Lori S

Examen de North Hill Mazda

Personnel non qualifié et service épouvantable. No...

Personnel non qualifié et service épouvantable. Nous avons acheté notre Mazda il y a environ 3 ans et le propriétaire précédent avait l'habitude de faire l'entretien à cet endroit. Chaque fois que nous avions la voiture en service, ils y cassaient quelque chose: après le premier grand service, nous avons sorti la voiture de leur magasin avec le régulateur de vitesse ne fonctionnant pas. Le prochain service d'entretien majeur, tout ce qu'ils avaient à faire, était en réalité de remplacer les étincelles et de changer l'huile. Ils nous ont facturé une série de "services" qu'ils n'ont jamais exécutés, et en plus, nous avons pris la voiture de leur magasin avec le système de climatisation ne fonctionnant pas. Nous sommes retournés et avons demandé à parler au responsable du service, Ryan, pour voir s'ils pouvaient le réparer correctement, car ils l'avaient cassé en premier lieu. Il a dit que nous devrons payer pour le diagnostic et la réparation si nous voulons que cela soit réparé. Quel genre d'arnaque est-ce? Ils le cassent juste pour vous faire payer plus d'argent ???????
Nous pourrions faire face au fait que le service client est mauvais, mais payer des milliers de dollars pour faire casser votre voiture - eh bien, c'est tout simplement faux.
Ne prenez même pas la peine d'aller dans leur boutique. Ce ne sont que des gars qui essaient de vous arnaquer, et ne vous attendez pas à ce que quelqu'un prenne ses responsabilités s'il fait des erreurs. Ils n'accepteront jamais que ce soit leur erreur, et vous finirez comme nous - sans argent et sans voiture à réparer.
Nous aurions aimé lire certaines critiques et ne pas nous faire arnaquer,

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