Kevin Williams

Examen de Orbit Media Studios, Inc.

J'ai aimé le look de cette entreprise. Ils ont un ...

J'ai aimé le look de cette entreprise. Ils ont un super blog et j'avais hâte d'obtenir un devis et éventuellement de travailler avec eux sur un projet de conception mobile pour l'entreprise Iconic Chicago que je représente. Malheureusement, leur suivi, leur organisation et leur service initial ont été un véritable arrêt.

J'ai dû les appeler à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, puis la consultation initiale de la procédure pas à pas / du devis a été reportée 3 fois. Une fois sans préavis et deux fois dans la journée suivant la consultation. La dernière fois, la raison était que la personne avait besoin de rencontrer son patron / collègue en dehors du bureau.

C'est tout simplement un service client inacceptable à mon avis. Il faut toujours demander au client si une réunion peut être reportée. Le client doit également avoir la priorité sur toutes les affaires internes.

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