Ils n'ont pas la couleur spécifique que je veux dans le magasin alors ils en ont commandé un pour moi et en ont donné un autre à mon ami tout de suite.

Le lendemain, j'ai reçu un message indiquant que je recevrais mon téléphone le soir mais personne n'est venu et j'ai reçu un e-mail indiquant que votre commande a été annulée alors je suis allé au magasin le lendemain et il y avait un autre gars et j'avais tout expliqué à lui.

Ce type n'a aucune idée de son propre processus et de son propre système OPUS qu'il utilise fièrement et a donné différentes raisons pour lesquelles vous n'étiez pas chez vous, ou il y a des informations erronées dans le compte. Il a essayé d'appeler le service client et ne connaissait pas ses propres détails pour contourner l'authentification.

J'ai donc dû partir ce jour-là après avoir passé environ 2 heures, puis le lendemain à nouveau, même histoire, leur système était en panne - c'est ce qu'il disait tout le temps. Il a de nouveau appelé le service client, puis a appelé son responsable pour savoir ce qui se passait.
J'ai littéralement passé 2 heures à nouveau le lendemain et je n'ai rien obtenu et à la fin il a demandé à aller dans un autre magasin à Newark parce que le gars qui a pris ma commande le samedi y travaille.

Ça fait 5 jours et j'y vais encore et encore et ils me refusent juste. J'aurais aimé ne pas transférer mon numéro de T-mobile vers AT&T.

"PIRE SERVICE JAMAIS"

J'ai eu une excellente visite aujourd'hui. Les employés étaient très polis et compétents. Merci pour ma belle expérience.
C'est maintenant mon magasin AT&T préféré.

Personnel sympathique, très compétent et a toujours les produits dont j'ai besoin!

J'adore y aller! Je me sens toujours bienvenu et je sais que mes opinions et préférences personnelles sont également écoutées. Tant d'endroits où vous allez aussi ils vous traitent comme un numéro. Mais pas ici! Ils vous traitent comme une famille! Un merci spécial à la gérante Vanessa, l'autre soir, elle a passé des heures à s'assurer que je tirais le meilleur parti de mon compte et m'a montré personnellement comment utiliser mon téléphone! Je viendrai toujours ici! #CustomerForLife!

Je ne savais même pas que ce magasin existait, mais je suis tellement content de l'avoir trouvé! J'ai eu une merveilleuse expérience avec Jake dans ce magasin. Juste une transaction vraiment fluide et un excellent service client. Heureux de passer de Verizon. N'hésitez pas à revenir!

Super personnel, très satisfait de ma visite. Ils ont répondu à toutes mes questions et sont allés et sortis en un rien de temps. Pouces vers le haut!

Le magasin était très accueillant, tout le monde était si agréable! Je reviendrai certainement pour tous mes besoins AT&T .. Merci les gars

Natalya est tellement géniale! Ils ont les meilleurs prix de télévision et Internet en ville, vous êtes toujours accueillis à la porte avec le sourire, et ils vous aideront de toutes les manières possibles.

Service client terrible ... une personne travaillant sur le registre avec plusieurs personnes qui attendent en ligne pendant plus de 60 minutes.

Morgan qui travaille ici est un ditz, elle ne semblait avoir de réponses à aucune de nos questions, elle semblait avoir continué à hocher la tête; peut-être qu'elle a célébré NYE un peu trop tôt. Elle a même dû se faire dire par un autre employé de remonter notre compte, comme quoi? Vous devriez déjà savoir comment faire cela après que nous vous ayons dit pourquoi nous sommes ici. Inutile de dire que nous sommes partis sans rien et leur avons spécifiquement dit que nous reviendrions une autre fois où quelqu'un avec plus de connaissances et de considération travaillerait. Espérons que vous aurez plus de chance la prochaine fois.

Votre employé Max était super serviable et très compétent. Changement de téléphone très facile cette fois. Le plus rapide qu'il ait jamais été!

