Sarah Mac

Examen de Castle Hond

Mon expérience avec le service après-vente n'a pas...

Mon expérience avec le service après-vente n'a pas été excellente. J'ai emmené ma voiture parce qu'elle échouait au test d'émissions. J'ai expliqué qu'il fallait effectuer un cycle de conduite car la batterie était morte pendant l'hiver et que tous les moniteurs du système n'étaient pas prêts pour le test. Après avoir attendu une heure, je savais que ça allait être mauvais quand la personne m'a apporté mes filtres à air. Elle a expliqué que ma voiture avait besoin de plus de 1500 $ de travail (filtres, bougies, transmission, etc.) et c'est pourquoi j'ai échoué au test d'émissions. J'ai dit non merci et j'ai dû payer 80 $ pour littéralement rien n'a été fait à ma voiture. J'essaye moi-même un cycle de conduite sur l'autoroute en allant à l'endroit des émissions et que savez-vous, je suis passé. Je ne fais pas confiance à ce concessionnaire!
2 étoiles car la salle d'attente était belle et propre.

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