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Examen de TuGo

J'ai déjà posté à ce sujet mais la réponse que j'a...

J'ai déjà posté à ce sujet mais la réponse que j'ai reçue de Tugo ne concernait que le comportement des agences de recouvrement et non leur propre comportement. Je suis tout à fait d accord que l agence de recouvrement faisait son travail et que mon problème ne résidait pas avec eux. Tugu a répondu à mon message en disant que les agences de recouvrement commencent à envoyer des lettres après une semaine, mais Tugu ne dit pas pourquoi les lettres ont continué à arriver pendant une année entière. Ma préoccupation était de savoir comment Tugo a géré ma situation. J'ai dû faire des réclamations médicales dans le passé et je n'ai jamais eu autant de problème auparavant. Je n'aime pas dire de mauvaises choses mais j'en ai assez, je ne recommanderais ce service à personne. Au début, ma demande a été pleinement acceptée et tout semblait aller bien. Tugo
m'a dit que tout était réglé et que je recevrais une confirmation, cela n'est jamais venu. Quelques mois plus tard, j'ai commencé à recevoir des lettres de recouvrement d'une société de recouvrement privée indiquant que ma réclamation n'avait jamais été prise en compte. J'ai de nouveau appelé Tugo et ils m'ont dit qu'ils étaient toujours en négociation avec l'hôpital. J'ai demandé quelque chose disant que tout était accepté et ils m'ont dit qu'ils ne me fourniraient rien par écrit mais qu'ils allaient s'installer maintenant. J'ai continué à recevoir des lettres de recouvrement pendant 6 mois, une demi-douzaine! Après Chaque fois, j'appelais et j'expliquais que c'était mon crédit sur la ligne et ils disaient simplement la même chose. J'ai décidé d'appeler la BCAA, où j'ai acheté l'assurance. Peu de temps après, la réclamation a été close. J'ai dû souffrir pendant un bon moment après d'agréables vacances en janvier. La prochaine fois, je ne risquerai pas ce mal de tête. Prends soin de toi.

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