Excellent service client. Mon aller au magasin maintenant à partir de maintenant. Pas comme les autres magasins avec lesquels j'ai traité. Super gestionnaire et personnel. Continuez votre bon travail.

Jake m'a aidé à installer Direct TV maintenant. Il a été très instructif sur les différents packages et a rendu le processus extrêmement fluide et transparent. Je vous recommande vivement de vous rendre dans son magasin!

Tellement content de mon expérience dans ce magasin. Je ne savais pas si je voulais un produit Apple ou un produit droïde. Andy était très accueillant et compétent et a pu me parler de chaque produit proposé par le magasin. Il était extrêmement sympathique et je reviendrai certainement!

Quand je suis entré dans le magasin, j'ai parlé avec Andy. Il était très professionnel, me saluant instantanément alors que je franchissais la porte pour apporter son aide. Il était très sympathique et patient avec toutes mes questions et a tout expliqué de manière si approfondie! Je suis vraiment content de mon expérience de passage à AT&T grâce à Andy!

Jordan Michael était le meilleur représentant AT&T avec lequel nous ayons jamais travaillé. Il a expliqué tous les plans et nous a fait économiser plus de 200,00 $ par mois.

Le personnel amical, a pu m'aider rapidement. Groupe de personnes très bien informé.

Le personnel était serviable et compétent. Ils ont tout expliqué, répondu à toutes les questions. Aucune pression du tout. Une merveilleuse expérience et je suis extrêmement satisfait de mon achat.

Ce processus a été un appât et un changement avec tant de frais cachés et de promesses non tenues. J'aurais dû rester avec T-Mobile! J'ai reçu de la désinformation une demi-douzaine de fois! Les représentants d'ATT m'ont dit à deux reprises que mon fils qui est hors d'état pourrait entrer dans un magasin et tant qu'il est un utilisateur autorisé, il pourrait y créer son compte. Au lieu de cela, ils ont porté son numéro prématurément et il ne peut pas être autorisé dans leur système pendant 30 jours !!
Ensuite, ils m'ont envoyé un aperçu de mes frais mensuels en cours et ils ne m'ont donné aucun des crédits de paiement automatique ou des crédits de ligne supplémentaires que j'étais censé recevoir. La facture est de 100 $ par mois plus élevée que prévu. T-Mobile propose un plan avec le même nombre de lignes, tout illimité, PLUS d'accès international et le même hotspot pour nettement moins cher.
Mauvais coup de ma part!

Je suis allé chercher le magasin et l'employée a ouvert la boîte et activé le téléphone (iphone x) sans ma permission. Et elle essayait de vendre une montre Apple avec le téléphone même si j'ai dit que j'en avais déjà une, après cela, sa réaction était trop mauvaise et elle n'a même pas écouté ce que je dis. M'a simplement remis le reçu et je suis parti voir un autre client.

VRAIMENT CE MAGASIN NE SAIT PAS COMMENT TRAITER AVEC LES CLIENTS, COMMENT ATTENT-ELLES DE TELS IDIOTS.

Super magasin et employés sympas. J'ai eu ce dont j'avais besoin et j'ai été traité avec respect.

C'est la pire entreprise sur Internet 4G! Je ne peux même pas envoyer une voix de 2 secondes! Ils m'ont envoyé un texto pour me dire que rien ne va pas avec votre internet! J'ai acheté cette carte SIM car c'est la seule option que j'avais à l'aéroport! À une vitesse de téléchargement de 0,12 !!!

C'est la meilleure expérience que j'aie jamais rencontrée dans un magasin de détail. J'ai été immédiatement attendu de manière très amicale et professionnelle.Lorsque j'ai besoin d'aide pour obtenir des informations ou des conseils sur mon téléphone, je me rendrai dans ce magasin avec mon entreprise. Merci beaucoup pour le personnel de ce magasin.