Tina M.

Examen de St. Anthony's Medical Center

Je suis extrêmement déçu des soi-disant soins d'ur...

Je suis extrêmement déçu des soi-disant soins d'urgence que je recherchais le lundi 8 juillet 2019. Je suis entré aux urgences vers 21 h 15. avec une douleur atroce dans le bas du dos qui irradiait le long de ma jambe gauche et dans mon pied. Je ne suis pas tombé ni ne me suis blessé lorsque cette douleur est apparue soudainement. C'était tellement insupportable que je pouvais à peine marcher, m'asseoir ou me tenir debout. On m'a dit que le temps d'attente pour voir un médecin était de 4 heures! Même si je pensais que c'était totalement ridicule puisque Mercy avait dépensé des millions de dollars pour élargir son triage, ce qui permettait plus de place pour les traitements d'urgence et augmentait le nombre de membres du personnel pour pouvoir traiter les patients, j'ai décidé d'attendre. Je me suis dit que si je partais et que je partais ailleurs, cela aurait peut-être pris plus de temps, et autant de douleur que j'étais, le temps était une denrée précieuse. Inutile de dire que je n'ai pas attendu 4 heures pour être vu ... il a fallu 7,5 heures avant que mon nom ne soit appelé! J'ai été placée dans une salle d'examen à 4h30 du matin. Une infirmière est venue pour prendre mes signes vitaux et obtenir des informations générales. Je ne pouvais plus supporter la douleur et j'ai demandé si je pouvais s'il vous plaît me faire vacciner ou prendre des médicaments. J'avais tellement mal que ma tension artérielle était extrêmement élevée et je me sentais très faible et nauséeuse. À 4 h 45, le Dr Kommel D.O. enfin arrivé pour me voir
Il m'a posé quelques questions et a dit que ce que je décrivais ressemblait à une sciatique aiguë. Pas une seule fois, il n'a regardé la zone en question, n'a manipulé ma jambe pour vérifier mon amplitude de mouvement, ni vérifié toute sorte de gonflement ou de décoloration! Quel genre d'examen ai-je eu? AUCUN! J'ai demandé s'il allait faire une radiographie ou une IRM pour m'assurer que je n'avais pas de glissement ou de hernie discale, car à ce moment-là, la douleur irradiait du côté gauche de ma colonne vertébrale au milieu de mon dos . Il m'a dit non, il allait me donner une prescription pour la douleur et un relaxant musculaire. Il m'a également suggéré de consulter un neurologue pour un traitement dans quelques jours. J'ai été très découragé par le peu de soins médicaux que j'ai reçus en attendant 7,5 heures pour 2 ordonnances et en me disant de passer une radiographie ou une IRM lorsque je vais voir un neurologue. Compte tenu du coût du simple traitement dans un établissement dit «de premier ordre» qui aurait pu effectuer l'une ou l'autre de ces procédures, je ne paie certainement pas d'autres frais scandaleux à un autre établissement pour ce que j'aurais dû recevoir chez Mercy le jour de mon arrivée. ! Je pense que c'est un service aux patients terrible ainsi qu'un traitement contraire à l'éthique auquel vous ne devriez pas et ne devriez pas vous attendre dans un service médical d'urgence.

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